Unit 7 What Did They Say?-complain (v.):to say that you are not satisfied with it (ร้องเรียน, บ่น)-excuse (n.):a reason which you give to explain why something has been done or has not been done (ข้อแก้ตัว)-reservation (n.):booking hotel room in the hotel or airplane ticket in advance (การจองที่พักล่วงหน้า)-inconvenience (n.):a difficulty that causes anxiety (ความไม่สะดวกสบาย)-compensate (v.):to pay money or give something to replace what someone lost (ชดเชยเงินหรือสิ่งของเป็นการทดแทนส่วนที่เสียหาย) -reimburse (v.):to pay money back to someone who has had to spend the money because of their work (ใช้คืน, จ่ายคืนให้ตามที่จ่ายไป)-medical insurance (n.):Some tourist buys medical insurance before travelling from insurance company. If they have an accident or get sick, the insurance company will pay for accident or treatment (ประกันสุขภาพและอุบัติภัยระหว่างการเดินทาง)-shuttle* (n.)a bus, or train that makes regular short journeys between two places (พาหนะหรือรถโดยสารที่วิ่งไปมาในเส้นทางสั้น ๆ ระหว่างสถานที่ 2 แห่ง)-free of charge* (adv.) for nothing; at no cost (โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย, ฟรี)-voucher* (n.)a piece of paper that can be used to pay for particular goods or services or that allows you to pay less than the usual price for them (คูปองหรือเอกสารที่ใช้ชำระค่าสินค้าหรือบริการแทนเงินหรือใช้ลดราคา)-fabulous* (adj.)wonderful, marvellous (วิเศษ, มหัศจรรย์)-excuse (n.):a reason which you give in order to explain why something has been done or has not been done (ข้อแก้ตัว)-overtime (adv.):beyond the regular time (นอกเวลาปกติ)-backpack (n.):a bag with straps that go over your shoulder (กระเป๋าสะพายหลัง)-yell (v.):to shout (ตะโกน)-referee (n.):an official who controls a sports match such as a football match or boxing (ผู้ตัดสิน)-show up (v.):to appear (ปรากฏตัว)