1. El chip debe estar en la "Ranura 1" del celular:

• Es recomendable que la SIM esté en la ranura 1, algunos equipos no tienen tecnología 3G o 4G en la ranura 2.

Speech

✅ "(Nombre del cliente), ¿su equipo tiene una o dos ranuras de SIM?"

✅ "(Nombre del cliente), ¿su chip Bitel está siendo utilizado en la ranura 1 de su equipo celular?

(Si está en la ranura 1, vamos al siguiente paso)