Upit

Upit kupca je poslovno pismo kojim se kupac obraća prodavcu, sa molbom da ga obavesti o odredjenoj robi ili usluzi i o uslovima njene prodaje. Kupac može istovremeno da traži da mu prodavac pošalje cenovnik, katalog, prospekt, uzorke robe i sl., da bi se bolje upoznao sa robom i doneo odluku o kupovini robe.

Kupac šalje upit prodavcu sa kojim je imao imao poslovne veze (obnavlja poslovnu saradnju), ali i onom sa kojim želi da uspostavi poslovne odnose (otpočinje poslovnu saradnju). Prodavac odgovara pozitivno ili negativno na ovaj upit.

U upitu se obavezno piše oznake veze Naš znak. Drugi deo oznake veze Vaš znak se ovde ne pojavljuje jer je upit prvo, početno pismo. U daljoj korespondenciji će se pojavljivati oba znaka.