วิชาเทคโนโลยี(วิทยาการคำนวณ)
ชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 6

2.การตรวจสอบเนื้อหาสื่อสังคม

   ในแต่ละวันพนักงานตรวจสอบเนื้อหา ต้องดูเนื้อหา เชิงลบที่ส่งผลกระทบกับสภาพจิตใจผู้คนจํานวนมาก เช่น การฆาตกรรม การทารุณกรรมคนหรือสัตว์ การฆ่าตัวตาย จํานวน เนื้อหาประเภทนี้ก็มีแนวโน้มที่จะเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ และ พนักงานตรวจสอบเนื้อหาต้องลงนามเอกสารยินยอมที่จะไม่ เปิดเผยรายละเอียดงานให้บุคคลอื่นทราบยิ่งทําให้เกิดผลลัพธ์ทางลบต่อสภาพจิตใจของพวกเขาสําหรับพนักงานบางรายถึงแม้จะออกจากงานไปแล้ว แต่ผลกระทบต่อสภาพจิตใจนั้นยัง คงอยู่ เมื่อเดือนมีนาคม พ.ศ.2562 มีอดีตพนักงานตรวจสอบเนื้อหาของเฟซบุ๊กได้ยื่นฟ้องศาลเรียกร้องค่าเสียหายกับเฟซบุ๊ก

  ปัจจุบันจํานวนพนักงานผู้ตรวจสอบเนื้อหาของเฟซบุ๊กทำงานอยู่ทั่วโลก ประมาณ 20,000 คน และตรวจสอบเนื้อหา ครมากกว่า 50 ภาษา รวมถึงภาษาไทย โดยพนักงานเหล่านี้ทํางานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน นอกจากพนักงานกลุ่มนี้แล้ว เฟซบุ๊กยังนําระบบปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI มาช่วยในการ ตรวจจับและรายงานภาพที่ไม่เหมาะสมอีกด้วย สถิติการ ตรวจสอบเนื้อหา ระหว่างเดือนมกราคม-มีนาคม พ.ศ. 2561 เฟซบุ๊กได้นําเนื้อหารุนแรง 3.5 ล้านรายการ ออกจากระบบ โดย 869% ของเนื้อหาถูกตรวจพบโดย AI ก่อนที่จะมีผู้ใช้ รายงาน อย่างไรก็ตาม AI ยังมีข้อจํากัดในการตรวจจับวาจา สร้างความเกลียดชัง ซึ่งบางทีข้อความนั้นอาจเป็นเพียงข้อความ ประชดประชัน หรือเป็นข้อความที่ต้องการสร้างความตระหนักรู้ เกี่ยวกับการใช้วาจาสร้างความเกลียดชังก็ได้ นอกจากนี้ ในบางภาษาที่มีผู้ใช้ไม่มาก AI ก็จะมีข้อมูลในการเรียนรู้น้อย อาจทําให้ไม่สามารถนําเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมออกจากเฟซบุ๊กได้