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O desenvolvimento de soluções inovadoras que envolvem a cocriação com os usuários geralmente segue um processo específico, focado em envolver os usuários desde o início para criar serviços públicos que atendam melhor às suas necessidades e desejos.
Veja os materiais que podem te ajudar a alcançar esse objetivo.
Criar canais/sistemáticas de escuta aos usuários
[Toolkit]: Roteiro de entrevistas. toolkit do livro "Design Ágil para Inovação Social e Desenvolvimento".
[Toolkit]: Netnografia. toolkit do livro "Design Ágil para Inovação Social e Desenvolvimento".
[Toolkit]: Mapa de empatia. toolkit do livro "Design Ágil para Inovação Social e Desenvolvimento".
Cocriar soluções com os usuários
[Artigo] Future Crises Need Attention Now (OPSI, 2022) - Conteúdo em inglês
[Livro] Entre mergulhos, respiros e respingos: Inovação pública para aprendizagem coletiva (BRANDALISE, Isabella; WERNECK, Caio. Enap, 2022)
[Vídeo] De onde vêm as boas ideias. Vídeo disponível no canal "André de Moraes", da plataforma YouTube.
[Artigo] Embracing Innovation in Government: Global Trends 2020 (OECD; OPSI, 2020) - Conteúdo em inglês
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