RIKKYO PORTAL

以下の障害が発生しました。（現在は解消しています）

• 概要
  RIKKYO PORTALにアクセスできない不具合が発生しています。
  現在原因調査中ですので、しばらくお待ちください。
  ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

• 依頼事項
  学内サービス利用可能ですので、非サインイン状態のポータルサイトより対象のコンテンツにアクセスして、
  認証を行ってください。

以下の障害が発生しました。（現在は解消しています）

• 概要
  クラウドサービス障害の影響により、該当の時間内で度々ポータルサイトにアクセスできない状況が
  発生していました。
  
  

以下の障害が発生しました。（現在は解消しています）

• 概要
  SPIRTへサインインしていない状態で検索するとSPIRITサイトの該当ページが表示されません。
  ただいま原因調査中です。今しばらくお待ちください。

• 依頼事項
  SPIRITサイト上で検索する際はサインインした状態で検索していただけますようお願いいたします。

以下の障害が発生しました。（現在は解消しています）

• 概要
  SPIRTにアクセスした際に「このサイトにアクセスできません」「接続がリセットされました。」のエラーが発生する場合があります。

• 依頼事項
  障害発生時は再度アクセスしていただけますようお願いいたします。

以下のメンテナンスは完了しました。
2024年5月1日(水)10:00～12:00に、ポータルサイトSPIRITのメンテナンスを行います。

●日時

　2024年5月1日(水)10:00～12:00

●影響

　・メンテナンス中は、立教時間からのお知らせ連携を一時停止します。

　　メンテナンス時間帯に公開されるよう設定された立教時間のお知らせは、

　　メンテナンス終了後にSPIRITのお知らせ画面に掲載、メール配信されます。

　・SPIRITにおいて一時的に応答遅延が発生するおそれがあります。

●依頼事項

　立教時間でお知らせを作成される場合、お知らせの公開開始日時が

　メンテナンス時間帯と重ならないように設定してください。

●メンテナンス内容

　SPIRITのデータ領域の整理を行います。

※お知らせ内の時刻は全て24時間表記です

以下のメンテナンスは完了しました。
2024年2月14日(水) 10:00～17:00にポータルサイトSPIRITのメンテナンスを行います。

●日時・影響
　①2024年2月14日(水) 10:00～17:00
　一時的にSPIRIT（https://spirit.rikkyo.ac.jp）へ繋がりにくくなります。

●依頼事項
　■学生、教職員の皆さん
　メンテナンス終了後にWebブラウザでSPIRITが正常に表示されない場合は、再表示いただくか
　Webブラウザのキャッシュをクリアしてください。

　参考）​ブラウザ別キャッシュクリア方法
　http://s.rikkyo.ac.jp/cclear

　■教職員の皆さん
　・SPIRITサイトの更新作業はメンテナンス時間帯を避けて実施してください。
　・立教時間でお知らせを作成される場合は、お知らせの公開開始日時が
　　②のメンテナンス時間帯と重ならないように設定してください。
　　公開開始日時がメンテナンス時間帯と重なったお知らせは、
　　メールが公開対象者へ送信されませんのでご注意ください。

●メンテナンス内容
SPIRITのサーバーのシステムメンテナンスを行います。

※お知らせ内の時刻は全て24時間表記です

2023年11月1日(水) 9:00～16:00、2日(木) 9:00～19:30にポータルサイトSPIRITのメンテナンスを行いました。

●日時・影響
　①2023年11月1日(水) 9:00～16:00
　一時的にSPIRIT（https://spirit.rikkyo.ac.jp）へ繋がりにくくなります。

　②2023年11月2日(木) 9:00～19:30
　立教時間からのお知らせ連携が一時停止します。
　メンテナンス時間帯に公開されるよう設定された立教時間のお知らせは、
　メンテナンス終了後にSPIRITのお知らせ画面に掲載されます。
　 ただし、通知メール強制送信の設定をしているお知らせについては、メンテナンス終了後もメールは送信されません。

●依頼事項
　■学生、教職員の皆さん
　メンテナンス終了後にWebブラウザでSPIRITが正常に表示されない場合は、
　Webブラウザのキャッシュクリアを実施してください。

　参考）​ブラウザ別キャッシュクリア方法
　http://s.rikkyo.ac.jp/cclear

　■教職員の皆さん
　・SPIRITサイトの更新作業はメンテナンス時間帯を避けて実施してください。
　・立教時間でお知らせを作成される場合は、お知らせの公開開始日時が
　　②のメンテナンス時間帯と重ならないように設定してください。
　　公開開始日時がメンテナンス時間帯と重なったお知らせは、
　　メールが公開対象者へ送信されませんのでご注意ください。

●メンテナンス内容
SPIRITのサーバーにセキュリティ更新プログラムを適用します。

※お知らせ内の時刻は全て24時間表記です

以下の障害は解消しました。

• 概要
  一部の端末よりSPIRTポータルサイトにアクセスした際に「このサイトにアクセスできません」「接続がリセットされました。」のエラーが発生する場合があります。
  ただいま原因調査中です。今しばらくお待ちください。

• 依頼事項
  障害発生中、以下の方法でアクセスが可能な場合もありますのでお試しください。
  　・学内VPN接続
  　・スマートフォン等のキャリア接続（WiFiはオフにしてください）

以下の作業を実施しました。

●日時
　2023年3月22日(水) 10:00～12:00

●影響
　メンテナンス中は立教時間からのお知らせ連携が一時停止します。
　　（メンテナンス中に公開対象となったお知らせは、作業終了後に連携されます）

　※メンテナンス中でも、SPIRIT（https://spirit.rikkyo.ac.jp）を含めた下記サービスは通常通り利用可能です。

　　SPIRIT Gmail（ http://webmail.rikkyo.ac.jp ）
　　Googleサービス、立教時間（ https://portfolio.rikkyo.ac.jp ）、
　　Blackboard（ https://bb.rikkyo.ac.jp/ ）など

●依頼事項 
  1.立教時間からお知らせを強制送信する際、メンテナンス時間帯以外に公開日時を設定してください。

●メンテナンス内容
　データ格納領域を拡張します。
　（SPIRITの機能には影響がありません）

以下の障害は解消しました。

• 概要
  SPIRTポータルサイトにアクセスした際に「404 FILE NOT FOUND」エラーが発生します。

• 依頼事項
  ただいま対応中です。今しばらくお待ちください。

• 主な影響
  SPIRTポータルサイトにアクセスできません。

以下の障害は解消しました。

• 事象
  SPIRTポータルサイトにアクセスした際にセキュリティソフト、またはブラウザで「安全な接続ができませんでした」「Secure Connection Failed」といった内容のエラーが発生する事象が報告されております。
  これは、端末に古いSSLサーバ証明書がキャッシュされていることが原因です 。
  出力される文言はセキュリティソフト・ブラウザによって異なりますが、エラー内容に「OCSP」が含まれている場合は本事象となります。

※以前に対象を「Windowsのパソコン」と記載していましたが、他のOSでも発生することが確認されています。
※Blackboard、立教時間での事象発生について記載しておりましたが、SPRITのみとであることが判明しました。

• 解消方法
  時間経過によりアクセスが可能となりますが、以下の方法で強制的に証明書を更新することが可能です。
  ①「Windows」キー＋「R」より「ファイル名を指定して実行」を開きます。
  ②「ファイル名を指定して実行」の名前欄に「cmd」を入力し、「OK」ボタンをクリックします。
  ③開かれたコマンドプロンプトで以下のコマンドを入力します。
  　certutil -urlcache * delete
  ④コマンド入力待ち状態になりましたら、ブラウザでSPIRITサイトを開いてください。
  （例：C:¥Users￥rikkyo>　空白）
  ※ SSLサーバ証明書には有効期限があり、定期的に更新しております。

以下の作業を実施しました。

●影響

　1.メンテナンス中はSPIRIT（https://spirit.rikkyo.ac.jp）を利用できません。　　

　2.立教時間からのお知らせ連携が一時停止します。
　　メンテナンス時間帯に公開されるよう設定された立教時間のお知らせは、
　　メンテナンス終了後にSPIRITのお知らせ画面に掲載されます。
　　ただし、通知メール強制送信を有効にしてもメールは送信されません。

●依頼事項
　■学生、教職員の皆さん
　　メンテナンス終了後にWebブラウザでSPIRITが正常に表示されない状態に
　　なった場合は、Webブラウザのキャッシュクリアを実施してください。

　　参考）​ブラウザ別キャッシュクリア方法
　　http://s.rikkyo.ac.jp/cclear

　■教職員の皆さん
　・SPIRITサイトの更新作業はメンテナンス時間帯を避けて実施してください。
　・立教時間でお知らせを作成される場合は、お知らせの公開開始日時が
　　メンテナンス時間帯と重ならないように設定してください。
　　公開開始日時がメンテナンス時間帯と重なったお知らせは、
　　メールが公開対象者へ送信されませんのでご注意ください。

●メンテナンス内容
　SPIRITのセキュリティ強化対応を行います。

以下の作業を実施しました。

●日時
　2021年6月12日(土) 21:00～13日(日) 9:00

●影響
　メンテナンス中はSPIRIT（https://spirit.rikkyo.ac.jp）にアクセスできません。

　※メンテナンス中でも、SPIRIT Gmail（ http://webmail.rikkyo.ac.jp ）を始めとする
　　Googleサービス、立教時間（ https://portfolio.rikkyo.ac.jp ）、
　　Blackboard（ https://bb.rikkyo.ac.jp/ ）などは通常通り利用可能です。

　※立教時間からのお知らせ連携が一時停止します。
　　メンテナンス中に発生した内容は、終了後に連携されます。

●依頼事項 
  1.SPIRITサイトの更新作業はメンテナンス時間帯を避けて実施してください。
  2.立教時間からお知らせを強制送信する際、メンテナンス時間帯以外に公開日時を設定してください。
  3.メンテナンス終了後にWebブラウザでSPIRITが正常に表示されない状態になった場合は、
        Webブラウザのキャッシュクリアを実施してください。

　参考）​ブラウザ別キャッシュクリア方法
　https://spirit.rikkyo.ac.jp/mc/pc/room/SitePages/clear.aspx

●メンテナンス内容
　OS・サーバー用ソフトウェアの更新プログラムを適用します。
　（SPIRITの機能には影響がありません）

以下の障害については復旧しておりますが、アクセスができない方は以下の連絡事項を参照ください。

• 概要
  SPIRITのサインイン後、一部のページやファイルを開く際、「このページにアクセスする権限がありません。」と表示され、表示ができない障害が発生しています。
  現在、影響箇所と原因を調査中です。
  SPIRITへのサインインやSPIRIT Gmail、Googleドライブ、立教時間、Blackboardは通常通りご利用可能です。
  
  

• 該当サイト情報
  ・教職員専用ページ<https://spirit.rikkyo.ac.jp/staffs/SitePages/index.aspx>
  ・社会学部ページ<https://spirit.rikkyo.ac.jp/sociology/SitePages/index.aspx>
  
  

• 連絡事項
  もし利用できないページがありましたら問題ページで「依頼の送信」ボタンよりご依頼ください。順次アクセスできるように対応いたします。

以下の作業は完了しました。

V-Campusのサーバー・インフラ、ネットワーク、認証システム等の更新に伴い、以下の期間SPIRITのサービスを停止します。

• 【作業完了】8月13日（木）　16:00～24:00 

• 【作業完了】8 月 23 日（日） 6:00～17:00→21:00まで延長しました

• 【作業完了】8 月 30 日（日） 10:00～12:00

• 【作業完了】9 月 5 日（土） 19:00～20:00 

以下の障害は解消しました。

一部のユーザーが、SPIRIT内で権限が必要なページにアクセスできない障害が発生しています。
影響範囲の調査と対応を調整しています。