Porudžbina

Porudžbina je poslovno pismo kojim kupac traži od prodavca da mu isporuči određenu vrstu, količinu i kvalitet robe, pod određenim uslovima prodaje. Porudžbina se obično šalje na osnovu primljenih ponuda. Mogu se pisati i na osnovu upita kupca, ranijih isporuka ili na osnovu ranijih iskustava iz poslovnih veza. U slučaju hitnih potreba, kupac može da naruči robu telefonom, faksom i Internetom.

Porudžbina treba da bude jasna i precizna kako ne bi kasnije došlo do nesporazuma i šteta.

Elementi porudžbine su:

• vrsta, količina i kvalitet tražene robe,
• cena robe, našin i rok plaćanja,
• rok, mesto i način isporuke i
• način pakovanja i ambalaža.

Porudžbina se može pisati u obliku poslovnog pisma (bitni elementi se pišu u posebim pasusima, radi bolje preglednosti) ili na unapred pripremljenom obrascu (tabela).

Kupac koji je poslao porudžbinu u obavezi je robu preuzme. Kupac može da opozove porudžbinu, a opoziv će biti uvažen ako stigne pre porudžbine ili istovremeno sa njom.

Prodavac, po pravilu, treba da odgovori na porudžbinu (potvrdno ili odrično) i ukoliko je prihvata mora javiti kad će izvršiti isporuku. Dužan je da izvrši porudžbinu samo ako je stigla kao odgovor na posebnu obaveznu ponudu ili ponudu sa rokom.