ホーム ー Google Workspace ー ログインできない場合
Google Workspace（東北大メール・DCMail、Googleドライブ等）にログインできない場合は、以下の内容をご確認ください。
Google Workspaceのパスワードを忘れた場合は、以下のフォームから再設定を行ってください。
Google Workspace パスワード再設定申請フォーム
※申請には東北大IDによる認証が必要です。認証後に表示されるフォームの案内に従って申請してください。
以下の点をご確認ください。
東北大IDのパスワードとGoogle Workspaceのパスワードは異なります。Google Workspaceのパスワードを入力してください。
初回ログイン時に必ずパスワードが変更されますので、東北大ID通知書のパスワードは使用できません。変更後のパスワードを入力してください。
大文字・小文字、全角・半角などの入力に誤りがないかご確認ください。
ブラウザに保存されている古いパスワードが自動入力されていないかご確認ください。
解決しない場合は、前述のパスワード再設定を申請してください。
本セクションは、2段階認証プロセスでログインできない方が対象です。
（2段階認証プロセスを設定されていて、Googleアカウントにログインできる方は対象外です）
2段階認証プロセスの設定期限は以下の通りです。
既存アカウント：2026年10月31日まで
2026年11月以降の新規アカウント：アカウント発行日から概ね14日以内
2段階認証プロセスが未設定のまま期限を過ぎた場合は、以下のフォームから2段階認証プロセス用のバックアップコードを発行してください。
Google Workspace 2段階認証プロセス バックアップコード発行申請フォーム
※申請には東北大IDによる認証が必要です。認証後に表示されるフォームの案内に従って申請してください。
他の認証方法を登録している場合は、ログイン画面で「別の方法を試す」を選択して、ログインしてください。
また、事前にバックアップコードを保存している場合は、バックアップコードを使用してログインしてください。
登録済みの認証方法をすべて利用できず、バックアップコードも無い場合は、以下のフォームから2段階認証プロセス用のバックアップコードを発行してください。
Google Workspace 2段階認証プロセス バックアップコード発行申請フォーム
※申請には東北大IDによる認証が必要です。認証後に表示されるフォームの案内に従って申請してください。
個人のGoogleアカウントなど、別のアカウントでログインしている可能性があります。
画面右上のプロフィールアイコンからアカウントを確認し、東北大学のGoogleアカウントに切り替えてください。
教職員：東北大メール（@tohoku.ac.jp）
学生：DCMail（@dc.tohoku.ac.jp）
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