CR - 1era llamada | Internet | No accede - Desconexiones - Lentitud | Cobertura
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1. Ubicación del inconveniente:
🎧 Agente: "Lamento mucho los inconvenientes. Voy a verificar y brindarle una solución lo más pronto posible, por favor, indíqueme:
🗺️ Departamento 🗺️ Provincia 🗺️ Distrito | 🗺️ Dirección del inconveniente | 🗺️ Referencia del inconveniente
(Lima: No será necesario pedir la referencia | Para otros departamentos: Es obligatorio)
2. Con la ubicación verificar si hay cobertura en la página de Bitel:
Validar cobertura en https://bitel.com.pe/cobertura
✅ Si tiene cobertura:
⚠️ No tiene cobertura:
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