쿠팡, 옥션, G마켓과 같은 큰 쇼핑몰들과 개인이 전문적으로 운영하는 의류, 제품 등을 파는 쇼핑몰들이 많이 생겨나고 삼성페이와 같은 수단이 발전하면서 사람들이 배송을 통해 제품을 구매하는 비율이 높아졌다.

모든 물건이 배송되기 시작하면서 이전엔 배송할 수 없을거라고 여겨졌던 유리나 생물과 같은 것들도 보완재를 통해 배송이 가능하게 되었다.

정기배송, 새벽배송, 무료배송 등의 배송 서비스가 증가하면서 시간이나 돈에 구애받지 않고 주문할 수 있어서 소비자들의 주문량이 증가했다.

11픽업은 택배 기사를 기다릴 필요없이 편의점 CU매장과 무인택배함에서 11번가에서 구매한 상품을 수령하는 서비스다. 지난 2017년부터 편의점CU와 함께 운영해 온 택배서비스 ’11Pick’과 전국 지자체에서 운영 중인 ‘안심택배함’을 활용한 택배서비스를 통합했다. 현재는 다른 편의점들도 배송 시스템을 같이 운영하고 있다.