Trilha de Inovação e Mudança - Identificar a demanda de soluções inovadoras

Objetivo de aprendizagem

Identificar a demanda de soluções inovadoras

Para identificar as situações que demandam soluções inovadoras, antes de tudo, é crucial compreender as características dos problemas que pretende-se solucionar. Para Isso, é fundamental analisar o contexto no qual o problema específico está inserido, por meio da identificação de fatores relevantes, como as condições ambientais, regulatórias, culturais, econômicas, sociais, políticas e tecnológicas. Quando o foco é sobre serviços públicos, destaca-se, como um desses fatores relevantes, as necessidades específicas do público alvo desse serviço.

Veja os materiais que podem te ajudar a alcançar esse objetivo.

Analisar o contexto

[Livro] Design Sistêmico: Abraçando a complexidade no setor público (Enap, 2022)

[Toolkit] Exploração de futuros. Conteúdo em inglês.

[Toolkit] Mapeamento de variáveis: toolkit do livro "Design Ágil para Inovação Social e Desenvolvimento".

[Toolkit] Mapa do sistema: toolkit do livro "Design Ágil para Inovação Social e Desenvolvimento".

Diagnosticar as necessidades do público alvo

[Artigo] Declaração para Inovação do Setor Público (UFSC, 2021)

[Vídeo] Etnografias - GNPapo (Inovaflix - Segunda Temporada - Episódio 6). Disponível no canal "Enap", da plataforma YouTube.

[Livro] Design etnográfico em políticas públicas: Inovação na prática (Enap, 2018)

[Livro] Guia para inovação na gestão pública (Fundação João Pinheiro, 2018)

[Livro] Skills for a High Performing Civil Service (OCDE, 2017) - Conteúdo em inglês

[Livro] Pesquisa de Experiência do Usuário: Aplicação na Gestão Pública (Fundação João Pinheiro, 2021)

[Toolkit] Netnografia: toolkit do livro "Design Ágil para Inovação Social e Desenvolvimento".

[Toolkit] Jornada do Usuário: toolkit do livro "Design Ágil para Inovação Social e Desenvolvimento".

[Toolkit] Personas: toolkit do livro "Design Ágil para Inovação Social e Desenvolvimento".

[Toolkit] Mapa da Empatia: toolkit do livro "Design Ágil para Inovação Social e Desenvolvimento".

[Notícia - Folha de S.Paulo] Pequenos empresários buscam ambiente de inovação longe de casa: Ecossistemas que agregam vários agentes de apoio aos negócios não são disseminados no país.

Caracterizar o problema

[Livro] Imersão Ágil: Checagem de realidade em Políticas Públicas.

[Artigo] Ecossistemas de Inovação: O que são, quais seus benefícios e como criá-los?

[Artigo] Promoção da Inovação no Brasil (BID, 2006)

[Artigo] Declaração sobre Inovação no Setor Público: 5 princípios de alto nível que apoiam a inovação (OCDE, 2019)

[Livro] Guia para Inovação na Gestão Pública (Fundação João Pinheiro, 2018)

Identificar demanda de solução inovadora

[Livro] Comece pelo porquê: Como grandes líderes inspiram pessoas e equipes a agir (Simon Sinek, 2009)

Recurso não disponível gratuitamente na internet

[Toolkit] Design thinking para governo (TCU)

[Livro] Guia de facilitação remota: soluções inovadoras para desafios públicos (ZIMMERMANN, Andrea. Enap, 2021, pp. 60 a 80).

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