MOTOCICLETAS
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Descripción: En esta sección se encuentran cada uno de los procesos relacionados con la categoría de Motocicletas, los cuales te ayudaran a cumplir con cada actividad, asegurando el cumplimiento operativo.
Objetivo: Compartir los procesos, manuales y guías de la Categoría de Motocicletas, buscando garantizar la eficiencia operativa.
Manuales y guías de Motocicletas en Tienda y Agencias Motos
Catálogos de Motos, Refacciones y Accesorios
Manuales y guías de Motocicletas en Cedis
Directorio Motos
Guía de Irregularidades de Motocicletas
Manuales y guías de Motocicletas en Tienda y Agencias Motos
↳ 1.1 Guía de venta de moto para entrega a domicilio
↳ 1.2 Formato entrega de motocicleta a domicilio a un tercero
↳ 1.3 Descriptivo llenado formato entrega de motocicleta a domicilio a un tercero
↳ 1.4 Guía Venta de Motocicletas entre Tiendas.
↳ 1.5 Checklist informativo para entrega a domicilio
↳ 1.6 Folleto emplacado Estado de México
↳ 1.7 Infografía Facturación de Motos a Domicilio
2. Manual de Usuario Entrega de Motocicletas en Tienda
↳ 2.1 Guía de registro de venta en sistema HONDA
↳ 2.2 Guía de registro de venta en sistema KTM
↳ 2.3 Guía de registro de venta en sistema VELOCI
↳ 2.4 Guía Portal Emplacado de Motos Estado de Mexico
↳ 2.5 Guía de Usuario Venta, Entrega y Trámite de Placas de Motocicletas en Tiendas del Estado de México
↳ 2.6 Carta Prendaria Notificación Cliente a Credito
↳ 2.6.1 Acuse de Entrega / Recepción de Cartas Prendarias.
↳ 2.6.2 Guía de Usuario “Proceso a seguir para la Prueba Carta Prendaria”
↳ 2.7 Check List de Entrega de Motocicletas Infantiles
3. Manual de Usuario Recepción y Revisión de motos en Tienda
↳ 3.1 Reglas de negocio para las motocicletas en Tienda
↳ 3.2 Guía de ¿Cómo identificar el año de la motocicleta por número de serie?
4. Manual de Usuario Activación de Motocicletas en Tienda (Por Proveedor)
↳ 4.1 Recomendaciones Activado y Habilitado de Motos en Tienda
5. Manual de Usuario Garantía de Motocicletas Dañadas, Incompletas o Defectos de Fábrica en Tienda
↳ 5.1 Guía para levantar un reporte de motocicleta dañada Vento
↳5.1.1 Guía Rápida para levantar un Ticket Vento
↳5.1.2 Directorio pos venta Vento
↳ 5.2 Guía para levantar un reporte de motocicleta dañada Veloci
↳ 5.3 Guía para levantar un reporte de motocicleta dañada Bajaj
↳ 5.4 Guía de solicitud para Reparación de Motocicletas KTM en Tienda
↳ 5.5 Contactos de Proveedor de Motocicletas para Reportar Motocicletas
8. Manual de usuario para Validación de series de motocicletas antes de Entrega a Cliente
9. Manual de Usuario Reparación de Motocicletas HONDA en Tienda
10. Manual de Usuario Transferencia de salida de motocicletas en Tienda
↳ 10.1 Check list para envío de motos a Cedis
11. Guía para Activado de Acumulador en Tienda
↳ 11.1 Recomendaciones Activado y Habilitado de Motos en Tienda
↳ 11.2 Guía de Uso de Multímetro y Cargador para acumuladores de motocicletas.
↳ 11.3 Seguimiento de Motos de EXH con baterías activadas Tlaxcala
↳ 11.4 Accesorios de motocicletas incluidos
12. Guía ¿Cómo identificar el año de la motocicleta por el número de serie?
13. Guía de Usuario ¿Como regresar una Motocicleta de Tienda a Cedis?
14. Guía de Manejo de Residuos Peligrosos en Tienda
15. Carta Factura
↳ 15.1 Llenado de Carta Factura
16. Carta Inventario
↳ 16.1 Llenado de Carta Inventario
17. Manual operativo club de protección motos
18. Carta Finiquito por Pago de Motocicletas
19. Devoluciones de Motocicletas en Tienda
20. Guía Fallas comunes en Motocicletas
Agencias Coppel Motos
21. Guía De Apertura Para Agencias Coppel Motos
22. Formato centro contable para ACM
23. Guía Solicitud de Suministros Aperturas de Agencias Coppel Motos
↳23.1 Proceso alterno por contingencia Solicitud de Suministros
24. Guía Asignación de Derechos Colaborador Encargado en Tienda
25. Formato de solicitud de uniformes por apertura de tienda
26. Matriz de Riesgos Agencia Coppel Motos
27. Criterios Matriz de Riesgos Agencia Coppel Motos
28. Lógica de Incentivos para Agencias Motos (Esquema actual)
29. Lógica de Incentivos Gerente Agencias Motos (prueba piloto nov 2025- ene 2026)
30. Lógica de Incentivos Asesor Agencias Motos (prueba piloto nov 2025- ene 2026)
↳ 30.1 Listado de Agencias participantes
Prueba piloto Gerente Multiagencias
31. Función, Actividades y Responsabilidades del Gerente Multiagencias
32. Función, Actividades y Responsabilidades del Asesor encargado de Agencia
33. Calendario semanal - Gerente
34. Check list Gerente Multiagencias
35. Criterios guía operativa Gerente Multiagencias
↳36.1 Check list guía operativa Gerente Multiagencias
Descriptivo de puestos, Funciones, Actividades y Responsabilidades- Agencias Coppel Motos
39. Función, Actividades y Responsabilidades de Asesor de Motocicletas
40. Función, Actividades y Responsabilidades de Gerente de Motos
41. Itinerario de Especialización de Gerente de Muebles (Motos)
42. Itinerario de Especialización de Asesor de Motos
Exhibición Motos
43. Exhibición Categorías - Motos y accesorios (Acceso solo con dominio Coppel)
Catálogos de Motos, Refacciones y Accesorios
Capacitación por proveedores
Bici Motos Vento
↳ 19.1 Motocicleta eléctrica VENTO- Voltair Max
↳ 19.2 Motocicleta eléctrica VENTO- Voltair Mini
Manuales y guías de Motocicletas en Cedis
Área de activado (Taller Automotriz)
↳ 1.1 Proceso de Activado y Habilitado VENTO
↳ 1.2 Proceso de Activado y Habilitado KTM DUKE 200
↳ 1.2.1 Video DUKE 200
↳ 1.3 Proceso de Activado y Habilitado KTM RC 200
↳ 1.3.1 Video RC 200
↳ 1.4 Proceso de Activado y Habilitado KTM RC 390
↳ 1.4.1 Video RC 390
↳ 1.5 Proceso de Activado y Habilitado ADVENTURE
↳ 1.5.1 Video ADVENTURE
↳1.6 Proceso de Activado y Habilitado Carabela INDY 250
↳1.7 Proceso de Activado y Habilitado Carabela ROUTE 200
↳1.8 Proceso de Activado y Habilitado Carabela DRAX TR 200
↳1.9 Proceso de Activado y Habilitado Carabela GATOR
↳ 1.10 Proceso de Activado y Habilitado Carabela NANO SPORT 125
↳ 1.11 Armado y Habilitado de Bici motos Eléctricas
Guía de Usuario Registro Para App Sheet de Activado (MotoLog)
Guía de Uso de Multímetro y Cargador para acumuladores de motocicletas.
↳5.1 Carta Responsiva para Herramientas
↳ 7.1 Hoja de Servicios (Tienda y Domicilio) - PDF
Guía Registro de Activaciones en Portales de Proveedores de Motocicletas (Vento, Veloci, Bajaj)
Guía ¿Como resguardar información de activaciones de motos en Cedis?
Guía de “Manejo de Derrame de Residuos Químicos en Tienda y Cedis Regional (Gasolina y Ácido)”
↳ 13.1 Guía Desecho de Residuos Químicos de Motocicletas
Descriptivo de puestos, Funciones, Actividades y Responsabilidades- Área de activado
14.1 Hoja de Entrenamiento Jefe de Activado
14.2 Hoja de Actividades Jefe de Activado
16.1 Hoja de Entrenamiento Mecanico de Motos
16.2 Hoja de Actividades Mecanico de Motos
Matriz Área de Activado
Descarga de proveedor de Motocicletas en Cedis Regional
Sección piso / Traslado
↳ 24.1 Hoja de advertencia de número de serie no registrado en addenda.
↳ 24.2 Hoja de motocicletas no registradas en addenda.
↳ 27.1 Manual de Usuario Uso Portal Web de Motos en Sección Piso
Distribución Regional y Cross
↳ 33.1 Diálogos de Chofer de distribución para entrega de motocicletas a domicilio
↳ 33.2 Checklist de entrega y aceptación al cliente
Taller de Servicios
↳35.1 Guía de solicitud para Reparación de Motocicletas KTM en Cedis
↳35.2 Guía de Registro Para Control de Daños
↳ 36.1 Guía Rápida para levantar un Ticket Vento.
↳ 36.2 Directorio pos venta Vento.
Manual de Usuario Devolución a Proveedor de Motocicletas en Taller de Servicios para la marca Vento.
Manual de Usuario Devolución a Proveedor de Motocicletas en Taller de Servicios para la marca BAJAJ.
Guía de Irregularidades de Motocicletas
Directorio
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