退費流程說明
當按下「取消訂單」鍵,訂單取消流程立刻啟動
請主動於「訂單詳情」頁面中「開啟訊息」,告知旅客此單已取消(避免旅客沒有收到信,以為訂單已成立)
並主動提醒旅客:「款項將會退回刷卡銀行,作業時間為7-14天工作天完成(實際時間依發卡銀行為主)如遇信用卡結帳日,還需要先行繳費,退款會於下期帳單扣除,屆時再請至發卡銀行查詢」
若非旅客因素造成取消:額滿/未成團/天候因素等,統一要由「供應商」發起取消,才能全額退費給旅客
退費流程說明
當按下「取消訂單」鍵,訂單取消流程立刻啟動
請主動於「訂單詳情」頁面中「開啟訊息」,告知旅客此單已取消(避免旅客沒有收到信,以為訂單已成立)
並主動提醒旅客:「款項將會退回刷卡銀行,作業時間為7-14天工作天完成(實際時間依發卡銀行為主)如遇信用卡結帳日,還需要先行繳費,退款會於下期帳單扣除,屆時再請至發卡銀行查詢」
若非旅客因素造成取消:額滿/未成團/天候因素等,統一要由「供應商」發起取消,才能全額退費給旅客