ＦＡＱ

デバイスが「無効」になっている可能性がございます。以下の方法で「有効」にしてください。

（1）画面右下のスピーカーマークを右クリックします。

（2）右クリックで表示されるメニューから、[サウンドの設定を開く] を選択します。

（3）[サウンド]の設定画面が開きます。

もじこプラグがパソコンに認識されていない可能性があります。。以下の方法をお試しください。

①もじこプラグを一度外し、再度USBポートに差し込みし直ししてください。

②パソコン側に複数USBポートがある場合は、異なるポートに差し込みし直してください。

「何を文字起こしする？」での設定画面で、文字起こししたい動画や音声の再生を行っていても「音レベル」に動きが表れない場合は文字起こしが行われません。以下の方法をお試しください。

① パソコンの音量を上げる

画面右下のスピーカーマークを左クリック → 音量を上げる

② 選択する音声の種類を変更してみる

上選択すべき音声を誤っている可能性があります。「＊.「「何を文字起こしする？」を設定する、文字起こしを開始する」の「ファイルベース・ウェブ・生音」で、リスト内の他の音声を選択し、音レベルに動きが現れるものがないか確認してください。

③サウンドの設定を確認する

（1）画面右下のスピーカーマークを右クリックします。

（2）右クリックで表示されるメニューから、[サウンドの設定を開く] を選択します。

（3）[サウンド]の設定画面が開きます。

（4）［スピーカー (パソコンのスピーカー名)］を選択し、右クリックで表示されるメニューから［無効］となっていた場合は［有効］をチェックし、さらに ［既定のデバイス］をチェックし、設定します。

（5）［OK］をクリックします。

※「パソコンのスピーカー名」は、ここでは「Realtek High Definition Audio 」という表示になっています。

文字起こししている間、再生中の動画や音声は、パソコンのスピーカーから外部に流れています。

この音声が気になる場合は、パソコン自体のスピーカーの音量を少しづつ小さくしてみてください。音量を小さくしすぎてしまったり、ミュート（消音）してしまうと、文字起こしが行われなくなりますので、ご注意ください。