CR - 1era llamada | Internet | No accede - Desconexiones - Lentitud | Saldos
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1. Verificar que tenga SALDO o MB disponibles para navegar:
Revisar OCS: Cliente debe contar con saldo en el "Basic Balance" o en algún "bono de datos" (Bonus data, promotional balance).
Revisar PCRF: Cliente debe contar con una cuenta de datos vigente (Basic Volume X) de internet controlado o ilimitado.
(clic para ver ejemplo)
Ejemplo para la consulta de saldo
OCS:
Basic balance - Saldo de recarga.
Basic Bonus 2 - KB de regalo.
Bonus data 8 - KB de regalo.
PCRF
Basic volume 1 - Internet controlado (Planes y paquetes).
Basic volume 2 - Internet ilimitado a velocidad reducida (0.256 Mbps y 0.128 Mbps).
Basic volume 5 - Internet ilimitado a velocidad reducida (0.512 Mbps y 0.256 Mbps).
Basic volume 6 - Internet controlado (Planes Estudiante).
Basic volume 9 - Internet controlado (Paquete Maxidata SO).
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