NAV-kontakten har bidratt til kompetanseheving i NAV gjennom presentasjon av prosjektet som en metode for å tenke innovativt i arbeidsinkludering av flyktninger.

I prosjektet har vi gjennom arbeidspakke 4, som omhandler fagrelevant satsing og sømløse overganger i samarbeid med NAV, gjennomført en pilotordning hvor vi har tilknyttet en fast NAV-kontakt som kobles på fra start og følger opp hele løpet til deltaker. NAV-kontakten representerer begge byens kontor. Som en del av en samhandligsmanual som utvikles i prosjektperioden har vi utviklet et utkast til en rollebeskrivelse for NAV-kontakten(e).

Prosjektet har som mål å sikre forankring av en fast ordning hvor INN har permanent(e) NAV-kontakt(er) som representerer begge kontorene. Vi opplever at dette vil bidra til større grad av samhandling for fagrelevant satsning, som bygger på felles forståelse og eierskap til prosessen - med deltaker i sentrum.

Illustrasjonen viser et skjermbilde av et digitalt samhandlingsverktøy utviklet i løpet av første prosjektår. Gjennom innovativ bruk av allerede eksisterende plattformer (Google Classroom) har vi utviklet nye måter å samhandle på rundt deltakeroppfølging. Gjennom samhandlingsplattformen har vi lyktes med å sikre en "levende" oversikt over alle aktuelle og aktive deltakere i prosjektet, slik vi hadde ambisjon om da vi skrev prosjektsøknaden.

Første halvdel av 2020 ble ulike løsninger utprøvd, med mål om å oppnå et god plattform for samhandling og involvering av NAV-kontakt i prosessen. Vi opererte dermed i utgangspunktet med en regneark-liste, men etterhvert som prosjektet utviklet seg, så vi behov for et mer levende og tilgjengelig system. Vi trengte et system hvor vi også får varsler etterhvert som det er utvikling hos deltakerne og mulighet for å enkelt kunne gi beskjeder og tildele oppgaver. Dermed kom ideen om å utvikle en oversikt gjennom google-verktøyet Classroom (se vedlegg “Levende digitalt samhandlingsverktøy”). Gjennom å benytte Google Classroom får aktørene mailvarsel når det skrives et notat angående en deltaker, slik at aktørene kan holde løpende oversikt på tvers av enheter og oppgaver kan “tildeles” til aktører. Dette har bidratt til å lette samhandlingsprosessene betraketelig. Videre kan Classroom fungere som et Kanban-styringsverktøy, ved at fremdrift i faser hos deltakere enkelt kan synliggjøres ved at en kan se hvor deltaker er i løpet til en hver tid, og enkelt flytte deltaker fremover i fasene/kategoriene gjennom “drag and drop”-funksjon. Dette skaper god flyt og synliggjør behovet for tiltak til en hver tid. På denne måten har aktørene som jobber rundt deltakerne kontinuerlig oversikt.