Définitions du rédacteur technique
Le Grand dictionnaire terminologique définit le rédacteur technique comme suit :
« Personne chargée de concevoir et de rédiger, d'une manière logique et concise, des brochures, des guides ou autres documents papier ou électroniques décrivant notamment l'installation, le mode d'emploi ou l'entretien d'appareils mécaniques, électroniques ou autres. »
Cette définition nous indique que le rédacteur technique s’occupe de concevoir les documents techniques, en plus de les rédiger.
Dans le monde anglophone, la rédaction technique englobe plus d’activités que ce que suggère la définition du GDT. Selon la Society for Technical Communication, la rédaction technique peut inclure:
- La production de documents portant sur des sujets techniques ou spécialisés, par exemple des logiciels ou des procédures médicales. Dans ce cas, c’est le contenu qui est technique.
- Les communications effectuées dans des environnements technologiques, par exemple des pages web ou des médias sociaux. Dans ce cas, c’est le support qui est technique.
- Les procédures ou les instructions sur la marche à suivre pour faire fonctionner un appareil ou pour utiliser un produit, peu importe le niveau de complexité. Dans ce cas, c’est le genre ou la forme qui est technique.
Ces définitions laissent entrevoir quelques-unes des compétences du rédacteur technique. En voici une liste, inspirée du texte "Une visite dans le monde des manuels techniques" de Raymond Skilling.
Compétences du rédacteur technique
- Connait l’appareil ou le produit faisant l'objet du document technique.
- Manipule une terminologie spécialisée.
- Connait les caractéristiques d’un éventail de documents et choisit le type adéquat de document technique à rédiger, par exemple des spécifications techniques ou un mode d'emploi.
- Analyse le destinataire et l’usage que ce dernier fera de l’appareil ou du produit.
- Est capable de se mettre à la place de l’utilisateur et d’anticiper les questions que ce dernier pourrait se poser.
- Organise logiquement et efficacement l’information.
- Intègre des repères visuels pertinents dans le texte.
- Rédige en tenant compte des plus hautes exigences professionnelles.
La vidéo ci-dessous présente en 2 minutes le métier de rédacteur technique.