Làm sao để thiết kế website khách sạn chuyên nghiệp, hiện đại?

Ngày nay, trước sự phổ biến của internet bất cứ khi nào có nhu cầu du lịch hay tổ chức tiệc, người ta thường có thói quen đặt nhà hàng hay book phòng online. Vì vậy, sở hữu một website khách sạn chuyên nghiệp, hiện là vô cùng cần thiết. Đây là cách nhanh chóng và hiệu quả giúp tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí cho khách hàng và cả doanh nghiệp của bạn.

Xem thêm nội dung: Tìm hiểu dịch vụ Thiết kế website bán hàng tại Miko Tech để làm website cho doanh nghiệp nhé!

-----

Xem thêm bài viết:

• Thiết kế Website uy tín chất lượng tại Hóc Môn

• Thiết kế website gồm những gì?

• Thiết Kế Website uy tín chất lượng tại Gò Vấp

Các từ khóa liên quan: thiết kế website khách sạn chuyên nghiệp, thiết kế website khách sạn đẹp, thiết kế web khách sạn ,thiết kế website cho khách sạn, thiết kế trang web khách sạn, thiết kế web cho khách sạn, mẫu thiết kế web khách sạn, chuyên thiết kế web khách sạn, thiết kế, web khách sạn đẹp, báo giá thiết kế web khách sạn, tư vấn thiết kế website khách sạn,...

Lí do bạn nên sở hữu website khách sạn chuyên nghiệp

Sở hữu một website khách sạn là điều doanh nghiệp nào cũng cần có

Việt Nam nói riêng và các nước đang phát triển trên thế giới nói chung đều đang chuyển dịch cơ cấu kinh tế từ công nghiệp sang dịch vụ. Ngành dịch vụ, du lịch, lữ hành đang là ngành “hot” trong ngành kinh tế hiện tại. Bởi lẽ đó, hàng loạt dự án khách sạn cao cấp, resort 3-4-5 sao mọc lên như nấm ở bất kể vùng biển hay núi. Nhất là vùng ven với các khu du lịch sinh thái.

Thời đại công nghệ 4.0 đang phát triển từng ngày. Do đó, cả chủ doanh nghiệp và khách hàng đều đang thay đổi dần thói quen của mình trong cuộc sống. Chính vì vậy mà không chỉ riêng ngành du lịch, bất cứ ngành kinh doanh nào cũng đang ứng dụng công nghệ thông tin, phủ sóng thông tin trên khắp internet. Ngay thời điểm này, việc thiết kế website khách sạn t là điều rất cần thiết.

Thời đại công nghệ 4.0 đang phát triển từng ngày

Lý do là vì sao? Đơn giản là nếu bạn có một website riêng, tất tần tật thông tin về khách sạn, resort của bạn sẽ được đăng tải đầy đủ trên website đó, qua vài thao tác cơ bản với một thiết bị có internet và vài giây loading là khách hàng đã có thể tìm hiểu về thông tin mình muốn và trở thành khách hàng chính thức của bạn trong tích tắc. Điều này quá tiết kiệm thời gian và chi phí, khách hàng nào cũng mong muốn hai yếu tố này khi “đầu tư” vào một điều gì đó, dù là một cuộc đi chơi hay bữa ăn, kì nghỉ đơn giản.

Tầm quan trọng của việc sở hữu một website khách sạn

Xu hướng đặt phòng trực tuyến đang phát triển mạnh mẽ

Sự bùng nổ của thương mại điện tử đang dần thay đổi thói quen mua hàng của khách hàng trong nhiều ngành nghề, bao gồm cả dịch vụ khách sạn. Khách hàng ngày càng có nhiều khả năng tìm kiếm thông tin, lựa chọn và đặt trực tuyến hơn so với sử dụng các phương thức đặt phòng truyền thống trước đây.

Website khách sạn đáp ứng nhu cầu của khách hàng online

Điều này đặt các doanh nghiệp điều hành khách sạn trước một sự thay đổi lớn, bao gồm thiết kế trang web của khách sạn và tăng cường các hoạt động tiếp thị trực tuyến trên Internet để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Thiết kế website khách sạn và tích hợp các tính năng như tìm phòng, đặt phòng trực tuyến giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức, thanh toán thuận tiện và có thể đặt phòng mọi lúc, mọi nơi. Đây là một cơ hội tuyệt vời cho các doanh nghiệp khách sạn nếu họ theo kịp xu hướng của người dùng hiện tại.

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Website khách sạn hỗ trợ tìm kiếm khách hàng mới một cách hiệu quả

Không thể phủ nhận lợi ích của website khách sạn trong việc thu hút ngày càng nhiều khách hàng tiềm năng. Ngoài việc thay đổi thói quen đặt phòng truyền thống của người dùng thì số lượng người dùng Internet và thiết bị truy cập Internet để tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ trước khi đưa ra quyết định mua hàng cũng đang tăng lên nhanh chóng.

Đây là một cơ hội "lý tưởng" cho các doanh nghiệp khách sạn tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng trên toàn thế giới thông qua Internet. Website khách sạn có thể giúp bạn nhanh chóng tăng số lượng khách hàng muốn đặt phòng, tìm kiếm và quyết định sử dụng khách sạn của bạn.

Tiết kiệm chi phí

Website giúp tiết kiệm chi phí kinh doanh

Nhiều doanh nghiệp khách sạn hiện nay nghĩ rằng thiết kế trang web khách sạn khá tốn kém, nhưng trên thực tế, đây là một giải pháp hiệu quả và tiết kiệm rất nhiều chi phí cho doanh nghiệp.

Có một trang web khách sạn sẽ giúp bạn quảng bá các thương hiệu dịch vụ 24/7 không bị gián đoạn, cùng với việc chăm sóc khách hàng, tư vấn và thanh toán một cách đơn giản và thuận tiện. Đó là chưa kể chi phí thực hiện các chiến dịch tiếp thị trực tuyến tiết kiệm và có thể kiểm soát số lượng khách hàng đặt phòng hiệu quả thông qua các công cụ quản lý tiên tiến, hiện đại trên các website khách sạn.

Xây dựng & PR thương hiệu nhanh chóng

Khách hàng của loại hình dịch vụ này quan trọng nhất là sự chuyên nghiệp trong dịch vụ và đảm bảo chất lượng phòng cùng với sự chu đáo và tận tâm của khách sạn. Vì vậy, việc xây dựng một trang web khách sạn sẽ như một "đại diện doanh nghiệp" trên môi trường Internet.

Website giúp doanh nghiệp xây dựng và PR thương hiệu

Một trang web khách sạn được thiết kế chuyên nghiệp từ trang chủ đến danh mục, với hình ảnh bắt mắt và nội dung giới thiệu hấp dẫn sẽ là cầu nối giúp khách hàng tin tưởng vào chất lượng dịch vụ và uy tín của doanh nghiệp bạn. Thiết kế một website khách sạn chuyên nghiệp là một giải pháp để xây dựng và PR thương hiệu nhanh chóng, tiết kiệm và mang lại hiệu quả cao.

Dễ dàng triển khai chiến dịch Quảng cáo & PR

Triển khai chiến dịch Quảng cáo và PR dễ dàng hơn với website

Nhiều khách sạn hiện đang sử dụng các phương thức tiếp thị truyền thống như tờ rơi, đăng trên các ấn phẩm du lịch, tham gia các hội chợ hoặc liên kết với các doanh nghiệp du lịch trong khu vực để thu hút thêm khách đặt phòng. Tuy nhiên, các phương pháp này không thực sự hiệu quả vì khả năng phổ biến thông tin không cao, nhiều khách hàng tiềm năng không có khả năng truy cập vào các chiến dịch tiếp thị này.

Trong khi đó, với thiết kế trang web khách sạn, doanh nghiệp của bạn có thể nhanh chóng triển khai các giải pháp tiếp thị trực tuyến hoặc chiến dịch PR thương hiệu một cách dễ dàng thông qua các kênh tiếp thị trực tuyến hiệu quả như Facebook, Google Adwords hoặc SEO Web. Điều này không chỉ mở ra cơ hội tiếp cận nhiều khách hàng muốn đặt phòng trong và ngoài nước, mà còn tăng lợi nhuận cho các doanh nghiệp của bạn khi thị trường cạnh tranh ngày càng tăng.

Những sai lầm thường gặp khi thiết kế website khách sạn

Cần tránh gặp những sai lầm cơ bản khi thiết kế website khách sạn

Sai lầm 1: Target sai đối tượng khách hàng dẫn đến không chọn đúng giao diện website

Điểm thu hút khách hàng đầu tiên khi tiếp cận một website chính là giao diện. Vì vậy, khi làm website khách sạn bạn cần cân nhắc khách hàng mục tiêu của mình là ai?

Xác định đúng đối tượng mục tiêu khi thiết kế website khách sạn

Nếu đối tượng hướng đến là khách hàng lớn tuổi, giao diện cần đơn giản để dễ sử dụng nhưng phải có sự chuyên nghiệp từ sắp xếp bố cục đến phông chữ. Trong khi nếu khách hàng mục tiêu của bạn thuộc phân khúc giới trẻ, màu sắc website cần tươi sáng, năng động hoặc chất. Khi bắt đầu lên ý tưởng thiết kế, điều đầu tiên bạn cần trả lời câu hỏi: “Đối tượng website hướng đến là ai?”

Sai lầm 2: Không đầu tư vào hình ảnh website khi thiết kế

Ngành dịch vụ khách sạn là ngành đặc thù, bạn không chỉ bán sản phẩm, mà bạn còn bán trải nghiệm cho khách hàng. Vì vậy họ cần biết họ sẽ trả tiền để được hưởng dịch vụ như thế nào.

Hình ảnh là nội dung cần chú trọng khi thiết kế website khách sạn

Dưới đây là những yêu cầu về hình ảnh cho website khách sạn:

• Khung cảnh khách sạn: Nên chọn chụp vào những thời điểm đẹp như bình minh/hoàng hôn, ban đêm khi khách sạn lên đèn lung linh.

• Tiền sảnh khách sạn (có và không có lễ tân)

• Phòng khách sạn: Chụp càng chi tiết càng tốt: toàn bộ phòng, nếu phòng hướng về view đẹp, hãy chụp view. Đừng quên phòng vệ sinh (đây là một trong những điều KH rất quan tâm)

• Các hình ảnh sự kiện của khách sạn: Nếu khách sạn có tổ chức sự kiện như tiệc hoặc đám cưới.

• Các món ăn tại khách sạn

• Spa/ hồ bơi những khu vực tiện ích của khách sạn.

Sai lầm 3: Thiết kế website khách sạn không đầy đủ các tính năng

Khi thiết kế website khách sạn không thể thiếu những tính năng quan trọng

• Công cụ đặt phòng: Tính năng quan trọng số 1 của website khách sạn, nhưng thường có những lỗi thường gặp sau:

• Quy trình đặt phòng không được tối ưu, nhiều quy trình và phức tạp

• Không đặt được phòng trên thiết bị di động

• Phải đăng ký tài khoản mới đặt được phòng

• Không có tính năng đa tiền tệ

• Website không đa ngôn ngữ: Với lợi thế là đất nước có nhiều điểm du lịch nổi tiếng thu hút rất nhiều khách quốc tế đến nghỉ dưỡng và tham quan. Những khách sạn nằm gần các điểm du lịch nổi tiếng rất cần website có tính năng đa ngôn ngữ để phục vụ du khách nước ngoài. Đây là một nguồn khách hàng tiềm năng và chưa nhiều khách sạn khai thác được.

*Bố cục website khách sạn

Các module trong website khách sạn cần có

Sai lầm 4: Thiết kế website không chuẩn SSC (Social/Social/Conversion)

Chuẩn SSC

Chuẩn SSC mang lại cho website rất nhiều lợi ích dưới đây:

• Thuận lợi cho việc làm SEO, đẩy website lên TOP sau này

• Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, không đánh mất khách hàng tiềm năng

• Tận dụng sức mạnh của mạng xã hội để triển khai các campaign marketing sau này.

• Giúp người dùng có trải nghiệm tốt hơn tại website

Một số lưu ý khác khi thiết kế website khách sạn

Thiết kế có độ phản hồi cao

Đây là kiểu thiết kế giúp trang web của khách sạn nên được hỗ trợ tốt trên tất cả các thiết bị. Nó sẽ tự động thích ứng với kích thước màn, giúp người dùng dễ dàng điều hướng trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Các khách sạn cần phải có thiết kế thân thiện với thiết bị di động cho phép người dùng trang web đặt trực tiếp từ thiết bị ưa thích của họ một cách thuận tiện nhất.

Hình ảnh độ phân giải cao

Hình ảnh trên website phải có chất lượng cao, rõ nét

Các trang web khách sạn hiệu quả không chỉ có hình ảnh sống động, chi tiết về khách sạn và các tiện nghi có sẵn mà còn bao gồm hình ảnh thực tế của những khách hàng đang tận hưởng trong thời gian lưu trú. Những hình ảnh này sẽ cung cấp các bằng chứng về trải nghiệm một cách chân thực và có thể mang lại hiệu quả cao khi chuyển đổi khách hàng.

Hiển thị phòng trống và mức giá rõ ràng

Người làm web khách sạn nên lưu ý rằng website khách sạn nên hiển thị trực tiếp và cụ thể số phòng trống cùng mức giá từng phòng.

Hiển thị giá phòng và dịch cụ thể giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn

Điều này sẽ cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết cho khách hàng khi tìm kiếm thông tin và nhanh chóng đưa ra quyết định đặt phòng.

Đặt phòng thuận tiện

Chức năng đặt phòng online tiện lợi, dễ sử dụng

Bạn nên thiết kế nút đặt phòng để giúp quá trình đặt phòng trở nên đơn giản và dễ dàng hơn. Nó không chỉ khuyến khích khách hàng hoàn tất công việc đặt phòng mà còn tạo ấn tượng tốt cho người dùng khi truy cập website. Một website có chức năng đặt phòng tối ưu sẽ tạo được lợi nhuận tối đa cho khách sạn.

Tốc độ tải trang nhanh

Tốc độ tải trang nhanh góp phần vào hiệu quả website khách sạn

Một trang web khách sạn tốt nên tải hoàn toàn trong vòng hai hoặc ba giây để có thể giữ chân những khách hàng tiềm năng. Nó sẽ giúp giảm tỷ lệ thoát trang của người dùng và cải thiện thứ hạng trang kết quả trên công cụ tìm kiếm. Bên cạnh đó, nó cũng mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng và khuyến khích họ quay lại.

Cách thiết kế website khách sạn ấn tượng, nổi bật

1. Nắm bắt xu hướng thiết kế website trên thị trường

Lựa chọn những xu hướng thiết kế mới

Hiện tại, phong cách thiết kế website đơn giản, thiên về hình ảnh đang là xu hướng lên ngôi trong những năm gần đây. Và những lĩnh vực dịch vụ, đặc biệt là ngành khách sạn cũng không nằm ngoài xu thế đó.

Khách hàng càng ngày càng khó tính và chú trọng rất nhiều đến tính thẩm mỹ. Trước khi quyết định đặt phòng, thiết kế, cách bài trí và nội thất của khách sạn cũng là yếu tố quan trọng để họ quyết định nơi mình dừng chân. Nếu như trong website khách sạn của bạn không thể hiện được khiếu thẩm mỹ hay làm nổi bật được sự cẩn trọng trong việc bày trí khách sạn thì bạn sẽ bước một bước lùi về phía sau đối thủ.

2. Nêu bật những giá trị khách sạn của bạn mang lại

Vào thời điểm hiện tại, khách du lịch hay bất cứ ai đang muốn tìm nơi ở trong khoảng thời gian ngắn, thông thường sẽ sử dụng các website tổng hợp địa chỉ và booking trực tuyến như Trivago, Agoda, Booking.com hay Traveloka… Đây là những đại lý du lịch trực tuyến (OTA) được tin tưởng trên toàn thế giới. Giá trị của dịch vụ này mang lại là hỗ trợ khách du lịch tìm kiếm chỗ ở với mức giá tốt giữa các bên cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, đối với chủ khách sạn, việc kết hợp với các bên thứ ba sẽ tốn khá nhiều chi phí và mức giá không phải là yếu tố duy nhất khiến khách hàng đưa ra quyết định cuối cùng.

Website cần cung cấp những giá trị nổi bật mà khách sạn mang lại cho khách hàng

Người dùng càng ngày càng thông minh, họ không lựa chọn ngay khi chỉ mới đọc từ một phía. Vì vậy, một website khách sạn hoàn hảo không đơn thuần chỉ là kênh kết nối giữa khách sạn với khách hàng, mà còn là lý do cuối cùng để thuyết phục khách hàng lựa chọn dịch vụ.

Thay vì một khoảng nhỏ bị giới hạn trên trang web trung gian, hãy lọc ra những điểm mạnh, điểm cạnh tranh và thể hiện điều đó trên website khách sạn của mình. Như đã nói ở trên, việc thiết kế website khách sạn đẹp và hợp xu hướng đã khiến khách hàng tiềm năng có ấn tượng tốt với khách sạn của bạn. Nếu tại đây, họ dễ dàng nhìn thấy những giá trị đích thực có thể nhận được từ dịch vụ, thì chắc chắn, khách sạn của bạn sẽ là nơi họ dừng chân.

3. Thao tác đơn giản và thân thiện trong thiết kế website khách sạn

Website cần có thao tác đơn giản, thân thiện với khách hàng

Để giúp khách hàng có ấn tượng tốt nhất với khách sạn của bạn, thì website – nơi lần đầu khách hàng tìm thấy bạn, phải đáp ứng tiêu chí thẩm mỹ nhưng phải đảm bảo đơn giản và tiện dụng.

Trong website khách sạn, một quy trình book phòng được trình bày đơn giản với thiết kế thu hút sẽ giúp lượng đặt phòng trực tiếp tại website tăng lên đáng kể. So với việc để khách hàng chủ động thao tác trên những trang web booking trung gian, sự hỗ trợ kịp thời và linh hoạt từ khách sạn tại trang web chính thức sẽ khiến họ nhanh chóng đưa ra quyết định của mình.

Tính năng website khách sạn không thể thiếu

Dưới đây là một số chức năng gợi ý trong thiết kế website khách sạn mà bạn nên cân nhắc tích hợp trong trang web của mình:

Tìm kiếm theo các bộ lọc cụ thể (danh mục/ từ khóa/ thẻ tag):

Mỗi khách hàng sẽ có những nhu cầu khác nhau về nơi ở của họ. Hãy gợi ý cho họ về những yêu cầu cụ thể như: dạng phòng, số lượng phòng, số lượng người trong đoàn… Việc giới hạn những lựa chọn sẽ giúp thời gian cân nhắc của khách hàng được rút ngắn lại.

Đặt phòng và thanh toán trực tiếp tại website

Đặt phòng và thanh toán nhanh chóng hơn trên website

Thiết kế website khách sạn không khác nhiều so với website Thương mại điện tử. Việc khách hàng lựa chọn dịch vụ của bạn và ngay lập tức thanh toán chi phí đặt phòng, chắc chắn là điều bạn luôn mong muốn.

Cá nhân hóa (cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên những lần tìm kiếm và đặt phòng trước)

Với những thông tin được thu thập từ trước, những hoạt động marketing và chăm sóc khách hàng sẽ tăng gấp đôi hiệu quả. Những gợi ý phù hợp nhất sẽ được ưu tiên xuất hiện đầu tiên và nhiều lần. Không chỉ đơn thuần là kích thích nhu cầu, khả năng khách hàng quay trở lại sử dụng dịch vụ là rất cao do họ nhận được sự quan tâm và chu đáo từ đơn vị cung cấp.

Chức năng hỗ trợ đa dạng ngôn ngữ

Đa dạng ngôn ngữ giúp website của bạn tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng khác nhau

Nên thiết kế website khách sạn với tối thiểu hai ngôn ngữ, tiếng Anh và (đa phần) tiếng bản địa. Bản đồ trực tuyến, đánh giá và nhận xét về khách sạn trên các trang review (VD: TripAdvisor…) cũng là những chức năng nên được tích hợp tại trang web của bạn.

Một số mẫu website khách sạn chuyên nghiệp, hiện đại

Swissotel Hotel & Resort

Thiết kế website khách sạn chuyên nghiệp, hiện đại tại Miko Tech

Nếu bạn đang quan tâm và muốn thiết kế một website khách sạn chuyên nghiệp, giá rẻ thì MIKO TECH là một lựa chọn tuyệt vời cho bạn.

MIKO TECH là đơn vị có cung cấp dịch vụ Thiết kế website khách sạn uy tín hàng đầu hiện nay. MIKO TECH nhận thiết kế website theo yêu cầu khách hàng code tay hoặc theo nền tảng wordpress....

Thiết kế website cho doanh nghiệp trọn gói chuẩn giao diện UX/UI. Dịch vụ thiết kế web code tay chuẩn SEO theo yêu cầu KH. Cung cấp dịch vụ Domain/ Hosting tốc độ cao.

Lý do nên chọn MIKO TECH

• Uy tín: Với hơn nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực, MIKO TECH đủ kinh nghiệm để đưa ra các giải pháp tối ưu nhất cho khách hàng khi có nhu cầu thiết kế website phù hợp với lĩnh vực kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

• Tính ưu việt của sản phẩm: Tại MIKO TECH, bạn sẽ sở hữu một trang website bán hàng chuẩn Thương mại điện tử mà không cần phải lo lắng đến các vấn đề như tên miền hay hosting lưu trữ; khi thiết kế web tại MIKO TECH, bạn không cần phải là một chuyên gia SEO bởi tất cả các website đều được hỗ trợ tối ưu SEO giúp trang mạng của bạn lên top Google dễ dàng; kho giao diện phong phú, hiện đại, tích hợp công nghệ Responsive (tương thích với mọi thiết bị di động)…

• Nhanh chóng: Chỉ trong vòng 1 phút và 4 bước cơ bản, bạn đã có cho mình một trang web thời trang chuyên nghiệp, hiện đại để bắt đầu việc kinh doanh online, quảng bá và khẳng định thương hiệu của chính mình trên thương trường.

• Mức chi phí vô cùng phù hợp: MIKO TECH đưa ra nhiều gói dịch vụ khác nhau từ Gói Basic đến Gói Vip (giá cả luôn đi liền với chất lượng) để khách hàng có thể lựa chọn sao cho phù hợp với điều kiện kinh tế và nhu cầu của bản thân.

Quy trình thiết kế website khách sạn tại MIKO TECH

Giai đoạn 1: Khách hàng chọn mẫu website

Khách hàng chọn mẫu website theo ý mình tại kho giao diện website đề xuất.

Giai đoạn 2: Design

Bước tiếp theo là thiết kế giao diện mẫu theo các nhu cầu của khách hàng. Chúng tôi sẽ gửi 3 bản mẫu giao diện website và xây dựng cấu trúc hoàn chỉnh cho website, dựa trên các từ khóa có khả năng sẽ SEO từ bước trước.

Giai đoạn 3: Final Website

Sau khi thống nhất được giao diện mẫu và phê duyệt cấu trúc website. Chúng tối sẽ tiến hành hoàn thiện giao diện (desktop & mobile) và chức năng website dựa trên các nhận xét và nhu cầu thực tế của khách hàng.

Tính năng nổi bật trên website khách sạn tại MIKO TECH

Thiết kế website khách sạn tại MIKO TECH với nhiều tính năng vượt trội

• Chức năng tìm kiếm sản phẩm thông minh giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm ưng ý

• Công cụ phân loại dịch vụ, giá phòng theo các loại danh mục dễ dàng quản lý và tra cứu

• Website giáo dục tại MIKO TECH cho phép quản lý chi tiết và đơn giản nhất

• Tư vấn trực tuyến

MIKO TECH - công ty Miko Tech - giải pháp Marketing tổng thể cho doanh nghiệp:

Địa chỉ: Tòa nhà Winhome, 284A Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

SDT: 028 3636 8805

Website: https://mikotech.vn/thiet-ke-website/