week-01 paper
資訊像藥物一樣會有副作用,也會上癮。
隱喻一:遊戲-合作、競爭、共同的目標、被人們接受、遊戲的規定則是在遊戲進行中才建立起來的、被一些〝教練〞所作的重大決策所影響、未來隨時會變動。
隱喻二:管絃樂團-集眾人之力製作美妙的音樂、研究者就像音樂家、未來走向依循樂譜,但可變更、集眾人之力創造優勢、了解聽眾的重要性但不全盤以聽眾需求為目的、不需要有指揮協調所有音樂家、各領域人員音樂家都能對其他領域作出貢獻。
隱喻三:機器-有明確目標、可預期工作成效、大家都是螺絲釘、高性能、過於理性制式化、看輕小螺絲釘(個別化)的重要性。
隱喻四:花園-與機器比喻大相逕庭、方向正確照顧得當植物就會增長、園丁(研究者)和技術決定花園好壞、花園中也有不可預期的因素如天氣、園丁的創作發展更新極為重要、花園具生命週期、園丁的思為配合所有正確因素才可有好花園、受外部因素影響,不同於機器的比喻。
隱喻五:旅程-旅程中會出現不可預測性、一同旅遊的人可共同努力、有前進方向但沒有具體目標、旅程中最重要的是時間的推移、旅程從未結束、似乎也是領導人領導的旅程。
Question:
1.Which metaphors author mentioned you like most? Why?
我最喜歡的是第五隱喻-旅行。
一般旅行區分為兩種,一種是有計畫性,另一種是毫無計畫的旅行。
若以此為討論主軸,第一種是有計畫性的旅行,這類旅行大多規劃好行程,一切就按照導遊規劃進行,
雖然過程中有極少數不確定性因素(例如:爆胎、錯過班機),但大多能符合預期結果,
並將缺點做為下次旅行的改進參考,這次的旅行結束,可說是一個循環結束,下一個新旅行接著開始。
資訊系統不外如是,分析、規劃、評估、雛型、試運、改進,按照計畫一步一步實現,
有機器化的結果,也有不可預期的因素(例如:不符效益)
另一種旅行方式是不做任何計畫,編玩邊計劃,不確定性極高,自己當自己的導遊,
只有方向,沒有具體計畫,隨著時間的進行,隨時發展出爆炸性的結果,或是遇到有趣的人有趣的事。
旅行家在路上也會認識其他朋友,結伴同行,大多是合作的關係。
我將這類的旅行家比喻成資訊系統中的end user,也相當符合現今以使用者為中心的網路取向。
網路使用者隨著網路漫遊,或許沒有目的,或許大量接收資訊,或是發展出自己的資訊系統(如:噗浪)。
對於paper中的比喻,整理了以下摘要:旅程中會出現不可預測性、一同旅遊的人可共同努力、有前進方向但沒有具體目標、旅程中最重要的是時間的推移、旅程從未結束、似乎也是領導人領導的旅程。
2.Currently, what image (metaphor) you will use for information system? Why?
想到資訊系統,我直覺就是想到圖書館或是資料庫。
但我決定用"黃頁"來比喻資訊系統,還沒有網路的年代,黃頁是很重要的工商資訊查詢工具,
想找醫院、叫計程車、藥局或開業公司,第一個浮現腦海的念頭,就是去翻厚厚的一本黃頁。
在以前我未經歷的年代,黃頁所象徵的便是資訊滿載、無所不包。
現今的網路就像現代黃頁,但是資訊更多、更廣,而現今的資訊系統可比喻成已經分門別類的黃頁,
使用者可以透過網路黃頁查詢所有商家資訊,當然還有其他的資訊。
透過統一印製完成的黃頁,使用者可以得到並使用基本的資訊。
隨著時間的推移,使用著可以隨時加註自己想要的資訊,經過一段週期,新的黃頁再度印製推出,取代舊的黃頁。
3.raise new issues
"資訊不變的特點,就是它一直在變",事實上我們所用的比喻,都不足以完全描述資訊系統,或是只能描述某一領域或一部分,因為資訊系統隨時在變。
response1:
32號同學:
學生把資訊系統比喻為-7—Eleven,在台灣共有4500家相似的便利商店,提供人們生活便利性,現今的7-Eleven提供顧客及消費者除了24小時的服務外,更有繳學費及代收費用之便利、還提供貨到付款,宅急便、領錢、訂貨取貨的地方。7-Eleven應有盡有的服務,是時下人不可或缺的。
當我們一天沒有到便利商店,我們的生活又好像少點了什麼。
資訊科技的進步應用在網路活絡提供人們的就是便利
I say:
同學以7-11作為隱喻相當有意思。
7-11自身有一套SOP流程,不論是物流、倉儲或是品類管理等等細節,都已建立合適的規則,且因地制宜,因此成為 跨國企業。一部IS就像是一間7-11,從開始運作到產出,都按照當初既定的規則運行,既能不紊亂的完成所有流程,也能提供end user(消費者)好的商品服務,取得所需要的商品或資訊,而且透過網路隨處可得(例:全省均有分店)。
楊瑪利的<台灣7-ELEVEN創新行銷學>一書提到:7-11重視盡力、創意、服務為本、想辦法更滿足顧客,其核心概念更是【便利】,完全符合IS的想法,IS就是要提供便利,就是要滿足end user,就是要提供服務,不是嗎?
response2:
40號同學:
我最喜歡的比喻是遊戲。就如同文章中提到遊戲是最受歡迎的隱喻的其中之一。這個遊戲可以看成是一個合作的遊戲,遊戲者必須和其他人合作才可以達到某種目標,或者可以是一種競爭的遊戲,團體中的遊戲者必須試著去贏得勝利,但是所有遊戲的共同主題:都是參與遊戲的人必須致力於達到某種目標或成就。並且這個遊戲的規則並未確立,規則是在遊戲進行中才建立起來的,這就好像是〝在混亂中進化的規定〞,因此每個人都有參與的機會。
I say:
對於遊戲的比喻其實我是持兩面看法:一方面是認同合作競爭進化的想法,大家都在平行線上,一方面是互相競爭,一方面又互相合作不斷前進,而且就有如同學所說的"規則是在遊戲進行中才建立起來的",規則是大家定的,自由度很高。<世界是平的>一書提到"未來需要新的工作機會,需要運用到合作、協調、整合、解釋、槓桿操作的能力,懂得在地化、個性化,自然不容易被淘汰",再度證實透過競爭後產生的合作,制定的新工作(也就是新規則),確實符合遊戲理論。
另一方面其實我是持反對看法,針對同學未提及遊戲中的教練角色,我不認為IS系統中有所謂教練的角色,就算IS是由人建置完成的,但我覺得IS是由環境所建立的,一切都是為了因應時勢或是解決環境問題所建置的。