Mengurus operasi, penyelenggaraan dan penyediaan kemudahan makmal komputer bagi memastikan persekitaran pembelajaran, pengajaran, peperiksaan dan aktiviti ICT dapat dilaksanakan dengan lancar, selamat serta kondusif.

Skop Perkhidmatan:

💻 Pengurusan operasi dan penyelenggaraan makmal komputer.
📅 Penyelarasan tempahan dan penggunaan makmal komputer.
🖥️ Penyediaan komputer, perisian dan peralatan ICT di makmal.
🔄 Pemasangan, konfigurasi dan pengemaskinian sistem operasi serta perisian.

• 🔐 Pengurusan akaun pengguna dan akses makmal (mengikut keperluan).

• 🌐 Memastikan rangkaian internet dan capaian sistem berfungsi dengan baik.

• 🦠 Pemantauan keselamatan komputer termasuk antivirus dan kemas kini keselamatan.

• 🛠️ Penyelenggaraan berkala pencegahan (preventive maintenance) dan pembaikan kerosakan.

• 📦 Pengurusan inventori aset ICT di makmal komputer.

• 📝 Sokongan teknikal bagi kelas, peperiksaan dalam talian, bengkel, seminar dan program rasmi universiti.

• 📊 Pemantauan penggunaan makmal serta penyediaan laporan berkaitan.

Perkhidmatan Berkaitan:

• Tempahan Makmal Komputer.

• Penyediaan Makmal untuk Pengajaran dan Pembelajaran (PdP).

• Penyediaan Makmal bagi Peperiksaan Berkomputer.

• Sokongan Teknikal Program dan Latihan.

• Aduan Kerosakan Peralatan Makmal Komputer.

• Pemasangan Perisian Berlesen (mengikut kelulusan).

📘 Rujukan

BIL. 02/2021 – Garis Panduan Pengurusan ICT
Garis Panduan Pengurusan Makmal Komputer Universiti Teknologi MARA (UiTM)

yang dikeluarkan oleh Jabatan Infostruktur PPII UiTM. Dokumen ini menerangkan tujuan, objektif, skop, tatacara tempahan, keselamatan, penyelenggaraan dan peraturan penggunaan makmal komputer.