メーリングリスト

以下の障害は復旧しました。

下記詳細に記載した条件に該当するメールがメーリングリストで配信されない障害が発生しています。

• 配信されないメールの条件
  メールソフトが件名をエンコード（※）する際に改行を含む場合に発生します。通常は件名をエンコードした結果に改行は含まないため、特定のメールソフトのみで発生します。
  ※）日本語を全て英数字に変換（エンコード）して送信しています。

• 該当するメールソフトと件名の組み合わせ
  NTTドコモの携帯電話で「@docomo.ne.jp」ドメインからメールを送信する際に、メールの件名が「日本語+半角スペース+日本語」の場合に当該事象が発生することがあることがわかりました。現在のところ、他のメールソフトから送信されたメールで当該条件に該当するものは発見されていません。

• 影響
  上記詳細に記載した条件に該当するメールをメーリングリストで配信しようとすると、メーリングリストのシステム内部でエラーが発生してそのメールの配信の処理が停止します。その結果、送信者、管理者、メーリングリストの会員、のいずれにも当該メールが配信されず、かつ、エラーの通知などが行われないまま当該メールが消失します。

• 今後の対応
  現在対応中です。障害の解消次第追ってお知らせいたしますので、何卒ご容赦ください。

• 依頼事項
  詳細にも記載した通り、本障害は特定のメールソフトから送信されたメールのみが対象です。もし本障害に該当するメールソフトをお使いになられている場合は、メーリングリスト宛てに送信する場合は他のメールソフトを使う、もしくは、詳細に記した条件に該当しないように送信してください。
  部署代表メールアドレスに届くメールをメーリングリストに転送して共有しているような場合には、部署代表メールアドレスに届くメールを直接SPIRIT Gmail（Webメール）で確認する、メーリングリストを介さず担当者に転送する、などして、メーリングリストでの配信がされなかったことによる対応漏れがないことをご確認ください。

下記の問題は解決しました。現在は正常にメールが配信されるようになっています。

DNSサーバとの通信断が発生したため左記の時間帯に学内宛てに送信されたメールが不達となった可能性があります。

送信元から宛先不明で届かなかった場合は、お手数ですが、再度送信いただけますよう先方様へ連絡してくださいますようお願いします。