Pasientene
Dagens situasjon og utfordringer
Pasienter og brukere i helseforetakene i Helse Vest er generelt fornøyde, og mener at helseforetakene har vist forbedringer over tid. De melder likevel tilbake om flere utfordringer.
Pasientforløp som er delt opp og varierer etter institusjon, behandler og pasient.
Organisering som er rettet inn mot den enkelte sykdommen, selv om mange av pasientene har et sammensatt sykdomsbilde.
Pasientene ber om mer helhetlig behandling.
Pasientene er minst fornøyde med utskriving fra sykehuset, samhandling og ventetider.
Målbilde
Informasjon fra pasienterfaringsundersøkelsene ligger til enhver tid til grunn i det kontinuerlige forbedringsarbeidet i helseforetakene.
Pasientene mener forløpene er tydelige og forutsigbare, samtidig med at de selv deltar i beslutningene.
Funksjonene i sykehusene er spesialiserte, men pasienten føler seg ivaretatt av tverrfaglige team og får god hjelp av formålstjenlige IT-løsninger
Helseforetaket følger opp pasientene etter utskriving, og får gode tilbakemeldinger fra pasientene. De føler seg trygge med ambulante tjenester, digitale løsninger og utfyllende tjenester fra kommunen og helseforetaket.
