MUGEN WiFi
解約に関するご案内

◆30日間お試しモニター適用でご解約のお客様へ

• お申し込みから30日以内に解約申請フォームのご入力、端末のご返送の手続きをお願い致します。

• 端末返送確認時点で、利用ギガ数が【20GB】を超えていた場合、本保証は適用外となり、通常解約金3,300円(税込)が発生いたします。

• 本保証適用でご解約をした場合、返却処理手数料の1,100円(税込)が発生いたします。

• 2年間縛りなしをご契約中のお客様につきましては本保証の適用外となります。

• 口座振替オプションをご契約中のお客様につきましては本保証の適用外となります。

• 既に発生している月額料及び初期事務手数料につきましては、以下の流れで返金対応となります。

〈返金対応・解約完了までの流れ〉

①お申し込みから30日以内に解約申請フォームの送信
②カスタマーより端末返送先住所のご案内
③お申し込みから30日以内に端末の返却の確認
④検品完了
⑤返却処理手数料1,100円(税込)をクレジットカードへ請求
⑥決済成功後、月額料及び初期事務手数料を決済のお取り消しにて返金

◆解約の際の注意点について

※30日間を経過してから解約申請を行った場合、本保証は適用外となり、通常解約金3,300円(税込)が発生いたします。

※30日間お試しモニターのご利用にあたっては、付属品を含む機器の返却が必要です。
　機器（端末本体、化粧箱、説明書、SIMピン等の付属品を含む）に不足、過度の汚破損がある場合には、所定の端末損害金が追加費用として発生いたします。

【CLOUD AiR-WiFi U3】

　端末代金：22,000円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　説明書：550円(税込)
　Type-C：880円(税込)
　SIMピン：330円(税込)

【CLOUD AiR-WiFi U2s】

　端末代金：22,000円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　説明書：550円(税込)
　Type-C：880円(税込)

【CLOUD AiR-WiFi G4】

　端末代金：22,000円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　説明書：550円(税込)
　Type-C：880円(税込)
　SIMピン：330円(税込)

【AIR-1】

　端末代金：22,000円(税込)

　取扱説明書：550円(税込)
　Type-Cケーブル：880円(税込)
　SIMピン：330円(税込)

【Galaxy 5G mobile Wi-Fi】

　端末代金：33,000円(税込)
　SIMピン：330円(税込)
　説明書：550円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　SIM本体：11,000円(税込)

【Speed Wi-Fi HOME 5G L12】

　端末代金：33,000円(税込)
　説明書：550円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　アダプター：2,200円(税込)
　SIM本体：11,000円(税込)

※端末外箱および端末本体のバーコードシールに関する汚破損、
　書込みが見られた場合には、例外なく端末損害金請求の対象とさせていただきます。
※端末化粧箱への直接的な配送伝票貼付けに関しましては、一律で端末損害金請求の対象となります。 

解約申請フォームのご入力後、弊社より返送先住所のご案内メールを送信しておりますのでご確認のうえ、端末及び付属品のご返送をお願いいたします。
弊社にて端末返送の確認がとれ次第、順次解約手続きを進めさせていただきます。

◆毎月27日引き落としの客様

• 解約申請フォームのご入力締め日は毎月4日となっております。
  4日以降に申請された場合は、翌月分の引き落としが発生いたします。
  ※4日が土日祝日の場合、翌月分の引き落としが発生いたします。必ず前営業日までの申請をお願い致します。

• 端末の返却期限は解約申請をいただいた月の翌月20日弊社必着です。

例）2/5～3/4までに解約申請
　　最終引き落とし：2月27日
　　返却期限　：3月中　※弊社必着
　　※2/27引き落とし分・・・3月の月額基本料

• 2年縛りなしプランにご加入のお客様は、解約申請をしていただいた翌月が解約月となり、
  解約月までの月額料金が発生いたします。

• 口座振替オプションをご契約中のお客様につきましては30日間お試しモニターの適用外となります。

• ご契約から2年未満でのご解約の場合、ご契約時期の応じた解約金が発生いたします。

〈2022年6月30日以前申し込み〉
・1年未満経過でのご解約：9,900円(税込)
・1年以上2年未満でのご解約：5,500円(税込)
〈2022年7月1日以降申し込み〉
・2年未満でのご解約：3,300円(税込)
〈2年間縛りなしでのご解約〉
・返却処理手数料：1,100円(税込)

◆2年縛りなしプランでご解約のお客様へ

• 解約申請フォームのご入力締め日は毎月20日となっております。
  20日以降に申請された場合は、翌月のご解約となります。

• 解約月の翌月7日を端末返送期限と定義いたします。[当日消印有効]

例）2月21日～3月20日までに解約申請
　解約月　：3月
　返送期限：4月7日　※消印有効
　※3月分までの月額料金が発生いたします

• 2年間縛りなしプランでご解約の場合、返却処理手数料の1,100円(税込)が発生いたします。

• 2年間縛りなしプランをご契約中のお客様につきましては30日間お試しモニターの適用外となります。

◆解約の際の注意点について

※返却期限を過ぎた場合、超過分の月額料金をいただきます。

※万が一、月額料金の未払いがある場合には、未払い分のお支払い確認後の解約受付となります。

※口座振替オプションの場合、解約に関する期日が異なります。
　同ページ内の［口座振替オプションでご解約］を参照ください。

※MUGEN WiFiの解約にあたっては、付属品を含む機器の返却が必要です。

　機器（端末本体、化粧箱、説明書、SIMピン等の付属品を含む）に不足、過度の汚破損がある場合には、所定の端末損害金が追加費用として発生いたします。

【CLOUD AiR-WiFi U3】

　端末代金：22,000円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　説明書：550円(税込)
　Type-C：880円(税込)
　SIMピン：330円(税込)

【CLOUD AiR-WiFi U2s】

　端末代金：22,000円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　説明書：550円(税込)
　Type-C：880円(税込)

【CLOUD AiR-WiFi G4】

　端末代金：22,000円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　説明書：550円(税込)
　Type-C：880円(税込)
　SIMピン：330円(税込)

※端末外箱および端末本体のバーコードシールに関する汚破損、

　書込みが見られた場合には、例外なく端末損害金請求の対象とさせていただきます。

※端末化粧箱への直接的な配送伝票貼付けに関しましては、一律で端末損害金請求の対象となります。 

解約申請フォームご入力後、弊社より返送先住所のご案内メールを送信しておりますのでご確認のうえ、端末及び付属品のご返送をお願いいたします。
弊社にて端末返送の確認がとれ次第、順次解約手続きを進めさせていただきます。

◆解約金なしプランでご解約のお客様へ

• 解約申請フォームのご入力締め日は毎月20日となっております。
  20日以降に申請された場合は、翌月のご解約となります。

• 解約月の翌月7日を端末返送期限と定義いたします。[当日消印有効]

例）2月21日～3月20日までに解約申請
　解約月　：3月
　返送期限：4月7日　※消印有効
　※3月分までの月額料金が発生いたします

• 解約金なしプランでご解約の場合、返却処理手数料の1,100円(税込)が発生いたします。

• 解約金なしプランをご契約中のお客様につきましては30日間お試しモニターの適用外となります。

◆解約の際の注意点について

※返却期限を過ぎた場合、超過分の月額料金をいただきます。

※万が一、月額料金の未払いがある場合には、未払い分のお支払い確認後の解約受付となります。

※口座振替オプションの場合、解約に関する期日が異なります。
　同ページ内の［口座振替オプションでご解約］を参照ください。

※MUGEN WiFiの解約にあたっては、付属品を含む機器の返却が必要です。

　機器（端末本体、化粧箱、説明書、SIMピン等の付属品を含む）に不足、過度の汚破損がある場合には、所定の端末損害金が追加費用として発生いたします。

【CLOUD AiR-WiFi U3】

　端末代金：22,000円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　説明書：550円(税込)
　Type-C：880円(税込)
　SIMピン：330円(税込)

【AIR-1】

　端末代金：22,000円(税込)

　取扱説明書：550円(税込)
　Type-Cケーブル：880円(税込)
　SIMピン：330円(税込)

【Galaxy 5G mobile Wi-Fi】

　端末代金：33,000円(税込)
　SIMピン：330円(税込)
　説明書：550円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　SIM本体：11,000円(税込)

【Speed Wi-Fi HOME 5G L12】

　端末代金：33,000円(税込)
　説明書：550円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　アダプター：2,200円(税込)
　SIM本体：11,000円(税込)

※端末外箱および端末本体のバーコードシールに関する汚破損、

　書込みが見られた場合には、例外なく端末損害金請求の対象とさせていただきます。

※端末化粧箱への直接的な配送伝票貼付けに関しましては、一律で端末損害金請求の対象となります。 

解約申請フォームご入力後、弊社より返送先住所のご案内メールを送信しておりますのでご確認のうえ、端末及び付属品のご返送をお願いいたします。
弊社にて端末返送の確認がとれ次第、順次解約手続きを進めさせていただきます。

◆3ヶ月おまとめオプションでご解約のお客様へ

• 解約申請フォームのご入力締め日は決済日翌々月の20日となっております。
  決済日翌々月20日以降に申請された場合は、次回決済（3ヶ月分）が発生いたします。

• 3ヶ月おまとめオプションにご加入のお客様は、毎月20日までに解約申請をしていただいた月が解約月となり、
  解約月の翌月7日が返却期限となります。

例）3月1日決済(3月・4月・5月分)で解約を希望の場合
　解約申請期日：5月20日
　解約月　　：5月
　返送期限　：6月7日　※消印有効

• ご契約から2年未満でのご解約の場合、ご契約時期の応じた解約金が発生いたします。

〈2022年6月30日以前申し込み〉
・1年未満経過でのご解約：9,900円(税込)
・1年以上2年未満でのご解約：5,500円(税込)
〈2022年7月1日以降申し込み〉
・2年未満でのご解約：3,300円(税込)
〈2年間縛りなしでのご解約〉
・返却処理手数料：1,100円(税込)

◆解約の際の注意点について

※返却期限を過ぎた場合、超過分の月額料金をいただきます。

※万が一、月額料金の未払いがある場合には、未払い分のお支払い確認後の解約受付となります。

※口座振替オプションの場合、解約に関する期日が異なります。
　同ページ内の［口座振替オプションでご解約］を参照ください。

※MUGEN WiFiの解約にあたっては、付属品を含む機器の返却が必要です。

　機器（端末本体、化粧箱、説明書、SIMピン等の付属品を含む）に不足、過度の汚破損がある場合には、所定の端末損害金が追加費用として発生いたします。

【CLOUD AiR-WiFi U3】

　端末代金：22,000円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　説明書：550円(税込)
　Type-C：880円(税込)
　SIMピン：330円(税込)

【CLOUD AiR-WiFi U2s】

　端末代金：22,000円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　説明書：550円(税込)
　Type-C：880円(税込)

【CLOUD AiR-WiFi G4】

　端末代金：22,000円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　説明書：550円(税込)
　Type-C：880円(税込)
　SIMピン：330円(税込)

※端末外箱および端末本体のバーコードシールに関する汚破損、

　書込みが見られた場合には、例外なく端末損害金請求の対象とさせていただきます。

※端末化粧箱への直接的な配送伝票貼付けに関しましては、一律で端末損害金請求の対象となります。 

解約申請フォームご入力後、弊社より返送先住所のご案内メールを送信しておりますのでご確認のうえ、端末及び付属品のご返送をお願いいたします。
弊社にて端末返送の確認がとれ次第、順次解約手続きを進めさせていただきます。

◆ご契約から2年未満経過でご解約のお客様へ

• 解約申請フォームのご入力締め日は毎月20日となっております。
  20日以降に申請された場合は、翌月のご解約となります。

• 解約月末日を端末返送期限と定義いたします。[当日消印有効]

例）2月21日～3月20日までに解約申請
　解約月　：3月
　返送期限：3月31日　※消印有効
　※3月分までの月額料金が発生いたします

• ご契約から2年未満でのご解約の場合、ご契約時期の応じた解約金が発生いたします。
  〈2022年6月30日以前申し込み〉
  ・1年未満経過でのご解約：9,900円(税込)
  ・1年以上2年未満でのご解約：5,500円(税込)
  〈2022年7月1日以降申し込み〉
  ・2年未満でのご解約：3,300円(税込)

◆解約の際の注意点について

※返却期限を過ぎた場合、超過分の月額料金をいただきます。

※万が一、月額料金の未払いがある場合には、未払い分のお支払い確認後の解約受付となります。

※口座振替オプションの場合、解約に関する期日が異なります。
　同ページ内の［口座振替オプションでご解約］を参照ください。

※MUGEN WiFiの解約にあたっては、付属品を含む機器の返却が必要です。

　機器（端末本体、化粧箱、説明書、SIMピン等の付属品を含む）に不足、過度の汚破損がある場合には、所定の端末損害金が追加費用として発生いたします。

【CLOUD AiR-WiFi U3】

　端末代金：22,000円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　説明書：550円(税込)
　Type-C：880円(税込)
　SIMピン：330円(税込)

【CLOUD AiR-WiFi U2s】

　端末代金：22,000円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　説明書：550円(税込)
　Type-C：880円(税込)

【CLOUD AiR-WiFi G4】

　端末代金：22,000円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　説明書：550円(税込)
　Type-C：880円(税込)
　SIMピン：330円(税込)

※端末外箱および端末本体のバーコードシールに関する汚破損、

　書込みが見られた場合には、例外なく端末損害金請求の対象とさせていただきます。

※端末化粧箱への直接的な配送伝票貼付けに関しましては、一律で端末損害金請求の対象となります。 

解約申請フォームご入力後、弊社より返送先住所のご案内メールを送信しておりますのでご確認のうえ、端末及び付属品のご返送をお願いいたします。
弊社にて端末返送の確認がとれ次第、順次解約手続きを進めさせていただきます。

◆ご契約から2年以上経過でご解約のお客様へ

• 解約申請フォームのご入力締め日は毎月20日となっております。
  20日以降に申請された場合は、翌月のご解約となります。

• ご契約から2年以上経過されたのちの解約の場合、端末一式の返却義務及び解約費用の発生がございません

※当社の解約申請フォームの仕様上、全てのお客様へ端末返却についてのご案内をしております。
　端末一式を返却いただかなかった場合も、違約金の請求はございませんのでご安心くださいませ。

◆解約の際の注意点について

※返却期限を過ぎた場合、超過分の月額料金をいただきます。

※万が一、月額料金の未払いがある場合には、未払い分のお支払い確認後の解約受付となります。

※口座振替オプションの場合、解約に関する期日が異なります。
　同ページ内の［口座振替オプションでご解約］を参照ください。

※MUGEN WiFiの解約にあたっては、付属品を含む機器の返却が必要です。

　機器（端末本体、化粧箱、説明書、SIMピン等の付属品を含む）に不足、過度の汚破損がある場合には、所定の端末損害金が追加費用として発生いたします。

【CLOUD AiR-WiFi U3】

　端末代金：22,000円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　説明書：550円(税込)
　Type-C：880円(税込)
　SIMピン：330円(税込)

【CLOUD AiR-WiFi U2s】

　端末代金：22,000円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　説明書：550円(税込)
　Type-C：880円(税込)

【CLOUD AiR-WiFi G4】

　端末代金：22,000円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　説明書：550円(税込)
　Type-C：880円(税込)
　SIMピン：330円(税込)

※端末外箱および端末本体のバーコードシールに関する汚破損、

　書込みが見られた場合には、例外なく端末損害金請求の対象とさせていただきます。

※端末化粧箱への直接的な配送伝票貼付けに関しましては、一律で端末損害金請求の対象となります。 

解約申請フォームご入力後、弊社より解約完了通知のご案内メールを送信しております。

◆通常プランでご解約のお客様へ　※2023年12月25日以降にお申し込みされたお客様のみ対象です。

• 解約申請フォームのご入力締め日は毎月20日となっております。
  20日以降に申請された場合は、翌月のご解約となります。

• 解約月末日を端末返送期限と定義いたします。[当日消印有効]

例）2月21日～3月20日までに解約申請
　解約月　：3月
　返送期限：3月31日　※消印有効
　※3月分までの月額料金が発生いたします

• ご契プランに応じた解約金が発生いたします。

クラウドSIMプラン：3,500円(税込)
WiMAX/ホームルータープラン：4,800円(税込)
解約金なしオプション適用時：1,100円(税込)

◆解約の際の注意点について

※返却期限を過ぎた場合、超過分の月額料金をいただきます。

※万が一、月額料金の未払いがある場合には、未払い分のお支払い確認後の解約受付となります。

※口座振替オプションの場合、解約に関する期日が異なります。
　同ページ内の［口座振替オプションでご解約］を参照ください。

※MUGEN WiFiの解約にあたっては、付属品を含む機器の返却が必要です。

　機器（端末本体、化粧箱、説明書、SIMピン等の付属品を含む）に不足、過度の汚破損がある場合には、所定の端末損害金が追加費用として発生いたします。

【CLOUD AiR-WiFi U3】

　端末代金：22,000円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　説明書：550円(税込)
　Type-C：880円(税込)
　SIMピン：330円(税込)

【AIR-1】

　端末代金：22,000円(税込)

　取扱説明書：550円(税込)
　Type-Cケーブル：880円(税込)
　SIMピン：330円(税込)

【Galaxy 5G mobile Wi-Fi】

　端末代金：33,000円(税込)
　SIMピン：330円(税込)
　説明書：550円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　SIM本体：11,000円(税込)

【Speed Wi-Fi HOME 5G L12】

　端末代金：33,000円(税込)
　説明書：550円(税込)
　化粧箱：1,100円(税込)
　アダプター：2,200円(税込)
　SIM本体：11,000円(税込)

※端末外箱および端末本体のバーコードシールに関する汚破損、

　書込みが見られた場合には、例外なく端末損害金請求の対象とさせていただきます。

※端末化粧箱への直接的な配送伝票貼付けに関しましては、一律で端末損害金請求の対象となります。 

解約申請フォームご入力後、弊社より返送先住所のご案内メールを送信しておりますのでご確認のうえ、端末及び付属品のご返送をお願いいたします。
弊社にて端末返送の確認がとれ次第、順次解約手続きを進めさせていただきます。