Informations d'accès - post-déménagement
Adresse du cabinet :
10 rue du parc à La Madeleine (à partir du 30/01/2025). Pour un accès via Google Maps, vous pouvez directement taper "Charlotte Docus Psychologue" et il vous indiquera la bonne adresse.
Accès : (voir photo ci-après)
En voiture
Vous pouvez vous garer sur le parking en face du cabinet (Parking des Essarts, voir schéma ci-dessous) ou dans la rue (attention à respecter les règles habituelles et notamment ne pas se garer sur la place PMR sans carte, la police passe régulièrement dans la rue). Le parking est gratuit.
Chemin du parking au cabinet : remontez la rue des essarts. Vous arriverez dans la rue du parc en face d'un grand escalier traversé par une rampe. Remontez l'escalier, vous arriverez devant la crèche, il faudra ensuite longer le bâtiment à la droite de la crèche, vous passerez devant le cabinet des kinés. Vous arriverez directement en face du local, une affiche avec nos noms et photos est présente sur la porte principale.
Accès PMR
Vous pouvez emprunter la rampe au milieu des escaliers (accès n°2) ou la rampe entre les buissons en face du 10 (accès n°1, voir photo).
Dans les deux cas, il faudra prévenir de votre arrivée au moins 24h avant si vous avez besoin d'une rampe pour qu'elle puisse être préparée et appeler en arrivant pour qu'elle soit positionnée.
En transports en commun
Vous pouvez vous arrêter à l'arrêt "Jeanne Maillotte" à La Madeleine (Bus 14) et continuer à pied (environ 1min de marche). Vous pouvez également vous arrêter à l'arrêt "Chaufour" (Bus 86, 88, L5 et L91) qui est un peu plus loin (environ 5min de marche).
Vous pouvez également prendre le tramway mais il y a aura entre 10 et 15 minutes de marche pour remonter depuis l'arrêt de tram Botanique jusqu'au cabinet.
Et après ?
Lorsque vous arrivez au cabinet, vous pouvez entrer directement. Vous pouvez ensuite vous installer en salle d'attente espace à l'entrée et attendre que je vienne vous chercher ou que je vous appelle pour avancer vers le bureau. Si votre enfant joue durant ce temps d'attente, soyez très vigilants à ce qu'il reste silencieux.
Si vous avez le moindre problème, n'hésitez pas à appeler ou envoyer un SMS. Je ne réponds pas aux appels lorsque je suis en séance par respect pour les personnes accueillies.
Attention : par respect et par sécurité, ne circulez pas à vélo ou en trotinette sur les accès piétons (trottoir, voie d'accès représentée en bleue clair ni devant le cabinet).
Gestion des séances
Le report et l'annulation des séances se fait facilement via Doctolib ou par mail. Merci de respecter un délai minimum de 48h avant la séance pour les annulations hors raisons de santé. Un dédommagement pourra vous être demandé si annulation moins de 48h à l'avance ou oubli.
Les retards de votre fait sont décomptés des séances. Si par exemple vous arrivez à 10h15 au lieu de 10h pour une séance de 45min, la séance finira tout de même à 10h45. Vous pouvez demander à finir plus tard si je n'ai pas de rendez-vous juste après et dans ce cas la séance sera facturée comme une séance 1h (si on finit à 11h dans mon exemple).
J'ai des collaboratrices qui prennent des patients au sein du même cabinet. Cependant, elles n'agissent pas comme remplaçante, vous ne pouvez donc pas prendre un seul rendez-vous avec elles au cours d'un suivi avec moi et inversement (c'est autorisé mais ce n'est pas pertinent dans un accompagnement). Vous pouvez par contre choisir de changer de psychologue et continuer le suivi avec elle ou un.e autre psychologue si vous le souhaitez.
Règles sanitaires
Le cabinet accueillant des personnes vulnérables et étant moi même à risque, merci de ne pas venir au cabinet si vous êtes malade. Dans certains cas, votre présence est possible sous condition de port du masque, merci de me prévenir à l'avance pour que nous puissions déterminer ensemble la meilleure solution.
Les annulations pour raisons de santé ne sont pas facturées si report de la séance, même au delà du délai des 48h. En cas d'abus, un justificatif pourra vous être demandé.
Règlement des séances
Le premier rendez-vous doit être réglé le jour même par carte bancaire ou en espèces.
Les séances sont à régler le jour même.
Les bilans sont normalement à régler intégralement avant la restitution orale. Des aménagements peuvent être proposés, n'hésitez pas à m'en parler pour que l'on puisse convenir d'un fonctionnement.
Le règlement des séances de groupe sera différent selon le fonctionnement du groupe (l'intégralité des séances en une ou plusieurs fois ou règlement à la séance).
Je suis enregistrée en tant que psychologue sur le repértoire ADELI auprès de l'Agence Régionale de Santé du département du Nord. Mon numéro ADELI est le 59 93 3751 6 et mon numéro RPPS le 1000 93 0523 5
L'accord des deux parents (ou détenteurs de l'autorité parentale le cas échéant) sera demandé pour toute prise en charge d'un mineur en suivi individuel, suivi de groupe ou bilan.
J'accueille parfois des stagiaires pour aider à leur formation initiale. Vous avez le droit de refuser leur présence en séance, il suffit de me l'indiquer au moment de la séance ou en amont (mail, SMS). Vous n'avez pas à justifier votre refus et je ne vous demanderai pas de le faire. Vous avez également le droit de demander leur année d'étude. Sur la période juin 2025 j'accueille une stagiaire de M1. Il n'y aura pas d'autre stage avant septembre.
La confidentialité s'applique sur le contenu des séances. Elle peut être brisée dans le cas d'un danger pour soi ou pour les autres. Dans ce cas, cela sera discuté en séance avant.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression des données informatiques vous concernant (formulaires de préinscription, liste d'attente, réponses aux questionnaires, ...) et serez informés des conséquences si il y en a.
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