QUEJAS

Personas Físicas 

• Proporcionar datos personales 

• Nombre 

• Ocupación 

• Nacionalidad 

• Edad domicilio

• Código postal  

• Correo electrónico 

• Teléfono 

• Nombre de la victima o afectado   

• Autoridad  o servidor publico responsable 

• Descripción de hechos y de preferencia presentar todos los documentos que sean base primordial de la situación del ciudadano, ello   para estar en posibilidad de queja este debidamente sustentada.  En caso de iniciar la queja ante la CNDH, se requieren los documentos escaneados  que sustenten  los hechos materia de la queja. 

• En caso de realizar queja vía internet a través de las plataformas   de la CODHEM o CNDH, se expedirá copia simple de la misma. 

• Servicio Gratuito.

• Lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas. 

• Sábados de 9:00 a 14:00 horas.

• En los casos en los que  el ciudadano o usuario reciban  asesoría jurídica y que de los hechos narrados se desprendan presuntas violaciones a sus derechos humanos,  por actos u omisiones derivadas de una autoridad o servidor público de carácter Municipal, Estatal o Federal,   una vez realizado el trámite el escrito de queja se turnará para su substanciación y seguimiento  vía internet  a la institución correspondiente 

• 3 días hábiles.

    Defensoría Municipal de Derechos Humanos de Chimalhuacán 

Titular de dependencia  

Lic. María Daynita Oliveros Jiménez  

Ubicación 

C. Aldama y esquina calle 16 de septiembre s/n Col. cabecera municipal de Chimalhuacán  C.P. 56330 

    Correo Electrónico

    defensoriamdh1921@gmail.com 

• ¿Se puede presentar una queja anónima?

No, la queja debe incluir el nombre y firma de la persona que la presenta. 

En aquellos casos cuando haga falta el nombre de la persona que presenta la queja o no contenga su huella digital, la comisión le hará saber esta situación para que, dentro de los tres días siguientes se presente personalmente para hacerlo.

Sin embargo, la CODHEM está facultada para investigar de oficio los hechos de un escrito de queja anónimo si los acontecimientos presuntamente violatorios a derechos humanos son considerados graves.

• ¿Quién puede presentar una queja?

Cualquier persona mexicana o extranjera, que estime que sus derechos humanos han sido violados por acciones u omisiones provenientes de una autoridad administrativas o servidores públicos o que tenga conocimiento de la afectación a los derechos humanos de otra, dentro del territorio  mexicano.

• ¿Qué deberá contener el escrito de queja?

Nombre y  apellidos, domicilio,  número telefónico y/o correo electrónico de la persona que presenta la queja.

Deberá incluir un breve relato de los hechos cometidos por la autoridad administrativa o servidor público que la persona estima violatorios de sus derechos humanos.

También, los datos que permitan identificar a la autoridad o servidor público presuntamente responsable, como la dependencia a la que pertenece.

Por último, firma de la persona que presenta la queja y, para el caso de que no pueda o sepa escribir, tendrá que estampar su huella digital.

*El tiempo para interponer la queja no debe ser superior a un año a partir de que sucedan los hechos que se consideran violatorios de derechos humanos o de que se tuvo conocimiento de ellos.

Cuando se trate de alguna emergencia que impida acudir personalmente a las oficinas de la defensoría municipal, se pueden presentar las quejas en estos medios electrónicos:

• Por internet en la página de la CODHEM (www.codhem.org.mx), en la sección “quejas/ queja en linea”.

• Por internet en la página de la CNDH (www.cndh.org.mx), en la sección “atención y quejas”.