電子商務的基本概念
電子商務的特性
電子商務 ( Electronic Commerce, EC ) 是指透過電腦網路所進行的商品銷售、服務提供、業務合作或資訊交換等商務活動。電子商務與傳統商務活動比較，具有以下幾種特性：
- 交易不受時空限制
- 可擴大銷售範圍
- 可降低營運成本
- 較易進行個人化行銷
電子商務的四流
電子商務從瀏覽購物網站到收取貨品的交易過程中，包含
- 商流：是指商品因交易活動而生所有權移轉或使用權取得的過程。
- 物流：是指物品運輸配送的流通過程。
- 金流：是指因交易活動而產生的資金流動。
- 資訊流：是指資訊情報的流通。
電子商務的未來趨勢
身為電商巨頭的Amazon，在2018年將會迎接它的第24個生日。以同業來說，亞馬遜不僅只是長壽，市值更是年年攀升。在2017年時，Amazon的市占率已高達37%，且市值比起Macy’s, Bestbuy, Target, Walmart……等美國傳統零售商的總和還要多了1300億美元。根據Sellbrite預估，未來的3年內Amazon的市占率還會持續上升，在2021年時可望達到50％。
電商平台的種類
傳統的電子商務平台簡單來說主要可以區分成兩種：自行管理型電子商務平台（Self-hosted ecommerce platforms）與託人管理型電子商務平台（Hosted ecommerce platforms）。
1. 自行管理型電子商務平台
需要企業全權處理電子商務平台的經營與管理，包括設計與開發電子商務平台、定期更新網頁以及安裝與更新軟體工具等。所以，此類型電子商務平台的開發與維護成本相當高，但優點在於企業能直接控制網路銷售平台、明確的掌握銷售數據與確保數據的安全性。
2. 託人管理型電子商務平台
開發成本相對便宜，企業不需自行管理平台，而是採取「租用」的概念。產品資訊更新以及網站維護與管理等工作，皆由即需即用軟體（Software as a Service ，SaaS）供應商處理。
差別在哪？
簡單來說，第一種就是自己架網站自己賣，台灣目前自己開店的自己賣的網路電商平台比較大的包括Shopline（堪稱是亞洲版的Shopify）、Meepshop以及91App、cyberbiz、easystore等；比較小眾請店家幫忙設計的如LOHAS IT 。
而國外常見的電商購物網站則是WordPress搭伙的WooCommerce和Shopify；第二種就是透過別人的平台在上面賣：如Amazon、Lazada、阿里巴巴、蝦皮、momo購物、樂天（通常在別人建好的平台上販售你的商品，平台都會有固定的抽成費用或是月費）。
你想從事哪一種類型的電子商務
在經營你的電商網站之前，你得先釐清以下三件事：
- 你的電商網站的主要的經營是對誰？B2B （Business to Business）、 B2C（Business to Consumer）、C2C（Consumer to Consumer）與C2B（Consumer to Business）。
- 你的商業模式是屬於哪一種類型：供應商直運 （Drop Shipping）、批發和倉儲（Wholesaling and Warehousing）、 自有品牌和代工製造（Private Labeling and Manufacturing）、白牌商品（White Labeling） 和訂閱制（Subscription E-commerce）
- 你要販售商品的形式：單一產品 （Single Product Model）、單一類別 （Single Category）、複數類別 （Multiple Category）。
1.界定商業類型 (Ecommerce Business Classifications)
由於電子商務的本質是交易進行的場所，商業類型在討論的是在此交易場所中，買家與賣家的身分，分別可能是企業及消費者。由此可以產生主要的４種組合，包含B2B （Business to Business）、 B2C（Business to Consumer）、C2C（Consumer to Consumer）與C2B（Consumer to Business）。
（1） B2B – Business to Business
B2B模式是企業對企業之間的交易。在B2B下，大部分公司的商品是某種形式的服務，但也包含不少軟體公司、辦公室家具出租、檔案託管、供應鏈管理……等目標顧客為企業的公司。
舉例來說，製造飛機的波音公司以及台灣的專業電子製造商 – 鴻海精密，就是典型B2B模式的公司。
（2）B2C – Business to Consumer
B2C模式是最廣為人知，也是早期電子商務平台的商業模式。B2C模式承襲自傳統零售商，由平台聚集企業端的產品，再將之推銷、出售給消費者。
舉例來說，美國的Newegg以及台灣的PChome線上購物，就是B2C的電商平台。
（４）C2B – Consumer to Business
C2B模式就更難想像了，一般人要怎麼賣商品給企業呢？這裡要注意的是，商品其實不只是指有形的物品，服務也算是商品的一種，團購就是最典型的一種喔。
個人提供自身服務給企業以換取報酬，而媒合兩方的場所就可以稱為C2B的電子商務平台，像是UpWork，在上面就可以找到提供各式各樣服務的freelencers。除此之外，像是提供自身網站流量給企業的聯盟行銷 (Affiliate Marketing)、Google Adsense廣告版位，都包含在此模式中。