O novo Emissor está disponível via plataforma SaaS, ou seja, não precisa ser baixado e instalado no computador, pois está na nuvem, de forma online.
Emissor NF-e (modelo 55) e CT-e (modelo 57) versão de produção: https://sebrae.com.br/sites/portalsebrae/produtoseservicos/emissornfe
Para acessar e utilizar o novo emissor web será preciso fazer o login vinculado ao portal SEBRAE e possuir certificado digital.
Fique atento: serão solicitadas informações cadastrais da empresa e dos responsáveis/sócios da empresa para a correta emissão de nota fiscal pelo sistema.
Manual emissor web versão 08 (agosto/24): Manual Emissor Web v.08
Qualquer empresa que possuir CNPJ ou CPF + IE (produtor rural) e credenciada pela SEFAZ.
Possuir Certificado Digital padrão ICP-Brasil nos formatos A1 e A3 (recomenda-se a utilização do certificado A1).
Observação: O certificado digital é pré-requisito para uso do emissor seja na versão de homologação como produção.
Após fazer o login SEBRAE e entrar no sistema, antes de emitir o primeiro documento, algumas etapas deverão ser executadas:
a) Cadastrar certificado digital.
b) Completar os dados cadastrais da sua empresa (item de menu Cadastros e Utilitários);
c) Personalizar as naturezas de operação para o seu negócio (item de menu Cadastros e Utilitários);
d) Cadastrar unidades e produtos comercializados (item de menu Controle de Estoques);
e) Cadastrar seus clientes (item de menu Cadastros e Utilitários); e
f) Cadastrar outros usuários, se for o caso.
O novo emissor versão web permite ao usuário:
a) Emissão de Nota Fiscal
b) Administração de Notas Fiscais enviadas
c) Controle de Estoque
d) Emissão de Cupom Fiscal Eletrônico
Confira o tutorial em vídeo feito na versão de homologação que também serve para a versão se produção, no link https://bit.ly/Emissornfe_Tutorialmigracao
Podem verbalizar o link ao cliente, que o levará para o vídeo abaixo, disponível somente para quem tem o link.
Todos os documentos eletrônicos com status de rejeitado tem na tela de administração do documento, o código e motivo de rejeição destacado com a série TEMPM “temporária”. Para erros de preenchimento o sistema exibe mensagens informando o usuário. Para problemas com emissor os usuários devem entrar no Menu Ajuda no próprio emissor web.
Para emitir nota fiscal eletrônica ou conhecimento de transporte você precisará de um certificado digital, então:
1 – Escolha uma das Autoridades Certificadoras – (ACs) da ICP-Brasil;
2 – Solicite no site da AC escolhida a emissão do seu certificado digital de pessoa física (CPF + IE) ou jurídica (CNPJ);
Para conhecer as empresas (autoridades certificadoras) que vendem esse certificado acesse: https://www.gov.br/iti/pt-br/assuntos/certificado-digital
Os tipos mais comercializados são:
A1: validade de um ano – armazenado no computador ou no dispositivo móvel (smartphone ou tablet);
A3: validade de até cinco anos – armazenado em cartão ou token criptográfico.
A própria Autoridade Certificadora informará sobre os custos do certificado, as formas de pagamento, os equipamentos necessários e a documentação obrigatória para emissão.
Observação: Recomendamos adquirir o certificado A1 pela facilidade de instalação e disponibilização em nuvem, o que facilitará ao usuário deste sistema em nuvem a emissão de seus documentos fiscais a partir de qualquer computador com acesso a Internet.
Exemplo 1 :
No Emissor WEB alguns campos de preenchimento possuem um limite para a quantidade de caracteres.
O sistema costuma sinalizar a quantidade de caracteres permitidos logo abaixo do campo onde está o erro de preenchimento.
No caso do bairro (exemplificado abaixo), peça para o cliente verificar o tamanho do nome do bairro (quantidade de caracteres inseridos no campo), devendo abreviar em caso de exceder os 50 caracteres que hoje o sistema aponta como limitação.
Veja abaixo que o preenchimento do bairro (feito de forma automática após a inserção do CNPJ da empresa) traz 57 caracteres.
Neste caso, o cliente precisará abreviar o nome do bairro. Por exemplo: Trocar a palavra “industrial”, por IND.
Exemplo 2:
Neste caso, o cliente estava preenchendo a nota fiscal e, ao salvar o documento, o sistema emitiu o aviso de que a razão social e/ou nome fantasia excediam o limite de 60 caracteres:
Exemplo 01
Exemplo 02
Uma vez logado para acesso ao novo emissor web, o cadastro da empresa no programa já requer que a empresa possua o certificado digital A1 ou A3 vigente.
Se o cliente não tem o certificado seja A1 ou A3 na validade não conseguirá avançar nesta primeira etapa.
Oriente Como Adquirir Certificado Digital
No menu dos dados do cliente/empresa (emitente de documento fiscal), clicar em nova empresa.
No menu dos dados do cliente/empresa (emitente de documento fiscal), clicar em nova empresa.
Acionar o botão: Incluir Certificado Digital
Após a realização do cadastro da empresa emitente, realizar o vínculo do certificado digital caso seja A1 para dar prosseguimento ao uso do programa.
Caso o certificado digital seja A3 pular esta etapa e dar prosseguimento ao uso do programa.
Para vincular o certificado A1, acesse no menu Cadastro a opção Certificado Digital.
Na tela seguinte:
Certifique-se qual é o certificado digital que o usuário possui.
Se for A1, oriente a clicar em cadastrar na nuvem.
Abrirá uma nova janela em que o arquivo deverá ser localizado pelo usuário. A extensão do arquivo a ser encontrado (certificado digital A1) terá a extensão PFX.
Atenção: Não é possível cadastrar o Certificado Digital A3 na nuvem, então para quem possui este certificado a orientação é não fazer este cadastro, sendo apenas possível selecionar o certificado A3 quando da assinatura do documento fiscal. Portanto, quem possui o A3 pula esta etapa de cadastro do certificado em nuvem.
Após selecionar o Certificado Digital A1, deverá inserir a senha do próprio certificado digital, bem como confirmá-la e acionar o botão salvar no final.
A recomendação do Certificado Digital A1 para o novo emissor web se deve pela facilidade de uso diante do certificado A1 poder ser disponibilizado em nuvem para assinatura do documento fiscal, a partir de qualquer máquina com acesso à Internet.
Verifique se ao seguir este passo a passo o procedimento deu certo ou se o erro ainda persiste.
Se persistir a recomendação é que o cliente acione o suporte dentro do programa no menu ajuda, na opção criar chamado. O prazo de resposta é de até 48 horas (dias úteis).
Outro problemas técnicos atrelados a funcionalidade do programa, que não constam no manual: https://bit.ly/manualnovoemissor
Para suporte deverá enviar e-mail com seus dados e print do erro (tela do computador com data e hora) para suporteemissores@sebraesp.com.br .
Prazo de resposta até 72 horas (dias úteis).