Магия живого и неживого в управлении
Помните у Пушкина в поэме «Руслан и Людмила», убитого Фарлафом Руслана спасет мудрый Финн:
В долине, где Руслан лежалВ крови, безгласный, без движенья;И стал над рыцарем старик,И вспрыснул мертвою водою,И раны засияли вмиг,И труп чудесной красотоюПроцвел; тогда водой живоюГероя старец окропил,И бодрый, полный новых сил,Трепеща жизнью молодою,Встает Руслан…
… подобная магия «мертвой» воды – соединяющей ткани в работоспособное единое целое, и «живой» воды – дающей толчок к жизни, пробуждающей желание к действию и дающей силы реализовывать задуманное, встречается очень часто в сказках и легендах.
Как говориться сказка ложь, да в ней намек!
Если вдуматься и посмотреть на работу руководителя в целом, то мы увидим такую же «магию живого и неживого»:
– поведенческой, коммуникативной, мотивационной составляющей
и
– технократического, планово-структурного подхода
Очевидно, что одно без другого – работает плохо, если работает вообще.
Как бы ни была хорошо построена структура и продуман бизнес-процесс или документооборот, но отладить их и получить необходимый результат, можно только работая с реальными людьми (сотрудниками – коллегами – клиентами – контрагентами), выстраивая взаимоотношения, четко ставя задачи, мотивируя, обучая, контролируя и получая обратную связь.
Каких бы замечательных и мотивированных сотрудников – специалистов мы не собрали, какие бы честные и конструктивные отношения не были у нас с контрагентами, без четких бизнес-процессов и инструкций, без продуманных планов, соотнесенных с ресурсами и временем на реализацию, добиться по-настоящему хороших результатов, а уж тем более максимальной прибыли, – будет практически невозможно! А в самом печальном варианте - получиться история, похожая на описанную в басне Крылова «Лебедь, Щука и Рак».
Причем «особая магия» работы руководителя состоит в том, что бы держать во внимании оба направления одновременно: учитывая в мотивации особенности бизнес-процессов, а в организации деятельности необходимые мотивационные моменты и т.д. и т.п.
Именно поэтому, создавая программу развития управленческих навыков «Теперь Ты Главный!», мы учитывали эту «магию живого и неживого», собирая материалы и подбирая упражнения так, что бы передать навык сочетания этих двух подходов для максимально результативного управления.
Сама программа начинается с демонстрации целостной картинки управленческой деятельности. Далее, чередуя блоки, посвященных «живому» и «неживому», мы показываем взаимовлияние и взаимное усиление техник, методик и инструментария.