Ulazimo u knjižnicu, stubište je impresivno, ali unutra gužva, čeka se u redu, a ne vidim šalter informacija... Nekako uspijevamo dobiti ženu koja nas pita što trebamo, nakon nekoliko minuta shvatili su da se radi o skupini, a ne o navali pojedinaca; kažem da smo imali dogovoreno s ravnateljem Christian Jahlom dogovoreno da će nam pokazati knjižnicu. Ah, da, sjeća se, čekao nas je pred ulazom neko vrijeme, a onda odustao. Nismo došli u dogovoreno vrijeme. Grrr. No, ipak nije otišao doma, premda mu je isteklo radno vrijeme. Pričekao je, za svaki slučaj. Baš mu hvala! Srdačno nas je proveo kroz knjižnicu objasnio sve dijelove i odgovorio na naša pitanja. Naravno, mi smo snalažljivi pa smo pitali i raspitali se i kod ostalih.
Bečka gradska knjižnica (Vienna Public Library) jedna je od najmodernijih u Europi. S knjižnicom nas je upoznao ravnatelj Christian Jahl. Knjižnicu dnevno posjeti više od 4000 korisnika, a zahvaljujući različitim aktivnostima koje nudi svojim korisnicima i više od 300.000 knjižničnih jedinica na različitim medijima koje posjeduje u svom fondu, tek nešto više od polovice posjetitelja nešto posudi, ostali dolaze služiti se njom. No, oni koji posuđuju, mogu odjednom posuditi do 25 knjižničnih jedinica. Knjižnica je smještana u širem centru, između dviju uskih i veoma prometnih ulica, tako da su arhitekti imali dosta ograničenja, koja su uspješno izveli pa je prostor i lijep i funkcionalan, premda za naš ukus previše suzdržan. Snalaženje u knjižnici je usmjereno na korisnika, unutar 6 glavnih tematskih skupina knjižnične građe, koja je svaka označena drugom bojom, postoji jednostavno označavanje njezina smještaja.
Naravno, bitan im je korisnik pa se ne zamaraju UDK-om. Koriste se klasifikacijom koju su izradili u okviru svoje strukovne udruge. Jest da nisu kompatibilni s ostatkom svijeta koji klasificira po UDK, ali imaju ionako dosta svojih korisnika, pa im ostatak svijeta i nije previše zanimljiv.
Na žalost, opet su nas svrstali u balkansku skupinu jezika i naroda: Hrvati, Bošnjaci i Srbi zajedno, no barem nismo više predstavljeni zastavom s petokrakom, već s tri državne zastave.
Dojmio nas se prostor za čitanje i prelistavanje knjiga, a poslikali smo računalo koje je u kvaru, premda nas je zamolio da taj detalj zanemarimo.