発生日時　2025年10月15日(水)

PandAからZoom を起動した際に、スケジュールが表示されなくなる不具合が発生しており、現在調査中です。

現象：PandAからZoomに接続した際に1回目は表示されますが、2回目以降表示されない。Sorry, your session was expired. Please refresh the page or login again. とブラウザ上部に表示される場合がある。

回避策：一旦、ブラウザを完全に停止してから再度PandAにアクセスし、Zoomに接続すると表示される。

ご不便ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありません

PandAと全学Zoomサービスの連携機能のメンテナンスの為に、下記の日程でPandAからの利用できませんのでご注意ください。

停止期間：2025年10月15日（水）18時30分～19時00分（メンテナンスが終了次第サービスが再開されます。）

直前のアナウンスとなりご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。

5月24日に無事終了いたしました。ご協力ありがとうございました。

全学Zoomサービスがメンテナンスのため下記の日程で利用できませんのでご注意ください。

停止期間：2025年5月24日（土）午前0時～午前6時（メンテナンスが終了次第サービスが再開されます。）

停止期間：2025年5月25日（日）午前0時～午前6時（メンテナンスが終了次第サービスが再開されます。）

直前のアナウンスとなりご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。

(English follows Japanese)

　本メールは、全学Zoomサービスのクラウド録画機能で、Zoomのクラウドサービス上に

録画ファイルを保存されている全ての方にお送りしています。

　本学の全学Zoomサービスはクラウド録画の機能を提供しておりますが、その容量は

全学Zoomサービス全体で共有でありその逼迫を避けるため、授業で利用した録画につ

いては原則として学期ごとに削除いただくようお願いいたします。クラウド録画に

ついては現時点で契約容量の【97%】を使用中であり、各利用者にご協力いただかな

ければ大学全体で新規のクラウド録画が利用できなくなる状況です。

　なお、クラウド録画については以下のガイドラインを設けておりますので適宜ご参照願います。

・現時点でZoomのクラウド上にある使っていない録画ファイルを可能な限り削除する

・授業では1科目あたり【3GB】/ 授業外では1人あたり【0.5GB】の目安を守って利用する

・長期的に必要な録画についてはクラウドから手元の端末にダウンロードしていただく

・状況に応じて「日後クラウド録画を自動的に削除」の機能を活用する

　（Zoomの公式サイト https://zoom.us/signin にログイン→「設定」→「記録」）

以上、お手数をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

全学Zoomサービスポータル

https://sites.google.com/kyoto-u.ac.jp/zoom-portal/

問合わせ窓口　情報環境機構問い合わせフォーム(全学Zoomサービス)

https://www.iimc.kyoto-u.ac.jp/ja/inquiry/?q=zoom

This email is sent to users who hold cloud recordings on Kyoto University Zoom Service(KUZoom).

KUZoom offers cloud recording service and its capacity is shared by all users,

so we ask you to delete the recordings on regular classes by the end of every semester

 to avoid running out of the resource.

At this point, 97% of the contracted capacity is already in use,

so all users in this university may not be able to make new recordings

if we can't get your cooperation.

And please respect the following guideline to use cloud recordings:

- Delete your unused recordings on the cloud as much as possible.

- Basic quota is 3GB per one class for lectures / 0.5 GB per one person for other purposes.

- Download the videos that you need to hold.

- Use "function Auto delete cloud recordings after days:" setting if possible

 (via "Setting" > "Recording" after signing in to zoom web portal https://zoom.us/signin)

We highly appreciate your kind collaboration.

Zoom KU License Portal:

https://sites.google.com/kyoto-u.ac.jp/zoom-portal/

Inquiry about this topic (IIMC inquiry form regarding Zoom):

https://www.iimc.kyoto-u.ac.jp/ja/inquiry/?q=zoom

　古いバージョンのZoomアプリには深刻な脆弱性などが含まれている場合がありますので、必ず最新版にアップデートを行ってご利用下さい。

Zoomサポート＞Zoomを最新バージョンに更新

　なお、Zoomアプリを新たにダウンロードされる場合は、公式サイトのダウンロードセンターよりダウンロードしてお使いください。

Zoom公式ダウンロードセンター

　・政府機関向けZoomサイトからダウンロードしたクライアントでは「政府機関のユーザー」用にカスタマイズされたクライアントが提供されている為に、ログインできないなどのトラブルの原因となります。

　・Zoomクライアントアプリの名称が「Zoom」から「Zoom Workplace」に変更になりました。(2024/4/15～）
　「Zoom Workplace」をダウンロードしてお使い下さい。

Zoomクライアントをご利用される場合は、公式サイトのダウンロードセンターよりダウンロードしてお使いください。

Zoom公式ダウンロードセンター

　・政府機関向けZoomサイトからダウンロードしたクライアントでは「政府機関のユーザー」用にカスタマイズされたクライアントが提供されている為に、ログインできないなどのトラブルの原因となります。

　・Zoomクライアントアプリの名称が「Zoom」から「Zoom Workplace」に変更になりました。(2024/4/15～）
　「Zoom Workplace」をダウンロードしてお使い下さい。