Polya (2010), afirma la necessitat de comprendre els problemes. La taula que es mostra a continuació representa les 4 fases que s’ha de seguir per tal de resoldre problemes:
Per tal de portar a terme aquestes fases, Castro i Ruiz (2015) plantegen diversos mètodes que permeten seleccionar i aplicar estratègies. Aquestes estratègies són: