Rede de Atendimento

Horário de atendimento dos ERs

Segunda a sexta, dias úteis, das 09h às 17h.

Cada Escritório Regional possui um telefone fixo, mas atenção, ao ligar no ER digitar a opção 2 para atendimento na unidade regional, pois a opção 2 será direcionada para a central 0800.

Escritórios Regionais: Telefone e Endereço ERs 

O atendimento por este canal é feito para o público em geral, englobando assuntos: 

• MEI;

• Orientação técnica geral;

• Orientação sobre gestão;

• Informação de cursos e inscrições.

Para assuntos que demandam atendimento com horário agendado, como uma consultoria, por exemplo, este deve direcionar ao ER mais próximo. 

Sempre que o cliente perguntar o local onde está a “Van do Sebrae” ou desejar um outro local para atendimento, podemos consultar onde o Sebrae Móvel está para ver se atende a necessidade deste cliente e ainda indicar o aplicativo para consultas futuras.

A agenda do Sebrae Móvel pode ser consultada em: sites.google.com/view/agendasebraemovel/agenda-sebrae-m%C3%B3vel 

O Escritório relacionado é o responsável pelo deslocamento do carro. 

A Agenda do Sebrae Móvel está disponível semanalmente, e dependendo da região pode ficar uma semana no mesmo local ou pode mudar diariamente. 

Os AGENTES LOCAIS DE INOVAÇÃO serão bolsistas pelo CNPq, selecionados e capacitados pelo SEBRAE/SP, e tem por objetivo ser um facilitador da implantação da inovação nos pequenos negócios selecionados a integrar o Projeto ALI no estado. As empresas selecionadas serão acompanhadas, conforme definido nos Ciclos do Projeto.

Quem somos?

Nossa especialidade é ajudar pequenas empresas a inovarem em seus produtos, serviços e processos, incluindo práticas sustentáveis e tecnológicas nas suas atividades diárias.

Estamos há mais de 12 anos ajudando a criar negócios mais fortes e lucrativos!

Ao fazer parte do projeto, você terá acesso a um acompanhamento totalmente gratuito de um especialista, Agente Local de Inovação, na implantação de soluções inovadoras para os problemas e desafios enfrentados na sua empresa.

Parcerias 

Em 2010 o Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico – CNPq se tornou nosso parceiro e possibilitou a abrangência nacional do projeto.

Já são mais de 8 mil bolsas ofertadas e mais de 300 mil pequenos negócios acompanhados.

Quem pode participar?

Se você é dono de uma micro ou pequena empresa formalizada nos setores da Indústria, Comércio ou Serviços o projeto ALI é para você!

Tudo o que você precisa fazer é se cadastrar no Programa Brasil Mais. 

VEJA MAIS Artigo Brasil Mais

Para mais informações sobre o ALI https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/agentelocaldeinovacao  

ALI RURAL

O programa “Ali Rural” tem como objetivo proporcionar aos produtores orientações profissionais especializadas que fortaleça seu negócio com acompanhamento sob medida.

O projeto tem duração de oito meses, composto por visitas individuais e coletivas, e estará orientando os piscicultores do município, atividade econômica que gera grande parte dos empregos a população. As reuniões abordaram diversos temas e propostas para que eles possam traçar planos de melhorias, identificar possíveis problemas na produção, inovar práticas sustentáveis e ter acesso ao mercado e atuação em redes entre outros benefícios.

Requisitos necessários:

1) Já estar produzindo;

2) Ter interesse em melhorar a gestão da propriedade;

3) Ter CNPJ ou DAP;

4) Se comprometer em cumprir os 8 meses do projeto.

Mais informações sobre o ALI Rural, INDIQUE: https://contato.sebraesp.com.br/alirural/

Você sabia que o Sebrae visita empresas de porta em porta?

Com o Programa Solução Sebrae na Sua Empresa, os agentes da empresa contratada Praxian (lê-se prákissian) abordam os negócios e oferecem orientação para aumentar as vendas e diminuir os gastos.

Quando o cliente ligar para confirmar se a visita é do Sebrae, verifique:

• O nome do agente de orientação e a cidade em que ele está, disponível no link

• Se o Agente está portando crachá e uniforme, contendo a marca do Sebrae e da empresa Praxian.

• O Agente sempre entrega um folder impresso do Sebrae.

Algumas características do Solução Sebrae:

• As visitas não são agendadas e acontecem em algumas cidades durante um período do ano. Confira as cidades no link abaixo.

• As orientações são oferecidas verbalmente, de imediato.

• Os empresários abordados são convidados a participar do Programa Brasil Mais (ALI).

• Para oficializar o atendimento, o Agente vai precisar de dados cadastrais, como o CPF, vai pedir a assinatura em um tablet. 

• As informações não ficam no tablet do Agente ao final do atendimento, e serão tratadas seguindo a política de segurança e privacidade de dados do Sebrae, em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados.

Se as informações coletadas não forem suficientes, consulte a supervisão.

Para mais informações sobre o Programa Solução Sebrae na Sua Empresa 

Acesse solucaosebrae.sebraesp.com.br e confira tudo sobre esta ação!

Sempre que o cliente ligar de outro estado, devemos direcioná-lo para o estado da origem, para recorrer aos produtos/ serviços desejados.

Nas situações onde não for possível o contato através do telefone fixo, orientar o cliente a entrar em contato através do Whatsapp  - 0800-570-0800 (24 horas) e solicitar a transferência para o respectivo estado.

SEBRAE- AC -------------- Av. Ceará, 3693 / Abrahão Alab Rio Branco/AC - CEP: 69918-108 -   FONE:   0 (XX) 68 3216-2100 FAX:     0 (XX) 68 3216-2160 SITE: WWW.AC.SEBRAE.COM.BR E-MAIL: CAC@AC.SEBRAE.COM.BR

SEBRAE-AL ------------ RUA DR MARINHO DE GUSMÃO, 46 - CENTRO CEP: 57020-560 - MACEIO - AL FONE:   0 (XX) 82 4009-1600  FAX:     0 (XX) 82 4009-1726  SITE: WWW.AL.SEBRAE.COM.BR /  ATENDIMENTO@AL.SEBRAE.COM.BR

SEBRAE- AM --------------- RUA LEONARDO MALCHER, 924 CEP: 69010-170 - MANAUS - AM FONE:  0 (XX) 92 2121-4900  /   0(XX) 92 2121-4991    FAX:     0 (XX) 92 2121-4904    SITE:

SEBRAE - AP -------------- AV ERNESTINO BORGES, 740 - LAGUINHO CEP: 68908-010 - MACAPÁ/AP FONE/FAX:   0 (XX) 96 3312 - 2823 / 0 (XX) 96 3312 - 2822  

SEBRAE - BA --------------- Rua Arthur de Azevêdo Machado, 1225, Civil Towers | Torre Cirrus. / Costa Azul Salvador /BA - CEP: 41760-000 - Telefone: (71) 3320-4301

SEBRAE - CE --------------- RUA MONSENHOR TABOSA, 777 - PRAIA DE IRACEMA  CEP: 60165-011 - FORTALEZA - CE  FONE: 0800-570-0800 (ATENÇÃO!  ORIENTAR O CLIENTE A ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO WHAT  SAPP – 0800-570-0800 - E SOLICITAR A TRANSFERÊNCIA NO RESPECTIVO ESTADO - CE). 

SEBRAE - DF --------------- SIA TRECHO 3 LOTE 1580 - GUARÁ CEP: 71200-030 - BRASÍLIA - DF FONE: 0800-570-0800 (ATENÇÃO!  ORIENTAR O CLIENTE A ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO WHATSAPP – 0800-570-0800 - E SOLICITAR A TRANSFERÊNCIA NO RESPECTIVO ESTADO - DF).

SEBRAE - NA --------------- SGAS 604/605 - MÓDULOS 30 E 31 -1º ANDAR - UNIDADE DE ATENDIMENTO INDIVIDUAL  AVENIDA L2 SUL - BAIRRO: ASA SUL - CEP: 70.200-645 - BRASÍLIA DF REFERÊNCIAS: EM FRENTE AO MC DONALDS DA RUA DOS RESTAURANTES, PERTO DO AEROPORTO. O SETOR HOTELEIRO SUL É A OPÇÃO MAIS PRÓXIMA DE HOSPEDAGEM

SEBRAE-ES ------------- AV JERÔNIMO MONTEIRO,  935 - CENTRO CEP: 29010-003 - VITÓRIA - ES FONE: 0 (XX) 27 3331-5500  FAX:    0 (XX) 27 3331-5666 - TELEATENDIMENTO: 0800-570-0800. (ATENÇÃO!  ORIENTAR O CLIENTE A ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO WHATSAPP – 0800-570-0800 - E SOLICITAR A TRANSFERÊNCIA PARA O RESPECTIVO ESTADO - ES).

SEBRAE-GO -------------- SEDE SEBRAE – GOIÂNIA - Av. T-3, 1.000, Setor Bueno - Goiânia (GO) CEP: 74215-095 / Fone: (62) 3250-2000 - Fax: (62) 3250-2300 / E-mail: vera.oliveira@sebraego.com.br | atendimento@sebraego.com.br

SEBRAE-MA ------------- AV PROFESSOR CARLOS CUNHA, S/N - JARACATY CEP:  65076-820  SÃO LUIS - MARANHÃO FONE: 0 (XX) 98 3216-6166 FAX:    

SEBRAE-MG -------------- AV BARÃO HOMEM DE MELO, 329 -  NOVA SUIÇA CEP: 30460-090 - BELO HORIZONTE - TELEATENDIMENTO: 0800-570-0800. (ATENÇÃO!  ORIENTAR O CLIENTE A ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO WHATSAPP – 0800-570-0800 - E SOLICITAR A TRANSFERÊNCIA PARA O RESPECTIVO ESTADO - MG).

SEBRAE - MS -------------- AV MATO GROSSO, 1661  -   CENTRO CEP: 79002-950 - CAMPO GRANDE - MS TELEATENDIMENTO: 0800-570-0800. (ATENÇÃO!  ORIENTAR O CLIENTE A ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO WHATSAPP – 0800-570-0800 - E SOLICITAR A TRANSFERÊNCIA PARA O RESPECTIVO ESTADO – MS).

SEBRAE - MT -------------- AV. HISTORIADOR RUBENS DE MENDONÇA, 3999  -  BAIRRO CPA    CEP: 78050-904 - CUIABÁ - MT TELEATENDIMENTO: 0800-570-0800. (ATENÇÃO!  ORIENTAR O CLIENTE A ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO WHATSAPP – 0800-570-0800 - E SOLICITAR A TRANSFERÊNCIA PARA O RESPECTIVO ESTADO – MT).

SEBRAE - PA -------------- RUA DA MUNICIPALIDADE, 1461- UMARIZAL CEP:66050-350 - BELÉM - PA FONE: 0 (XX) 91 3181-9000 FAX:    0 (XX) 91 3181-9020  

SEBRAE - PB --------------- AV MARANHÃO, 983  -   BAIRRO DOS ESTADOS  CEP: 58030-261 - JOÃO PESSOA - PB Whatsapp: (83) 99337-2636 / 99415-8870 (recepção) / 99337-2636 (orientação MEI)

SEBRAE - PE -------------- RUA TABAIARES, 360  - ILHA DO RETIRO CEP: 50750-230 - RECIFE - PE FONE: 0 (XX) 81 2101-8400  FAX:    0 (XX) 81 2101-8501 

SEBRAE - PI -------------- AV CAMPOS SALES, 1046 - CENTRO CEP: 64000-360 - TERESINA - PI FONE: 0 (XX) 86 3216-1300 E 3216-1390 FAX:    0 (XX) 86 3216-1349 / (86) 3216-1374

SEBRAE - PR -------------- RUA CAETÊ, 150 - BAIRRO PAROLIN CEP: 80220-300 - CURITIBA - PR FONE: 0 (XX) 41 3330-5800 / 41 3330-5861 

SEBRAE - RJ --------------- Av. Marechal Câmara 171 / Centro - Rio de Janeiro/RJ- CEP: 20.020-90Telefone: (21) 2212-7800

SEBRAE - RN --------------- AV LIMA E SILVA, 76  -   LAGOA NOVA  CEP: 59075-970 - NATAL - RN TELEATENDIMENTO: 0800-570-0800. (ATENÇÃO!  ORIENTAR O CLIENTE A ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO WHATSAPP – 0800-570-0800 - E SOLICITAR A TRANSFERÊNCIA PARA O RESPECTIVO ESTADO – RN).

SEBRAE - RO ---------------  Avenida Campos Sales, 3.421 / Olaria - Porto Velho/ROCEP: 76801-281  - RO - 

SEBRAE - RR --------------- AV MAJOR WILLIAMS, 680  -  SÃO PEDRO CEP: 69301-110 - BOA VISTA - RR FONE: 0 (XX) 95  2121-8000

SEBRAE - RS --------------- Rua Sete de Setembro, 555 / Centro Histórico - Porto Alegre/RS - CEP: 90010190 - TELEATENDIMENTO: 0800-570-0800. (ATENÇÃO!  ORIENTAR O CLIENTE A ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO WHATSAPP – 0800-570-0800 - E SOLICITAR A TRANSFERÊNCIA PARA O RESPECTIVO ESTADO – RS).

SEBRAE - SC --------------- Endereço em atualização (15/01/2024). - TELEATENDIMENTO: 0800-570-0800. (ATENÇÃO!  ORIENTAR O CLIENTE A ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO WHATSAPP – 0800-570-0800 - E SOLICITAR A TRANSFERÊNCIA PARA O RESPECTIVO ESTADO – SC).

SEBRAE - SE --------------- AV. TANCREDO NEVES, 5500 - AMÉRICA - CEP: 49080-480 - ARACAJU - SE FONE: 0 (XX) 79 2106-7700. 

SEBRAE - TO -------------- 102 NORTE, AV. LO, 4 - LOTE 1, CJ 1  PLANO DIRETOR - CEP: 77006-006 PALMAS - TOCANTINS FONE: 0 (XX) 63 3219-3300 FAX:    0 (XX) 63 3219-3310