REHABILITACIÓN DEL ALUMBRADO PúBLiCO
¿EN QUÉ CONSISTE?
La Dirección a cargo realiza la instalación y/o reparación de luminarias en calles, vías públicas, parques y plazas públicas y demás espacios de libre circulación que no se encuentren a cargo de algún particular.
documentos necesarios
Personas Físicas
Oficio de petición, especificando la ubicación en donde se requiere el servicio dirigido al titular de la dirección.
Instituciones Públicas
Oficio de petición, especificando la ubicación en donde se requiere el servicio dirigido al titular de la dirección.
documento a obtener
Ninguno, solo se dará un número de folio para seguimiento.
costos
Servicio Gratuito.
horarios de atención
Lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas.
Sábados de 09:00 a 14:00 horas.
casos en los que debe tramitarse
A solicitud del ciudadano.
plazo máximo de respuesta
El tiempo de respuesta es de 24 horas hábiles, en el caso de la solicitud de instalaciones, esta sujeto a la realización del levantamiento técnico previo.
oficinas que prestan el servicio
Dirección General de Servicios Públicos
Dirección de Electrificación y Alumbrado Público
Titular de la dependencia
Tec. Mauro González Castañeda
Ubicación
Calle la paz esq. av. las flores N.94 Colonia preciosa sangre , Municipio de Chimalhuacán C.P. 56330
Teléfono
56-32-65-83-88
Correo Electrónico
electrificacionyalumbradochim@gmail.com
criterios de resolución
No se realiza el servicio en caso de que la problemática sea competencia de cfe, de igual forma tratándose de reparaciones en predios privados o particulares.
Una vez ingresada la solicitud, se canaliza a la región correspondiente para su ejecución, se programa con base a la carga de trabajo.
preguntas frecuentes
¿Qué documentos debo presentar?
Preferentemente realizar la solicitud vía oficio, en el que se exprese detalladamente el servicio solicitado, especificando la ubicación de la luminaria en mal estado, o en donde requiere una instalación, de igual forma se puede realizar de manera verbal o telefónica, proporcionando los datos necesarios para su atención al teléfono de la dirección.
¿Qué tiempo tarda en ser atendida mi petición?
En el caso de las reparaciones en un lapso de 24 horas. Y referente a la colocación de luminarias y atención a instituciones públicas, se analizará la factibilidad de lo solicitado, previo levantamiento técnico.
¿Tiene algún costo el servicio?
No, todo trámite y servicio es gratuito.