A 　

全てのお客様に対してお申込み時に発生する回線開通のための手数料です。

初期事務手数料3,300円(税込)が発生します。

 A  

ご契約に必要な書類はございません。

MUGEN WiFiのご契約を希望される場合には以下のご注文ページにお進みください。

▶MUGEN WiFiのお申し込みはこちら

 A  

18歳未満の方はご契約はいただけません。保護者様およびご親族名義でのご契約をお願いいたします。

 A  

可能です。弊社ホームページ及び利用規約などは日本語で記載の為、

契約時は日本語ができる方と一緒にお申込みいただきますようお願い致します。

 A 

◆即日発送でお申込みの場合

お申込みいただいた月をご契約初月と定義し、ご契約初月から月額料金が発生いたします。

◆次月配送予約でお申込みの場合

お申込みいただいた月の次月をご契約初月と定義し、ご契約初月から月額料金が発生いたします。

 A 

30日間返金保証の期間中に解約申請がない場合、31日目より自動的にご契約種別が「本契約」へと移行します。

※解約金なしオプション、のお客様は30日間返金保証の対象外となります。

 A 

①お申し込みから30日以内に解約申請フォームのお手続き完了後、端末返送先住所のご案内
②お申し込みから30日以内に端末の返却の確認

③検品完了
④返却処理手数料1,100円(税込)をクレジットカードへ請求
⑤決済成功後、月額料及び初期事務手数料を決済のお取り消しにて返金

▶解約をご希望のお客様こちら

 A 

システムエラーによる重複注文を除き、ご注文後の注文取り消し、キャンセルはできません。

発送後のキャンセルにつきましては、発送および回線開通の差し止め処理に伴うキャンセル手数料3,300円(税込)をご請求させていただきます。

 A 

お申し込みいただいた後でも、「エリア内なのに繋がりづらい」「思ったより速度が出ない」など回線品質にご満足いただけない場合は、

インターネットをより安心してご契約していただくための制度として、下記サービスをご用意しております。

◆30日間返金保証について

一度お客様に回線のご契約と端末のご利用をいただいたのち、お客様側でサービスの内容に満足がいかなかった場合に

30日以内の解約申請と端末の返却をもって、初期事務手数料3,300円(税込)と月額料金を取消返金させていただく制度です。

①初回注文時のみ利用可能です。

②数日間での解約を前提とした短期レンタルの場合、30日間返金保証期間中の回線使用容量が50GBを超えた場合には

    30日間返金保証の対象外となります(解約金3,300円(税込)が発生いたします)

③端末返却処理手数料1,100円(税込)が発生します。

④30日間返金保証のご利用にあたっては、付属品を含む機器の返却が必要です。

※解約金なしコースオプション/口座振替プランのお客様は30日間返金保証の対象外となります。

 A 　

契約時期により異なりますので、詳しくはコチラをご確認ください。

 A 

別途ISPとご契約いただく必要はございません。

 A 

可能でございます。

【現契約者様】契約番号・電話番号・メールアドレス・ご住所

【新契約者様】氏名・電話番号・メールアドレス・ご住所・お支払いのクレジットカード

変更の際は上記ご準備の上、

株式会社FREEDiVEお客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

 A 

契約者を変更し継続は可能でございます。

【現契約者様】契約番号・電話番号・メールアドレス・ご住所

【新契約者様】氏名・電話番号・メールアドレス・ご住所・お支払いのクレジットカード

変更の際は上記ご準備の上、

株式会社FREEDiVEお客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

▶MUGEN WiFiに関するお問い合わせはこちら

 A 

ご利用可能です。

 A 

法人様名義の場合のみ請求書払いが可能でございます。

個人契約から法人契約へのお手続きが必要となりますので、以下よりお問い合わせをお願いいたします。

法人契約希望のお客様　https://wifi-airwifi.com/biz/

 A 

法人契約のお申込みも可能です。

窓口が異なりますので、詳細・お申込みについては以下よりお問い合わせをお願いいたします。

法人契約希望のお客様　https://wifi-airwifi.com/biz/