El agotamiento laboral, también conocido como Burnout es un tipo de estrés que como bien indica el nombre, se relaciona con el trabajo. Se trata de un estado de cansado físico o emocional que puede implicar a una ausencia de la sensación de logro y pérdida de la identidad personal. El Burnout no es un diagnóstico médico, algunos expertos comentan que detrás de ese agotamiento hay otros trastornos como depresión, o que factores individuales (como la personalidad y la vida familiar) influyen en el agotamiento laboral (Mayo Clinic, 2020).
Tener una carga elevada de trabajo
Tener jornadas laborales muy largas
Esforzarse en exceso por lograr un equilibrio entre la vida y el trabajo
Sensación de tener poco o nada de control sobre el trabajo
(Mayo Clinic, 2020, párr.14)
Como método preventivo existen varias técnicas:
Brindar información sobre el Burnout para que sea más fácil detectarlo a tiempo
Vigilar las condiciones del clima laboral fomentando el trabajo en equipo
Diseñar e implementar talleres sobre liderazgo, habilidades sociales, desarrollo gerencial, entre otros
Implementar cursos de inducción y ajuste tanto al puesto como a la organización para el nuevo personal
Anticiparse a los cambios brindando talleres que contribuyan a desarrollar habilidades, conocimientos y estrategias para hacer frente a estas situaciones
(Apiquian, 2007, pág.6)
Ya que el Burnout afecta a muchas áreas de la vida, es importante considerar las intervenciones en 3 niveles
Individual: Tener en cuenta los procesos cognitivos de autoevaluación de los trabajadores, el desarrollo de estrategias cognitivo-conductuales que permitan eliminar o disminuir la fuente de estrés, evitar experiencias estresantes o neutralizar aquellas secuencias negativas de dichas experiencias.
Grupal: Potenciar la formación de las habilidades y apoyo sociales de los equipos de trabajo
Organizacional: Eliminar o disminuir los estresores del entorno organizacional que den lugar al Burnout
(Apiquian, 2007, pág.6)
Apiquian, A. (2007). El sindrome del Burnout en las empresas. Tercer Congreso de Escuelas de Psicología de las Universidades Red Anáhuac. https://www.ucm.es/data/cont/media/www/pag-30022/sindrome%20burnout.pdf
Mayo Clinic. (20 noviembre 2020). Desgaste laboral: cómo detectarlo y tomar medidas. https://www.mayoclinic.org/es-es/healthy-lifestyle/adult-health/in-depth/burnout/art-20046642