ฝึกตอนช่วงไหน : มิ.ย.-ส.ค.
แผนก : Operations BI
สถานที่ทำงาน : Singha complex MRTเพชรบุรี
ช่วงเวลาทำงาน : 10:00 - 19:00
หน้าที่ : พี่ทีมลีดจะให้เป็นโปรเจค ของเราได้ทำcapacity planning for calls, chats and emails คือทายจำนวนคอนแทค หาจำนวนเอเจนท์ที่ต้องการ วางกะ แล้วก็automate monthly report
บรรยากาศที่ทำงานเป็นยังไงบ้าง : พี่ๆดีมากกกกกก เก่ง สกิลสูง เข้าใจไว ความรู้รอบตัวเยอะ อายุไล่เลี่ยกับเรา
มีขนม+ขนมปังให้ 2ทุ่มมีมื้อเย็นฟรี อุดมสมบูรณ์
ตึกใกล้mrt แต่ไกลแหล่งของกิน
skill ที่ควรมี / ได้ใช้ในการทำงานนี้ : Python Pandas SQL
สิ่งที่ได้รับจากการฝึกงาน : เยอะแยะ จากเขียนโค้ดไม่เป็นก็เขียนเป็นบ้าง จากไม่มีความรู้ด้านการเงินก็มีบ้าง ได้เปิดโลกจากเรื่องเล่าของพี่ๆ
ค่าเบี้ยเลี้ยงต่อวัน : 30000/เดือน
ช่วงเวลาที่เปิดสมัคร : กันยายน
เพิ่มเติม : ดี สมัครเหอะ
Post date: Nov 11, 2019 15:20 PM
ฝึกตอนช่วงไหน : 4 มิ.ย. - 9 ส.ค. (10 สัปดาห์)
แผนก : Operations Business Intelligence
สถานที่ทำงาน : Singha Complex
ช่วงเวลาทำงาน : 10:00 - 19:00 (Mon-Fri)
หน้าที่ : Automate ETL process and create interactive dashboard for customer service department.
บรรยากาศที่ทำงานเป็นยังไงบ้าง :
Good view from 28th floor
Free toast and nutella in the morning
Free ice cream and juice during work
Free dinner everyday
skill ที่ควรมี / ได้ใช้ในการทำงานนี้ :
Skill ที่ควรมี
Python
html, css, javascript
Skill ที่ได้ใช้
1. d3.js ใช้สร้าง interactive dashboard อันนี้ไม่ใช่ python แต่เป็น javascript
2. flask ใช้สร้าง web app และต่อ dashboard เข้ากับถัง database หลังบ้าน ด้วย python
3. pandas ใช้ process data in python
4. sqlalchemy ใช้ร่วมกับ flask ไว้เรียก database จากหลังบ้าน ด้วย python
สิ่งที่ได้รับจากการฝึกงาน :
Skill เก่าที่รู้บ้างอยู่แล้วคือ pandas และ d3.js แต่พอได้ใช้ skill เหล่านี้มาทำงานจริงๆก็พบว่ามีอีกมากมายที่ยังไม่รู้ ระหว่างงานเลยเหมือนได้ exercise skill เหล่านี้ไปในตัวให้ fluent มากขึ้น
Skill ใหม่ที่ได้มาคือการเขียน web ให้ python กับ javascript คุยกันรู้เรื่อง (ใช้ flask) และการสร้างถังข้อมูล และดึงข้อมูลจากถังข้อมูล เมื่อหน้า web มีการ request ถึงข้อมูล (ใช้ sqlalchemy)
ค่าเบี้ยเลี้ยงต่อวัน : ได้เป็นเดือน เดือนละ 30,000 บาท แต่โดนหักภาษี 3% (900 บาท)
ช่วงเวลาที่เปิดสมัคร : โครงการ SEP (Sea Explorer Program) เปิดรับสมัครช่วง ต.ค. - พ.ย. หน้าเว็บ Sea Career ให้เข้าไป upload resume ทิ้งไว้ ถ้าผ่าน พอซักกลางเดือน พ.ย. จะเรียกไปสอบข้อเขียนที่ตึก AIA Capital (สำนักงานของ Garena) + ให้ติ้กเลือกแผนกที่อยากเข้าไปทำงาน ถ้าผ่าน ซักกลางเดือน ธ.ค. จะมี group activity ให้ทำ 1 ชม. ที่ตึก AIA Capital ถ้าผ่าน ซักปลายเดือน ธ.ค. หรือต้นเดือน ม.ค. จะเรียกไปสัมภาษณ์ตามแผนกที่ติ้กเลือกไว้ สู้ๆคับ
เพิ่มเติม :
ประสบการณ์รอบข้อเขียนคร่าวๆ
Choice (น่าจะ part ละ 30 นาที)
1. ภาษาไทย
2. ภาษาอังกฤษ
3. เลข อันนี้ยาก ทำไม่ทัน ตัวอย่างโจทย์ 1 ข้อ เช่น
มีเลขจำนวนเต็มบวกอยู่ 10 เลข ไม่ซ้ำกัน 30% มีค่าน้อยกว่า 23 40% มีค่ามากกว่า 25 (A) สามารถหาค่า mean ได้ (B) สามารถหาค่า median ได้ ให้เลือก 1 ใน 4 choice ต่อไปนี้
I) Both (A) and (B) are correct
II) Only (A) is correct
III) Only (B) is correct
IV) None is correct
4. IQ เป็นรูป 3 รูปแล้วให้เลือกว่ารูปที่ 4 หน้าตาเป็นยังไง ก็ทั่วไปเหมือนการสมัครงานทุกที่
ข้อเขียน
1. Estimation (10 นาที) เช่น ให้ประมาณจำนวนคนที่จะเรียก food delivery ในกรุงเทพ ในวันเสาร์อาทิตย์
2. Imagination (10 นาที) เช่น ถ้าคุณติดอยู่ที่เรือกลางทะเลแล้วเรือกำลังจะจม คุณจะทำอะไร 3 อย่าง, จงยกตัวอย่างวิธีการใช้ช้อนมา 6 วิธีที่ไม่ใช่การใช้เพื่อทานอาหาร, ให้วาดรูปอะไรก็ได้ที่อยากบอกถึงผู้ตรวจที่สื่อถึงตัวเอง
ประสบการณ์รอบสัมภาษณ์คร่าวๆ
รอบสัมภาษณ์ ความยากง่ายของคำถามจะแล้วแต่หัวหน้าที่ได้มากๆ อย่างหัวหน้าเราค่อนข้างวิชาการและจะถามเกี่ยวกับงานที่จะได้ทำตอนฝึกงานเลย คำถามที่โดนยิงมาจะประมาณนี้
ตัวอย่างคำถาม:
1. คิดว่าจำนวนสายที่เข้า Call Center ในแต่ละวันมีการแจกแจงแบบอะไร
2. Call center ของ Shopee ต้องรับประมาณ 5,000 สายต่อวัน และจำนวนสายจะส่งผลต่อจำนวนพนักงานที่ต้องจ้างต่อวัน คิดว่ามี metric อะไรบ้างนอกจาก จำนวนสายที่เคยเกิดขึ้นในอดีตที่ส่งผลต่อจำนวนสายเข้า Call Center ในแต่ละวัน
ประสบการณ์การทำงานคร่าวๆ
เรื่องค่าใช้จ่าย
ปกติจะไปถึงที่ทำงานเกือบๆ 10 โมงเพื่อไปกินขนมปังปิ้ง หรือซีเรียลฟรี ตอนเที่ยงไปกินข้าว food court ชั้น 3 หรือตลาดรวมทรัพย์ (สลับกัน 2 ที่) เลิกงาน 1 ทุ่มแต่ยังไม่กลับ ทำงานถึง 2 ทุ่มเพื่อได้กินข้าวเย็นฟรีที่ชั้น 25 สรุปแล้วคือค่าใช้จ่ายถูกกว่าอยู่จุฬาฯอีก
เรื่องงาน
งานค่อนข้างชิลเมื่อเทียบกับคนอื่นที่คุยด้วย งานที่ได้คือการ automate ETL process และ create dashboard สำหรับ metric ที่วัด call agent (พนักงาน call center) ในแต่ละวัน งานที่ทำสุดท้ายจะต้อง present ให้กับพี่นก CEO 10 นาที
เรื่องสังคม
เข้ากับพี่ในทีม Ops BI มากๆ พี่ๆใน team ประหยัดมาก ไปกินข้าวด้วยกันทุกมื้อ ได้อะไรจากพี่ๆนอกเหนือจากการทำงานมาก เช่น TaxBugnoms, A Academy วันสุดท้ายของการทำงานก็รู้สึกใจหาย จะไม่ได้เจอพี่ๆทุกคนแล้ว
Post date: Nov 11, 2019 14:40 PM