過去指出資金、土地、人力是經濟強弱的代表
民國七零年代，多年前國泰人壽是股王，因為擁有非常多土地和建築。
民國八零年代，國泰卻逐漸下跌，當時台積電等企業初上市，股價卻逐漸攀升。
此例顯示企業變成知識密集企業，而非勞力密集企業。
相同的狀況也發生在紡織業、製鞋業。
(有形的資產、無形的資產)
在學校無法感受到知識對企業經營的影響，在高科技企業就很明顯，產品生命週期很短；月餅公司往往是百年老店，生命週期很長。科技生命週期很短，例如：軟體更新
現今則是能掌握km就能掌握經濟。
知識分兩類，一種是外顯知識，例如圖書館、文件，一種是內隱知識，例如經驗、想法。
現今之事管理要管的包含內隱和外顯知識。
QUEST
專家系統有沒有存在的畢要?
*寫論文技巧：人很渺小，寫一粒沙就好，做一點點且能掌控就好。
96年比爾蓋茲提出的數位神經系統等同於KM
*台灣家長觀念符合傳統的中國思想：萬般皆下品、唯有讀書高，總有一天家長們會覺醒。
KM的焦點：
1.不斷增加domain的複雜度
2.不斷增加的市場波動
3.反應速度逐漸增加
4.降低個人經驗
latest technology + social/structural mechanisms = knowledge management systems
知識要能被發現、擷取、分享、應用。知識是活的，要能實際運用才是知識。
artificial intelligence人工智慧
what's KMS?
data、information、knowledge三者個不同。
第八代的管理資訊系統?