Multiciclo de facturación
(Segmento de facturación)
Embedded Files
De acuerdo al día de activación de la línea se asignará el ciclo de facturación.
Los ciclos fueron actualizados de manera retroactiva desde el 15/09/2025 (ciclo 22 cambio de fecha de emisión de recibo de 12 a fecha de emisión 15).
Se agrega el ciclo -1 y ciclo 1 desde el 15/12/2025 y fueron cambiados a el 31/12/2025, se hizo un cambio de ciclo a usuarios antiguos que hayan estado en ciclo -1 (a ciclo 21) y ciclo 15 (a ciclo 1).
Tipificación:
OTHER / INFORMACIÓN / INFORMACIÓN / FACTURACIÓN / CICLO DE FACTURACIÓN / SEGÚN SEA EL CASO O LO MÁS CERCA
Error de asignación de ciclo:
Tenemos estos casos atípicos donde aparecen en algunas líneas el Ciclo 0, esto es una inconsistencia debemos genera escalamiento
Procederemos con una incidencia por la siguiente ruta:
Other / Incidencia / Incidencia / Estatus de Línea / Problema con ciclo de facturación / Error con ciclo de facturación (CON CHECK A BO)
999xxxxxx // Se valida ciclo incorrecto // Se genera escalamiento
Línea:
Plan:
Fecha activación:
Ciclo Incorrecto
Observaciones: Se valida ciclo incorrecto -1, Se reporta para las validaciones
$$_ID_&&
Flujo - Línea nueva (flujo regular)
Flujo - Portabilidad (N + 1)
Flujo - Migración - Prepago a Control (flujo regular)
Flujo - Migración - Control a Control (flujo regular)
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