事業の構造から整える設計が
どのように機能したかを紹介します
ヒアリングから運営開始までを支援。MVVとパーパスの設定商品企画・ワイヤーフレーム設計し、提案営業を実施。
→事業構想期から立ち上げ期までを伴走し、事業推進フローを構築。
2次請け依存による不安定な収益構造を、可顧客導線と営業プロセスを再設計し、直請け前提のモデルへ移行。
→問い合わせ件数が増加し、直案件比率が向上。
属人的に拡大していた加盟構造を再整理。収益モデル・契約体系・エリア設計を再構築した。
→加盟店の収益安定と本部の利益改善を両立。
地域メディアの事業構造を分析。サイレントリスナー調査と営業設計を統合し、再現性ある収益導線を構築。
→ スポンサー営業提案スキームの設計と新規および既存契約継続を獲得。
過去データの収集、アンケートの実施、ペルソナ設計とシーン設定から相性の良いメニュー再設計。PRで活用した。
→無料媒体、GBP、SNSを駆使してファンの獲得および再来店率を高めた。
百貨店売り場のVMDとパッケージを刷新。ブランドの世界観と価格帯に合わせて、視覚体験と購買導線を再設計。
→客単価UPとリピート率向上を実現。
職種の違いで必要なスキルやコンピテンシーを整理し明確化。部門や社内組織ごとの特徴や個性・雰囲気を可視化。PR媒体の選定と構成を行った。
→応募者数が前年の3倍に増加、既存社員の離職者低下を実現。
事業ブランディングをもとに、MVVに共感できる人材のペルソナを策定。カルチャーフィットのための面談でコンピテンシー診断を行い、人材採用戦略と実行を代行した。
→即戦力人材の採用とリファラル入社が続々と行われた。
競合差別化を図るために、各レイヤーでヒアリング、企業ブランディングを行う。必要な人材要件選定からペルソナ設計、インサイトに合うPRを実施した。
→応募者数は年平均と大きな変化はないが、人員の質の向上がみられる。
事業ブランディングを行い、強みや差別化要素を抽出。スタッフアンケートを実施し、潜在的なインサイトの理解から必要人員の要件を定義。PRで活用
→無料媒体のみで応募数が増加。
採用人員の離職率の低減を実現。
顧客動線を見直し、周遊するための仕組みを設計。VMD・空間設計・データ活用によって、最適化を図った。
→顧客満足の向上から、店舗の滞在時間の向上と再来店率UPを実現。
人気アニメと連動企画を設計。世界観を反映したレストランの限定メニューを開発、体験設計からSNS拡散導線まで構築した。
→新規ファン層の獲得と来場動機の創出、話題化を実現。