關於這個網站

2019/09/30 (調整進度)

2019/12/22 (補充資料)

這個教學網站是為了107學年度輔仁大學資訊管理學系碩士在職專班的「企業資訊策略」課程

第一週

• 課程介紹

  • 什麼是企業資訊策略?

    • Concepts & Theories

• 學期成績

  • 組織或產業的現況分析及策略報告 (個人) (30%)

  • 科技趨勢簡報 (小組) (20%)

  • 期末分組報告 (小組) (40%)

  • 課堂參與 (個人) (10%)

第二週

• 企業策略

  • 什麼是策略?

  • 什麼是好策略?

  • 如何選擇策略?

• 參考書目

  • Rumelt (2011) Good Strategy Bad Strategy: The Difference and Why It Matter (好策略、壞策略)

  • Iriyama (2015) ビジネススクールでは学べない 世界最先端の経営学 (杜拉克過時了，然後呢？：貼近時代脈動的管理學)

  • Reeves, Haanaes & Sinha (2015) Your Strategy Needs A Strategy (策略選擇)

第三週

• 企業策略

  • 什麼是商業模式?

  • 商業模式樣式

• 參考書目

  • Osterwalder & Pigneur (2010) Business Model Generation (獲利世代：自己動手，畫出你的商業模式)

  • Osterwalder, Pigneur, Smith, Bernard & Papadakosa (2014) Value Proposition Design (價值主張年代：設計思考X顧客不可或缺的需求=成功商業模式的獲利核心)

第四週

• ** 停班停課 (颱風) **

• 企業策略 (原內容將於第八週補充)

  • 策略與創新

• 參考書目

  • 創新的用途理論：掌握消費者選擇，創新不必碰運氣 Competing Against Luck

  • 精讀克里斯汀生：嚴選「破壞式創新」世界級權威大師11篇大塊文章 The Clayton M. Christensen Reader

第五週

• 組織或產業的現況分析及策略報告 1 (個人報告)

  • SWOT分析 / SWOT analysis

    • 戰略分析：SWOT與TOWS

    • 內部環境分析 (S & W)

      • 與標竿企業或業界標準相較

    • 外部環境分析 (O & T)

      • PEST analysis

        • 政治（Political）

        • 經濟（Economic）

        • 社會（Social）

        • 科技（Technological）

      • 五力分析 / Porter's five forces analysis

        • 供應商的議價能力 (Bargaining Power of Suppliers)

        • 購買者的議價能力(Bargaining Power of Buyers)

        • 新進入者的威脅(Threat of New Entrants)

        • 替代品的威脅(Threat of Substitutes)

        • 同業廠商的競爭強度(Rivalry among Existing Competitors)

      • 環境圖 (Environment Map) : PEST+五力分析+其他

        • 市場力量

          • 市場議題

          • 市場區隔

          • 需要和需求

          • 轉換成本

          • 收益吸引力

        • 產業力量

          • 競爭者

          • 新加入者

          • 替代產品與服務

          • 供應商和其他價值鏈上的成員

          • 利害關係人

        • 關鍵趨勢

          • 技術趨勢

          • 政策法規趨勢

          • 社會與文化趨勢

          • 社會經濟趨勢

        • 總體經濟力量

          • 全球市場狀況

          • 資本市場

          • 原物料及其他資源

          • 經濟基礎設施

  • Value Proposition Canvas (詳參: Business Model)

  • Business Model Canvas (詳參: Business Model)

第六週

• 組織或產業的現況分析及策略報告 2 (個人報告)

第七週

• 組織或產業的現況分析及策略報告 3 (個人報告)

第八週

• 討論可能的題目 & 確認題目

• User Experience (UX)

  • UX Strategy

    • 驗證價值主張

    • 競品研究

    • 競品分析

    • 利用故事板思考價值創新

  • UX Design / Design

    • 利用原型來測試產品的市場適配

  • UX Research

    • 游擊式使用者研究

  • UX Design

    • 提升轉換率的設計

第九週

• User Experience (UX)

  • UX Research

    • Personas

    • Customer journey map

  • UX Design

    • Wireframe

    • Prototyping

第十週 小組報告

• 期末分組報告

  • 環境分析

    • SWOT

      • 內部環境分析

      • 外部環境分析

        • PEST + 五力分析

        • 環境圖 (Environment Map)

  • 價值主張 (可利用價值主張圖，詳參: Business Model)

    • 顧客素描 (Customer profile)

      • 顧客任務 (Customer jobs) :排重要性

      • 顧客痛點 (Customer pains):排嚴重性

      • 顧客獲益 (Customer gains):排必要性

    • 價值地圖 (Value map)

      • 產品與服務

      • 痛點解方 (Pain Relievers)

      • 獲益引擎 (Gain Creators)

    • 價值適配 (Fit)

      • 問題和解決方案適配

      • 市場驗證

      • 獲利潛力

第十一週

• 科技趨勢簡報 (Technology Briefing) 1 (每組5-10分鐘)

  • 定義:非科技人 (如:董事長、總經理)可以了解的定義 (What)

  • 別人怎麼用或別人打算怎麼用 (How)及原因(WHY)

  • 我們可以怎麼用 (How)及原因(WHY)

  • Q&A

• 報告題目

  • VR/AR/MR

    • VR、AR 與 MR，三者間到底有什麼差別？ (2018)

    • 一張「虛實光譜」秒懂VR/AR/MR，原來我們都是XR！ (2018)

    • 四種實境 - VR、AR、SR、MR (2017)

    • AR/VR面面觀:電腦與通訊170期 (2017)

      • AR/VR與MR的技術探索 (2017)

    • 科技大哉問》AR／VR／MR／CR有何不同 (2016)

    • 一次搞懂虛擬實境VR、混合實境MR、擴增實境AR (2015)

  • 企業備份方案

  • 觸控面板

  • 純網銀

第十二週

• 科技趨勢簡報 (Technology Briefing) 2

• 報告題目

  • Mobile ID

  • 超融合

    • 超融合式基礎架構 (HCI) 是什麼？ | VMware (影片 2:22)

    • 超融合式基礎架構

    • 什麼是超融合架構？

  • 人臉辨識

    • 基於python語言使用OpenCV搭配dlib實作人臉偵測與辨識

    • Python 使用 OpenCV、Dlib 實作即時人臉偵測程式教學

    • Face Detection – OpenCV, Dlib and Deep Learning ( C++ / Python )

  • HTC VIVE & 視線追蹤系統 & 嘴唇追蹤系統

第十三週 小組報告

• 期末分組報告

  • 環境分析

  • 價值主張 & 驗證價值主張

    • 進行顧客研究(UX Research)，驗證或推翻解決方案最初的價值主張

    • 根據你所得到的證據，重新評估價值主張

第十四週

• 不上課

第十五週

• 科技趨勢簡報 (Technology Briefing) 3

  • 智慧商店

    • 無人商店 vs. 智慧化商店

  • 機聯網

    • 紡織織造機

  • 智慧音箱

  • 物聯網安全

第十六週

• 科技趨勢簡報 (Technology Briefing) 4

第十七週

• 期末分組報告

  • 環境分析 (概要說明)

    • 針對SWOT的哪幾個項目?

      • 增強優勢? 補強劣勢? 掌握機會? 減緩威脅?

  • 價值適配 (概要說明)

    • 價值地圖 vs. 顧客素描

      • 產品與服務是針對哪些顧客任務?

      • 痛點解方可以減緩哪些顧客痛點?

      • 獲益引擎可以增加哪些顧客獲益?

  • 提出解決方案原型 (雛型)

    • 設定

    • 關鍵經驗 1

    • 關鍵經驗 2

    • 價值主張

      • 產品與服務

      • 痛點解方

      • 獲益引擎

    • 定價策略 (如果有)

    • 設計解決方案原型的三步驟

      • 準備一份簡單的清單或要展示的畫面大綱，要包括一個或兩個重要的關鍵經驗

      • 結合圖片的創作，說故事

      • 將所有螢幕截圖放進簡報工具

• 利用原型來測試產品的市場適配

  • 解決方案原型可行性檢查: 使用者經驗和商業模式並行

    • 進行商業模式可行性評估

      • 關鍵夥伴、關鍵活動、關鍵資源

第十八週

• 課程回顧與議題討論

個案

個案:Amazon

• 傳奇始於賣書 亞馬遜創辦人貝佐斯的創業路 (民視)

• 上市20年股價翻500倍，貝佐斯如何打造市值4,600億美元的亞馬遜帝國？

• 為什麼是書店?

• 如何打敗其他網路書店?

• 如何打敗實體書店?

• 進入其他市場後，如何打敗其他網路商店?

• 如何撐過.com泡沫化?

• 為什麼走向雲端服務?

• 為什麼電子書?

• 未來的方向?

• 成功的關鍵?

• 參考資料

  • 亞馬遜2022：貝佐斯征服全球的策略藍圖

  • 《為什麼亞馬遜要開實體店？》Amazon從網路到實體，顧客關係與行銷的變革

  • 貝佐斯傳：從電商之王到物聯網中樞，亞馬遜成功的關鍵（暢銷改版） The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon

    • 15 fascinating facts you probably didn't know about Amazon

  • amazon.com的祕密 One Click: Jeff Bezos and the Rise of amazon.com

  • Amazon (wikipedia)

    • Timeline of Amazon.com

  • Amazon: The Company Consuming Consumers

    • Amazon Marketplace: the #1 ecommerce marketplace

    • AWS: the #1 web services company

    • Alexa: the #1 voice assistant (hardware & software)

    • Whole Foods: the 10th largest grocer

    • Amazon Prime: #2 video streaming service, #6 music streaming service

  • Return on Failure: Why Jeff Bezos Doesn’t Believe in Profit

  • Here’s Why Amazon Bought a Doorbell Company

  • Amazon is primed to become a major advertising player in 2018

  • Amazon vs. The Book Industry: The War That Never Was

  • How Amazon uses psychology to drive sales

    • The Peak-end Principle

    • The Reciprocity Principle

    • The Scarcity Principle

    • The Authority Principle

    • Defaults

個案:日本7 Eleven

• 在7 Eleven導入到日本時，日本的零售業面臨什麼樣的競爭?

  • 傳統零售商如何補貨?

  • 超商如何補貨?

• 為了跟傳統零售商、超商競爭，各位覺得7 Eleven會採取什麼樣的競爭策略?

  • 如何用資訊科技達成策略?

• 當7 Eleven成功之後，競爭對手也加入戰局， 7 Eleven面對競爭的策略是?

  • 如何用資訊科技達成策略?

• 便利商店的競爭優勢

  • 科技如何為7 Eleven維持(或創造)競爭優勢?

• 參考書目

  • 7-Eleven Intro & US History (YouTube)

  • 7-ELEVEN零售聖經

  • 7-ELEVEN經商之道

  • 又近又方便：7-ELEVEN何以滲透你我的生活？

  • 飯糰經營學：年銷兩億飯糰的便利商店經營傳奇

  • 日本7-11永無止境的創新(已不再出版)

  • 超之在我！：超商7-11的成功秘訣 (已不再出版)