¡EPL Hospitality – Mandolina Querétaro te está buscando!

La Hostess en Mandolina Querétaro será la primera impresión del restaurante, responsable de recibir a los invitados con calidez y profesionalismo. Su papel consiste en gestionar reservaciones, acomodar mesas de manera eficiente y asistir a los clientes en sus necesidades, garantizando una experiencia memorable y placentera desde el primer momento.

Requisitos:

• Experiencia previa en servicio al cliente en el sector de alimentos y bebidas.

• Conocimiento en crear experiencias agradables que aseguren que los invitados se sientan cómodos y bienvenidos al restaurante.

• Manejo de Open Table, gestión de reservaciones y acomodo eficiente de mesas.

Habilidades:

• Orientación al cliente. 

• Actitud positiva y servicial.

• Habilidad para comunicarse de manera efectiva con clientes y personal del restaurante.

• Competencia para resolver preguntas, quejas o peticiones especiales de los invitados.

• Proactividad.

• Cordialidad.

Actividades del Puesto:

• Recibir a los invitados con una actitud amable y profesional, asegurando que se sientan bienvenidos.

• Gestionar reservaciones y acomodar las mesas de manera eficiente utilizando herramientas como Open Table.

• Asistir a los invitados con sus necesidades, resolver dudas, quejas o peticiones especiales.

• Colaborar con el equipo del restaurante para garantizar una experiencia fluida y placentera para los clientes.

• Mantener el área de recepción ordenada y lista para recibir nuevos invitados.