Thiết kế website bán hàng

Thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp để tạo ấn tượng thương hiệu, tăng doanh thu bán hàng trực tuyến. Tạo sự trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và nhận những đánh giá tích cực.

Hãy cùng Miko Tech tìm hiểu tại sao cần thiết kế web bán hàng, lợi ích thiết kế web bán hàng, các chức năng quan trọng của website bán hàng, những điểm lưu ý khi lên ý tưởng thiết kế web và những câu hỏi thường gặp khi thiết kế website bán hàng.

Xem thêm bài viết:

Thiết kế website bán hàng khó hay dễ?

Thiết kế và quản lý website là gì

Thiết kế lập trình website là gì?

Tại sao cần thiết kế web bán hàng

1. Xu hướng công nghệ 4.0

Lĩnh vực thương mại điện tử đang là thị trường phát triển mạnh. Nhiều doanh nghiệp có sự đầu tư lớn cho các website bán hàng trực tuyến, để kết nối với nhiều khách hàng hơn.

Xu hướng công nghệ 4.0

Tại Việt Nam, có khoảng 45 triệu người sử dụng Internet, nhu cầu mua sắm trực tuyến cao. Việc đầu tư xây dựng website bán hàng giúp doanh nghiệp tận dụng nhiều cơ hội kinh doanh.

2. Bán hàng tiện lợi

Website bán hàng trực tuyến giúp việc giao hàng hóa nhanh chóng và tiện lợi. Các giai đoạn từ trình bày, giới thiệu, mô tả sản phẩm đến tư vấn, thanh toán và chăm sóc khách hàng đều tập trung trên nền tảng web.

Bán hàng tiện lợi

Ưu điểm của bán hàng qua Website so với Facebook và Zalo là khách hàng chọn hàng và thanh toán dễ dàng. Chức năng giỏ hàng và thanh toán trực tuyến bằng nhiều hình thức như thẻ ngân hàng, thẻ ghi nợ, thẻ Visa,... tạo tính thuận lợi cao cho cả doanh nghiệp và khách hàng.

3. Tăng hiệu quả quảng cáo

Thiết kế web bán hàng trực tuyến chuyên nghiệp có thể tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp tốt, uy tín và thân thiện với khách hàng. Website là kênh quảng bá hình ảnh doanh nghiệp đồng nhất, tạo niềm tin vững chắc với khách hàng.

Hiệu quả quảng cáo

Website hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp thực hiện dự án Marketing Online hiệu quả, tiết kiệm chi phí SEO và Google Ads. Trang web bán hàng còn cập nhật được thông tin của người dùng để tiếp thị, giúp việc bán hàng trở nên hiệu quả hơn.

Lợi ích thiết kế web bán hàng

1. Gắn kết khách hàng

Không có website, doanh nghiệp và khách hàng chỉ tương tác vào những khung giờ nhất định. Khách hàng tiềm năng ở những địa điểm khác nhau, doanh nghiệp không tiếp cận. Sở hữu website riêng sẽ làm tăng phạm vi tiếp cận khách hàng, giúp khách hàng cảm nhận sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp.

Gắn kết khách hàng với doanh nghiệp

2. Xây dựng thương hiệu riêng

Xây dựng thương hiệu, uy tín doanh nghiệp là mục tiêu hàng đầu trong các hoạt động chiến lược marketing. Thiết kế website là một trong những công cụ cần thiết để tiếp xúc khách hàng nhanh và dễ dàng.

Xây dựng thương hiệu riêng

Một website hoàn chỉnh, tối ưu, có giá trị thẩm mỹ cao và giao diện thân thiện sẽ gây ấn tượng mạnh đến người dùng. Thiết kế web bán hàng cũng nhằm gia tăng doanh số lên gấp nhiều lần so với kênh bán hàng truyền thống.

3. Tăng độ tin cậy

Sở hữu website giúp khách hàng tăng độ tin cậy với doanh nghiệp. Thiết kế web là bước đầu tiên trong quá trình xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp.

Tăng độ tin cậy cho doanh nghiệp

Website cung cấp thông tin doanh nghiệp và sản phẩm với đầy đủ màu sắc, tính năng. Góp phần khẳng định giá trị và độ tin cậy của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng.

4. Mua sắm thuận lợi

Website bán hàng giúp tiếp cận khách hàng tại mọi thời điểm. Việc tiếp nhận, xử lý đơn hàng, trả lời khách hàng được giải quyết kịp thời.

Mua hàng tiện lợi

Trên web bán hàng, sản phẩm được trình bày với bố cục, thông tin rõ ràng và đầy đủ. Giúp cho người quản trị website thuận tiện kiểm tra và quản lý đơn hàng hiệu quả.

5. Mở rộng thị trường bán hàng

Thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp, đẹp mắt sẽ thu hút lượng người dùng truy cập cao. Việc bán hàng trên website không bị giới hạn về thời gian, địa điểm nên sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng. Thúc đẩy tăng doanh số bán hàng, doanh thu tăng.

Mở rộng thị trường

6. Tiết kiệm chi phí truyền thông

Website bán hàng giúp doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát lưu lượng người dùng truy cập. Thu thập thông tin khách hàng để gửi các chương trình khuyến mãi. Tiết kiệm các chi phí in ấn quảng cáo hơn so với những phương thức quảng cáo truyền thống.

Sản phẩm được bán trên website sẽ được nhiều người biết đến, độ phổ biến rộng rãi. Hiệu quả quảng cáo tăng cao, tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu hơn.

Các chức năng quan trọng của website bán hàng

1. Chức năng đánh giá

Người dùng thường xem xét các đánh giá của những người mua trước để ra quyết định mua hàng. Đây là cơ sở để khách hàng có nên mua sản phẩm hay không. Trang web thương mại điện tử cần có vị trí để người mua đánh giá sao và nhận xét.

Đánh giá trên website

2. Hiển thị khuyến mãi và ưu đãi

Các trang thương mại điện tử hiện nay thường dùng các mã khuyến mãi để thúc đẩy nhu cầu mua. Đặt các chương trình khuyến mãi ở vị trí dễ nhìn để khách hàng dễ nhận biết. Đề xuất của chương trình ưu đãi có liên quan đến sản phẩm khách hàng chọn mua.

Hiển thị khuyến mãi trên website

3. Lọc và tìm kiếm sản phẩm

Với số lượng sản phẩm lớn trên website để thuận tiện cho người dùng tìm kiếm, web cần tối ưu chức năng lọc sản phẩm. Trang web có thể tích hợp chức năng lọc chất lượng cao theo giá cả, đánh giá, độ phổ biến, chất liệu, kích thước,...

Lọc tìm kiếm sản phẩm

4. Trang liên hệ mua hàng

Bổ sung những thông tin liên lạc, địa chỉ cửa hàng với bản đồ chi tiết (nếu có) trên website. Khi khách hàng có mong muốn liên hệ hoặc đến cửa hàng thì nhu cầu mua đang rất cao. Việc thêm trang liên hệ giúp đáp ứng nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng một cách tối ưu nhất.

Trang liên hệ

5. Hiển thị sản phẩm liên quan

Hiển thị sản phẩm liên quan, khách hàng sẽ xem được nhiều sản phẩm hơn, tăng khả năng mua nhiều sản phẩm. Website thương mại điện tử cần có chức năng hiển thị các sản phẩm liên quan, sản phẩm tham khảo để khơi dậy nhu cầu mua sắm của khách hàng.

Sản phẩm liên quan

6. Tùy chọn thanh toán

Trang web bán hàng cần thiết lập đa dạng các tùy chọn thanh toán qua nhiều hình thức. Đây là một trong những yếu tố tác động quan trọng đến quá trình ra quyết định mua của khách hàng.

Hình thức thanh toán

Các doanh nghiệp nên tạo điều kiện thanh toán thuận tiện nhất cho khách hàng qua các hình thức: thanh toán tại nhà, thẻ ngân hàng, thẻ ghi nợ, thẻ thanh toán quốc tế,...

7. Giỏ hàng, danh sách sản phẩm yêu thích

Website bán hàng sẽ hiệu quả hơn khi có chức năng thêm sản phẩm vào giỏ hay tạo danh sách yêu thích. Khách hàng có thể chưa mua ngay, nhưng web có chức năng giỏ hàng hay sản phẩm yêu thích sẽ mang lại trải nghiệm tốt. Khách hàng có thể quay lại mua ở thời điểm khác.

Giỏ hàng, danh sách sản phẩm yêu thích

Lưu ý khi lên ý tưởng thiết kế

1. Đối tượng khách hàng

Thiết kế web cần phù hợp với tệp khách hàng doanh nghiệp hướng đến. Web sinh động, bắt mắt chỉ phù hợp với những bạn trẻ, nhưng lại không phù hợp cho người lớn tuổi.

Đối tượng khách hàng

Nhu cầu thị hiếu và đối tượng khách hàng mục tiêu sẽ quyết định đến cách bày trí, bố cục, màu sắc, nội dung, hình ảnh và phong cách của website.

2. Xu hướng thiết kế

Nắm bắt các xu hướng thiết kế web bán hàng độc đáo, sáng tạo, hiện đại từ các phông chữ, hiệu ứng màu sắc, hình ảnh,...

Xu hướng thiết kế website

Giao diện đẹp mắt, hình ảnh được chú trọng sẽ thu hút lượng lớn người dùng truy cập vào trang web. Tăng tính tương tác của doanh nghiệp và khách hàng, đẩy nhanh quá trình mua sắm.

3. Hoạch định nội dung

Ý tưởng thiết kế đẹp sẽ thu hút nhiều khách hàng, nhưng nội dung hay là cái để tác động đến quyết định mua của khách hàng. Sức mạnh của ngôn từ sẽ khiến người dùng khó cưỡng lại.

Nội dung website

Khách hàng khó tính thường có những đòi hỏi cao, thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Chất lượng sản phẩm bày bán phải gây dựng lòng tin vững chắc với khách hàng.

4. Tính năng quan trọng

Web bán hàng và web giới thiệu thông thường sẽ khác nhau về các tích hợp chức năng. Thiếu hay thừa chức năng sẽ làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng.

Các tính năng quan trọng

Web bán hàng nên có các chức năng cần thiết như: cung cấp thông tin, chức năng tìm kiếm, chức năng giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, hỗ trợ trực tuyến, hỗ trợ quảng cáo,...

5. Thiết kế web chuẩn SEO, tối ưu tốc độ tải trang

Web chuẩn SEO sẽ được tối ưu trên công cụ tìm kiếm Google. Giúp tiếp cận khách hàng nhanh và hiệu quả. Tốc độ tải trang, điều hướng trang nhanh chóng góp phần mang lại sự trải nghiệm tốt cho người dùng.

Thiết kế web chuẩn SEO

6. Giao diện tương thích với các thiết bị

Giao diện phù hợp cho từng thiết bị điện thoại, máy tính, laptop, máy tính bảng,... làm cho trang web hiển thị tốt hơn, tỷ lệ thoát trang thấp.

Bố cục đơn giản, dễ sử dụng

Các câu hỏi thường gặp khi thiết kế web bán hàng

1. Có nên làm website bán hàng không?

Doanh nghiệp, cá nhân khi kinh doanh đều cần thiết lập website riêng để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.

Website bán hàng sẽ cung cấp đầy đủ các thông tin sản phẩm, dịch vụ, thông tin liên lạc để kết nối doanh nghiệp với khách hàng.

Có nên thiết kế web bán hàng

Website bán hàng giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm hiệu quả hơn, dễ dàng và nhanh chóng hơn. Website còn giúp doanh nghiệp có thêm nguồn khách hàng, tư vấn bán hàng mọi lúc - mọi nơi.

2. Không biết lập trình có tạo được website bán hàng?

Bạn vẫn có thể tự tạo trang web kể cả khi không biết cách lập trình hay viết code. Có những trang web cung cấp giải pháp tạo trang web với bố cục thân thiện, dễ dùng, dễ chỉnh sửa giao diện, dễ cập nhật các thông tin sản phẩm.

Không biết lập trình có tạo được website bán hàng?

Tuy nhiên, nếu bạn biết cách viết mã, cách lập trình web thì sẽ có ích hơn cho việc thêm các chức năng tùy chọn nâng cao. Nâng cao sự trải nghiệm cho người dùng.

3. Vận hành website bán hàng có khó không?

Để trang web tồn tại trên môi trường Internet không khó. Nhưng để duy trì trang web hoạt động hiệu quả, tiếp cận được người dùng, tăng lượt truy cập sẽ đòi hỏi nhiều công sức của người quản trị web.

Vận hành web có khó không?

Cần xây dựng lộ trình phát triển cho trang web rõ ràng, đảm bảo các mặt kỹ thuật, độ bảo mật trang web. Tìm hiểu nhu cầu thị hiếu khách hàng, xu hướng thiết kế web để cập nhật trang web cho phù hợp.

4. Thời gian tạo web bán hàng?

Tùy độ mức độ phức tạp và các chức năng tích hợp thì một website có thể được hoàn thành trong vòng 1 đến 5 ngày.

5. Chi phí thuê thiết kế web bán hàng?

Không có mức giá cố định hay chi phí cụ thể cho việc thuê thiết kế web bán hàng. Chi phí tạo lập website dựa trên nhu cầu và mục đích sử dụng của doanh nghiệp.

Chi phí thuê thiết kế web bán hàng

Với những thông tin Thiết kế website bán hàng được chia sẻ về lý do tại sao cần thiết kế web bán hàng, lợi ích thiết kế web bán hàng, các chức năng quan trọng của website bán hàng, những điểm lưu ý khi lên ý tưởng thiết kế web và những câu hỏi thường gặp khi thiết kế web bán hàng.

Miko Tech hy vọng bài viết Thiết kế website bán hàng đã có những thông tin hữu ích giúp bạn thiết kế trang web kinh doanh dễ dàng và đạt hiệu quả cao.