Date de création : 27/11/2023
Date de la dernière mise à jour : 16/05/2024
Quoi : Récolte des besoins client (type de prestation, enveloppe budgétaire, temporalité du projet, etc)
Par qui : DG
Comment : Remplissage du document de prise de brief (template à créer)
Quoi :
Type de stratégie de marque
Enveloppe estimée du client
Temporalité souhaitée sur le projet
Toute information sur une offre spécifique
Par qui : DG
A qui (destinataires principaux) :
Chef de projet Marketing
Directeur Marketing, le cas échéant
A qui (destinataires secondaires) :
Directeur Artistique
Responsable Communication
Responsable Scientifique
Comment : Boucle mail dédiée
Quoi : Définition du nom du projet qui sera utilisé en interne
Par qui : Coordinateur de projet
Comment : Envoyé dans la boucle de mail dédiée
A noter : ce nom devra être utilisé tout au long de la vie du projet chez Antipodes. Si celui-ci est amené à changer en cours de projet, le Coordinateur de projet devra prévenir l'ensemble des intervenants
Étape 1 : Le Chef de projet Marketing crée le devis
Étape 2 : Le Chef de projet Marketing remplit le devis
Étape 3 : Le Chef de projet Marketing envoie le devis pour signature et réalise les relances si nécessaire
A noter : si le client n'existe pas dans Evoliz, le Chef de projet Marketing sera chargé de la création de celui-ci.
Étape 1 : Le Chef de projet Marketing répond dans la boucle de mail dédiée afin de transmettre l'information sur la validation du ou des devis
Étape 2 : Le Chef de projet Marketing transmet la demande à la comptabilité pour l'envoi de la première facture d'acompte (voir procédure Délenchement facturation)
Par qui : Coordinateur projet
Comment :
Prise de contact avec les intervenants internes pour la programmation du kick off
Prise de contact avec le client pour la programmation du kick off
Création du dossier Drive
Création du document de kick off
Création du projet dans Zoho Projects
Par qui :
Chef de projet Marketing
Directeur Marketing, le cas échéant
Directeur Artistique
Responsable Communication
Responsable Scientifique
DG
Comment : Remplissage du document de kick off (template à créer)
Par qui :
Chef de projet Marketing
Directeur Marketing, le cas échéant
Directeur Artistique
Responsable Communication
Responsable Scientifique
DG
Pour qui :
Responsable de projet Site Internet
Chef de projet Rédaction
Chef de projet SEO
Data Manager
Chef de pôle SMO
Chef de projet SEA
Tout autre chef de projet concerné par la prestation
Comment : Transmission de brief + programmation des échéances pour le rendu du document
Par qui :
Audit SEO (Marché digital, Tendances de marché, Analyse concurrents digitaux) - Data Manager
Analyse Site internet - Responsable de projet Site internet + Chef de projet Rédaction
Analyse Google My Business - Responsable Google My Business
Analyse Réseaux Sociaux - Chef de pôle Réseaux Sociaux + Community Manager
Analyse Publicitaire - Chef de projet SEA + Chef de projet SMA
Comment : Remplissage du document de stratégie de marque (exemple), avec une slide de conclusion pour chaque partie
Par qui : Chef de projet Marketing
Comment : Remplissage du document de stratégie de marque (exemple)
Par qui :
Chef de projet Marketing
Directeur Marketing, le cas échéant
Directeur Artistique
Responsable Communication
DG
Responsable de projet Site Internet
Chef de projet Rédaction
Chef de projet SEO
Data Manager
Chef de pôle SMO
Chef de projet SEA
Chef de projet SMA
Tout autre chef de projet concerné par la prestation
Comment : Discussion autour des éléments de l'analyse concurrentielle et de l'étude des cibles
Par qui :
Positionnement & Identité - Chef de projet Marketing
Charte éditoriale - Responsable Communication
Naming* & Logo - Directeur Artistique
Recommandations graphiques et maquettes Créa - Directeur Artistique
Recommandations stratégiques
Chef de projet Marketing
Responsable Google My Business
Chef de pôle SMO
Chef de projet SEA
Chef de projet SMA
Comment : Remplissage du document de stratégie de marque (exemple)
*A noter : en cas de nouveau naming, il appartiendra au client de faire le nécessaire auprès de l'INPI pour la protection du nom
Par qui :
Chef de projet Marketing
Directeur Marketing, le cas échéant
Directeur Artistique
Responsable Communication
Responsable Scientifique
DG
Responsable de projet Site Internet
Chef de projet Rédaction
Chef de projet SEO
Data Manager
Chef de pôle SMO
Chef de projet SEA
Chef de projet SMA
Tout autre chef de projet concerné par la prestation
Comment : Déroulé de la présentation et transmission des modifications/ajustements à réaliser pour validation avant envoi client
Par qui :
Chef de projet Marketing
Directeur Marketing, le cas échéant
Directeur Artistique
Responsable Communication
DG
Comment : Présentation au client du document de Stratégie Digitale et des maquettes DA Créa
Par qui :
Chef de projet Marketing
Directeur Artistique
Responsable Communication
Responsable de projet Site Internet
Chef de projet Rédaction
Chef de projet SEO
Data Manager
Chef de pôle SMO
Chef de projet SEA
Chef de projet SMA
Tout autre chef de projet concerné par la prestation
Comment : Réalisation des ajustements et allers/retours clients
Par qui :
Chef de projet Marketing
Directeur Marketing, le cas échéant
Directeur Artistique
Responsable Communication
DG
Comment : Présentation au client du document de Stratégie Digitale v2 et des maquettes DA Créa v2
MILESTONE : VALIDATION DE LA STRATÉGIE DIGITALE PAR LE CLIENT
Par qui :
Chef de projet Marketing
Directeur Marketing, le cas échéant
Directeur Artistique
Responsable Communication
DG
Pour qui :
Responsable de projet Site Internet
Chef de projet Rédaction
Chef de projet SEO
Expert référent Technique et Data
Chef de pôle SMO
Chef de projet SEA
Chef de projet SMA
Tout autre chef de projet concerné par une prestation
Comment : Transmission du brief client sur les prestations à chiffrer suite à la validation de la Stratégie Digitale
Par qui :
Chef de projet Marketing
Responsable de projet Site internet
Chef de projet Rédaction
Chef de projet SEO
Expert référent Technique et Data
Chef de pôle SMO
Chef de projet SEA
Chef de projet SMA
Tout autre chef de projet concerné par une prestation
Comment : Réalisation du chiffrage, sur la base du template
Par qui :
DG
Chef de projet Marketing
Responsable de projet Site Internet
Chef de projet Rédaction
Chef de projet SEO
Expert référent Technique et Data
Chef de pôle SMO
Chef de projet SEA
Chef de projet SMA
Tout autre chef de projet concerné par une prestation
Comment : Déroulé du chiffrage et transmission des modifications/ajustements à réaliser pour validation avant envoi client
Par qui :
DG
Chef de projet Marketing
Comment :
Présentation du chiffrage
Réalisation des ajustements, le cas échéant
MILESTONE : VALIDATION DU CHIFFRAGE PAR LE CLIENT
Par qui :
DG
Chef de projet Marketing
Pour qui :
Responsable de projet Site Internet
Chef de projet Rédaction
Chef de projet SEO
Expert référent Technique et Data
Chef de pôle SMO
Chef de projet SEA
Chef de projet SMA
Tout autre chef de projet concerné par une prestation
Comment : Transmission du brief client sur les prestations à deviser suite à la validation du chiffrage global
Prestations ponctuelles
Étape 1 : Le Coordinateur de projet créé le devis
Étape 2 : Les chefs de projet ayant des prestations ponctuelles remplissent le devis et préviennent le Coordinateur de projet une fois le devis finalisé
Étape 3 : Le Coordinateur de projet vérifie la conformité du devis avec le chiffrage validé par le client
Étape 4 : Le Coordinateur de projet envoie le devis pour signature et réalise les relances si nécessaire
Prestations récurrentes
Étape 1 : Le Coordinateur de projet créé le devis
Étape 2 : Les chefs de projet ayant des prestations récurrentes remplissent le devis et préviennent le Coordinateur de projet une fois le devis finalisé
Étape 3 : Le Coordinateur de projet vérifie la conformité du devis avec le chiffrage validé par le client
Étape 4 : Le Coordinateur de projet envoie le devis pour signature et réalise les relances si nécessaire
Étape 1 : Le Coordinateur de projet répond dans la boucle de mail dédiée afin de transmettre l'information sur la validation du ou des devis
Étape 2 : Le Coordinateur de projet transmet la demande à la comptabilité pour l'envoi de la première facture d'acompte (voir procédure Délenchement facturation)
Par qui : Responsable de projet Site Internet
Comment :
Prise de contact avec le client pour la programmation du kick off
Création du document de kick off
Création de l'espace dédié au projet sur Google Chat
Création du projet dans Zoho Projects
Création de la fiche Technique (template)
Par qui :
Responsable de projet Site Internet
Webdesigner
Chef de projet Rédaction
Responsable Contrôle Qualité Site Internet
Chef de projet SEO
Data Manager
Chef de projet Digital
Chef de projet Marketing
Directeur Artistique
Responsable Communication
Responsable Scientifique
DG
Comment : Remplissage du document de kick off
Quoi : Transmission du compte rendu du kick off
Par qui : Responsable de projet Site Internet
A qui :
Client
Webdesigner
Chef de projet Rédaction
Responsable Contrôle Qualité Site Internet
Chef de projet SEO
Data Manager
Chef de projet Digital
Chef de projet Marketing
Directeur Artistique
Responsable Communication
Responsable Scientifique
DG
Quoi : Transmission du compte rendu du kick off et de la fiche technique
Par qui : Responsable de projet Site Internet
A qui :
Webdesigner
Chef de projet Rédaction
Responsable Contrôle Qualité Site Internet
Chef de projet SEO
Data Manager
Chef de projet Digital
Chef de projet Marketing
Directeur Artistique
Responsable Communication
Responsable Scientifique
DG
Coordinateur
Expert référent Technique et Data
Expert SEO technique
Démarre suite à la validation de l'arborescence du site (valider la temporalité)
Par qui :
Chef de projet Marketing
Responsable Communication
Chef de projet SEO
Responsable de projet Site Internet
Chef de projet SMO
Comment :
Présentation de la recommandation vidéo par le Responsable Communication et la récolte des retours des Chefs de projet
Par qui :
Chef de projet Marketing
Responsable Communication
Comment :
Présentation au client de la recommandation vidéo (template à créer), récolte des retours client et réalisation des ajustements pour validation
Par qui :
Chef de projet Marketing
Responsable Communication
Pour qui :
Prestataire vidéo
Comment :
Transmission de la recommandation vidéo validée par le client
Par qui :
Chef de projet Marketing
Responsable Communication
Prestataire vidéo
Comment :
Présentation du prestataire au client et réalisation de la passation
Démarre suite à la validation de l'arborescence du site
Par qui :
Responsable de projet Site Internet
Comment :
Réalisation du brief photo (template à créer), sur la base des retours clients récoltés pendant le kick off
Par qui :
Responsable de projet Site internet
Pour qui :
Chef de projet Marketing
Responsable Communication
Prestataire photo
Comment :
Transmission du brief photo
Par qui :
Chef de projet Marketing
Responsable Communication
Chef de projet Marketing
Prestataire photo
Comment :
Présentation du prestataire au client et réalisation de la passation
Par qui : Chef de projet concerné par une prestation
Comment :
Prise de contact avec le client pour la programmation du kick off
Création du document de kick off
Par qui :
Chef de projet concerné par une prestation
Comment : Remplissage du document de kick off
A noter :
Les moodboards devront être présentés au Directeur Artistique avant envoi client
L'arborescence devra être présentée au Responsable Communication et au Responsable Scientifique avant envoi client
Le Wireframe de la Homepage sera réalisé en collaboration avec le Directeur Artistique et le Responsable Communication
La Maquette de la Homepage devra être présentée au Directeur Artistique avant envoi client
En cas de gabarits spécifiques pour les pages internes, le Chef de projet Marketing et le Responsable Scientifique réaliseront un brief pour l'équipe qui réalise les Wireframes
Un échantillon de photos devra être présenté au Directeur Artistique pour validation
La rédaction de la Homepage devra être réalisée par le Responsable Scientifique et présentée au Responsable Communication pour validation
En fonction des éléments vendus au client