週コピー&
ドラックエンドロップが機能しない
現象
現象
e-MATCHポータルの応需編集画面で
・週コピーボタンを押して反応しない
・ドラックエンドロップで応需編集コピーが行えない
原因
原因
使用するブラウザーに「古いキャッシュデータ」が残っている場合発生します
対処法
対処法
対処法は、以下のブラウザーのキャッシューデータを削除することで解決可能です。
使用ブラウザが「Chrome」の場合
使用ブラウザが「Chrome」の場合
1. 右上の「・・・」で履歴画面に入る
2. 履歴画面で「観覧履歴データの削除を選択」
3. ポップアップされる画面で、
期間:「全期間」にし、「Cookie」、「 キャッシュー」項目をチェックし、「データを削除」ボタンを選択する
使用ブラウザが「Microsoft Edge」の場合
使用ブラウザが「Microsoft Edge」の場合
1. 右上の「・・・」で履歴画面に入る
2. 履歴画面で「🗑️」を選択する
3. ポップアップされる画面で、
期間を「すべての期間」にし、「Cookie」、「 キャッシュー」項目をチェックし、「今すぐクリア」ボタンを選択する
問題が改善されない場合、e-MATCHコールセンターへご連絡ください↓
問題が改善されない場合、e-MATCHコールセンターへご連絡ください↓