"В целом, было рассмотрено много вопросов именно из практики, которые можно взять на вооружение. Очень пригодилась часть "Проведение собеседования"- постоянно пытаюсь использовать, но задавать вопросы именно так, чтобы один вытекал из другого не так просто, как кажется - в общем, здесь для себя вижу большой пул для совершенствования.
Также было полезно поработать с коллегами из других отделов, услышать их "боль", все это поспособствовало лучшему взаимопониманию между нами".
Матвеева Татьяна, руководитель отдела по работе с интернет клиентами "Бета-Пресс"
«Очень близок к моей работе 3-й модуль «Управление персоналом». Понравилось, как проводить нужно собеседование, что нужно внимательно слушать и от этого верно задавать вопросы. Начал использовать в практике SMART, делегирование, матрицу Эйзенхауэра».
Кузнецова И.М., супервайзер
«Важными и полезными стали темы планирование и делегирование. Начали на практике вовлекать коллектив в процесс планирования, осознания цели, миссии предприятия».
Яковлев Ю.В., директор
«Одна из практичных рекомендаций, которую стал применять: «Всё записываю!», также начал ставить задачи по SMART, применять в работе инструменты обучения, мозговые штурмы».
Морозов
«Из услышанного, освоенного в ходе первых сессий, оказалось полезным постановка задач по SMART, делегирование, планирование рабочего дня, управляемый диалог (воронка вопросов), мотивация и стимулирование. Получилась «оптимизационная задача»! Планирование рабочего дня получается, но использую не всегда. Управляемый диалог пока не получается в полной мере, практикую».
Иванова Ирина Юрьевна, заместитель директора по правовым и корпоративным вопросам
«В практике стали помогать техника конструктивного общения: умение слушать и задавать вопросы, умение задавать правильные открытые вопросы. Новым и полезным было делегирование, постановка задач по SMART, способы принятия решений».
Федорова Наталья Алексеевна
«Новым, интересным, полезным стали: постановка цели, в частности, формулировка задач по SMART, расстановка приоритетов рабочего времени (приоритеты), механизмы принятие решений, а также управление диалогом, построение и ведение собеседований, мотивация сотрудников + стимулы».
Антонова С. О., начальник отдела продаж
«Новым и интересным стали фокусы внимания для разных должностей, формулировка целей, делегирование. Ввожу систему делегирования в своем отделе. Применяю организацию процесса передачи полученных знаний в отделе (обучение, наставничество), организацию деловых встреч. Постановка задач SMART для себя и для других. Контроль за тем, чтобы сотрудники и партнеры применяли этот подход».
Разливский Валерий, начальник отдела продаж
«Начал использовать на практике Постановка задач по SMART, техники проведения собеседования, Проведение совещаний, Управление диалогом (разговором)».
Григорьев М.С., начальник ООО «Псковский СБФ»
«В оперативной работе использую механизмы нематериального стимулирования и позитивного подкрепления. Разработали программу обучения заведующих на 3 месяца. Для заведующих учредили дипломы «ЛУЧШИЙ ПРОДАВЕЦ». Полезными стали разделы делегирование полномочий, SMART, личный тайминг. Сделали перестановку в кабинете».
Винницкий Андрей, начальник отдела развития ТС «Строй ЗА»
«Учусь слушать людей, вникать во время прослушивания в глубину сказанного и задавать вопросы, чтобы глубже выявить проблему. Необходимым и полезным стали матрица Эйзенхауера, промежуточные приемы контроля, организация рабочего пространства. Теперь всё записываю».
Смольникова С.М., зам директора
«Начал применять инструменты тайм-менеджмента».
Зорин С. А.
"Что получилось? Делегирование (не брать всю работу на себя). Создание благоприятного психологического климата в коллективе. Начала использовать на практике правила принятия управленческих решений".
Сёренсян Елена Валентиновна, зав. технико-экономического отдела с/х Псковской областной библиотеки
"Важным и интересным стали расстановка задач по матрице Эйзенхауэра, захотелось больше делегировать. SMART стараюсь применять, но не всегда получается. Управление диалогом использую при собеседовании новых сотрудников и общении с подчиненными.
Нематериальная мотивация: использую грамоты, благодарственные письма и т.п. Стимулирование при минимальных затратах даёт довольно видный результат. Освоила активное слушание".
Евдокимова Элеонора, супервайзер
«Из услышанного новым, полезным стали: виды искажений информации при коммуникациях, классификация дел «моё - не моё» / «важно-срочно», профиль должности, вопросы к собеседованию, требования к соискателю. Уже начала использовать делегирование, расписание дня с учетом классификации дел.
Я также рассказала своим руководителям подразделений про всё, что показалось интересным, важным и полезным и теперь внедряю эти инструменты, как в свою работу, так и своих руководителей подразделений».
Кузнецова О.В.