Selaras dengan aspirasi Universiti Teknologi MARA (UiTM) untuk menjadi sebuah institusi yang berdaya saing serta mencapai status universiti tersohor, Unit Operasi ICT merupakan salah satu unit di bawah Bahagian Infostruktur yang bertanggungjawab menyediakan perkhidmatan ICT kepada seluruh warga universiti. Unit ini berperanan memastikan penyampaian perkhidmatan ICT yang cekap, berkualiti dan responsif bagi menyokong aktiviti pengajaran, pembelajaran, penyelidikan, pentadbiran serta pengurusan universiti.

Fungsi dan Peranan

🖥️ Operasi dan Sokongan Pengguna (Aduan ICT)
Menyediakan perkhidmatan sokongan teknikal serta mengurus aduan ICT berkaitan perkakasan, perisian, sistem dan perkhidmatan ICT bagi memastikan operasi pengguna berjalan lancar yang berkaitan Unit Operasi ICT

🛒 Perolehan Peralatan dan Perkhidmatan ICT
Mengurus permohonan, spesifikasi teknikal, penilaian serta proses perolehan peralatan dan perkhidmatan ICT mengikut dasar dan peraturan universiti.

💻 Pinjaman Peralatan ICT
Mengurus permohonan dan penyediaan peralatan ICT seperti komputer riba dan peralatan ICT berkaitan bagi menyokong aktiviti rasmi universiti.

🔧 Penyelarasan Pembaikan Luar Peralatan ICT
Menyelaras proses penghantaran, pembaikan dan pemantauan peralatan ICT yang memerlukan penyelenggaraan oleh pembekal luar

🌐 Penyelenggaraan Laman Web
Mengurus penyelenggaraan, pengemaskinian kandungan serta memastikan laman web universiti sentiasa berfungsi dengan baik dan mematuhi garis panduan yang ditetapkan.

📧 Pengurusan E-mel Rasmi Universiti
Mengurus pendaftaran, pengaktifan, penyelenggaraan dan sokongan teknikal bagi akaun e-mel rasmi warga universiti. (Google)

📦 Pengurusan Inventori Peralatan ICT
Mengurus pendaftaran, rekod, pemantauan, pengesahan dan semakan inventori aset ICT bagi memastikan maklumat aset sentiasa tepat dan terkini.

♻️ Pelupusan Peralatan ICT
Menyelaras proses pelupusan aset ICT yang rosak, usang atau tidak ekonomik untuk dibaiki mengikut tatacara dan peraturan yang berkuat kuasa.

🖥️ Penyewaan Komputer
Mengurus penyediaan, pemasangan dan penyelenggaraan komputer sewaan bagi memenuhi keperluan pengajaran & pembelajaran UiTM

📑 Pengurusan Geran Peralatan ICT
Mengurus permohonan peralatan ICT yang dibiayai melalui geran bagi memastikan pengurusan aset ICT dilaksanakan secara teratur, cekap dan mematuhi peraturan yang ditetapkan.