Phương pháp đánh giá nhân viên tác động rất lớn đến việc quản lý và phát triển năng lực. Những nhà lãnh đạo cần có khả năng phân tích để chọn ra cách làm hiệu quả nhất.
Cụ thể hơn, các hình thức và hoạt động này có vai trò quan trọng như thế nào? Mỗi loại nên được vận dụng trong tình huống cụ thể ra sao? Bạn sẽ nắm bắt được câu trả lời thông qua bài viết dưới đây của Vuiapp.vn. Hãy đọc để biết cách điều hành nhân sự thông minh nhé!
Các phương pháp đánh giá nhân viên đều được nghiên cứu và thử nghiệm trong thực tế. Tính hiệu quả đã qua chứng minh nên hoàn toàn yên tâm khi áp dụng. Đi kèm với từng hình thức, các chuyên gia còn giúp bạn giải nghĩa kết quả.
Kết quả sẽ chính xác hơn nếu biết áp dụng phương pháp đánh giá nhân viên
Vì thế, nhà quản lý nhân sự sẽ sớm tìm ra những điểm cốt lõi sau quá trình này. Để dễ hiểu hơn, phương pháp đánh giá nhân viên chính là công cụ và cầu nối quan trọng giữa nhân viên với doanh nghiệp. Chúng giúp bạn nhận về những lợi ích sau:
- Phân tích dựa trên nguyên lý và cơ sở rõ ràng.
- Kết quả nhanh chóng được thu thập.
- Tiết kiệm thời gian.
- Giúp chứng minh năng lực lãnh đạo và quản lý hiệu quả.
- Thuyết phục được nhân viên nhờ sự minh bạch và rõ ràng.
Sự đa dạng về lĩnh vực, ngành nghề đã hình thành nên nhiều phương pháp đánh giá nhân viên. Bạn nên tìm cách áp dụng phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình. Không những thế, chúng còn có khả năng phối kết hợp để đưa ra kết quả chính xác hơn.
Phương pháp đánh giá nhân viên đầu tiên phải kể đến là xếp hạng theo cấp bậc. Hình thức này khá đơn giản, phù hợp với sự vận hành trong quy mô nhỏ với đặc điểm:
Xếp hạng theo cấp bậc là một trong các hình thức đánh giá nhân viên
- Có ít bộ phận.
- Vị trí từng công việc mô tả rõ ràng.
- Số lượng nhân viên hạn chế.
Trong cách này, nhà quản lý chỉ cần so sánh hiệu quả làm việc giữa từng cá nhân với nhau. Sau đó, kết quả cho ra được sắp xếp theo quy luật nhất định. Bạn có thể chọn cách mà mình cảm thấy dễ dàng tổng hợp nhất, như là:
- Từ thấp đến cao.
- Từ người có năng lực yếu/hiệu suất kém đến cá nhân đạt thành tích cao.
Nhưng nếu là doanh nghiệp quy mô lớn, phương pháp đánh giá nhân viên này tồn tại nhiều hạn chế. Bởi lẽ, họ có đa dạng phòng ban với hệ thống cấp bậc và nhiệm vụ phức tạp. Nếu áp dụng kỹ thuật này chỉ nên sử dụng trong các nhóm nhỏ nhân viên với nhau.
Phương pháp đánh giá nhân viên theo cặp hay còn được gọi là xếp hạng chéo. So với hình thức trên, cách làm này giúp phân tích năng lực chính xác hơn. Nhờ đó, nhà quản lý cũng dễ dàng đưa ra kết quả công bằng và minh bạch hơn. Nguyên tắc như sau:
So sánh theo cặp là cách để đưa ra phân tích chính xác
- Cho 1 điểm với cặp ngang nhau.
- Cho 2 điểm với người được đánh giá là nổi trội hơn.
- Cho 0 điểm với người được đánh giá thấp hơn.
Tuy vậy phương pháp đánh giá nhân viên này chỉ nên áp dụng trong quy mô nhỏ. Nếu lớn hơn sẽ tốn rất nhiều thời gian để hoàn thành. Bên cạnh đó, nó có nguy cơ ảnh hưởng tới tinh thần làm việc. Nếu không nhìn nhận đúng cách sẽ gây ra mất đoàn kết và tình trạng ganh đua.
Phương pháp đánh giá theo thang điểm là cách làm được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Bởi lẽ, nó khá dễ dàng để thu thập dữ liệu. Kết quả thể hiện bằng những con số và cấp bậc cụ thể, không mất nhiều thời gian phân tích. Thông số hay được sử dụng bao gồm:
- Số lượng công việc.
- Tác phong.
- Hiệu quả công việc.
- Cách hành xử.
- Thái độ.
- Các kỹ năng…
Hình thức này mang tính cá nhân hóa, rà soát và phân tích từng đối tượng. Các nhà quản lý và lãnh đạo ở tầm trung nên sử dụng phương án đánh giá nhân viên này. Bởi lẽ, nó giúp họ sát sao từng cấp dưới.
Những điểm mạnh và yếu đều sẽ được chỉ ra rõ ràng, cụ thể. Nhờ vậy, họ sẽ sớm lên chiến lược điều phối để mỗi cá nhân phát huy tiềm năng của mình. Đó cũng là cơ sở để triển khai các khóa đào tạo hoàn thiện kiến thức và kỹ năng.
Phương pháp đánh giá nhân viên theo kiểu lưu trữ phụ thuộc chủ yếu vào nhà quản lý. Họ có nhiệm vụ ghi lại tất cả những ưu điểm và kết quả tốt. Để khách quan, lỗi sai và đầu việc chưa hoàn thành cũng sẽ được lưu lại.
Đây là kỹ thuật phổ biến trong giai đoạn huấn luyện và đào tạo nhân sự mới. Nó giúp giám sát chặt chẽ và liệt kê chi tiết mọi hoạt động. Tuy nhiên, kiểu này thường dựa trên phân tích chủ quan của cấp trên. Nếu không làm đúng, sẽ dẫn đến tình trạng thiên vị, thiếu công bằng.
Khi khắc phục được điểm yếu này, phương pháp sẽ phát huy hết tác dụng. Từng điểm mạnh và yếu trong hành vi, thái độ sẽ được nhận ra. Từ đó, nhân viên sẽ có phương hướng điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu làm việc.
Phương pháp đánh giá nhân viên MBO khá hiện đại, được nhiều doanh nghiệp tiếp cận gần đây. Hình thức này đề cao sự tự giác của từng cá nhân trong công ty. Để giúp bạn dễ hiểu, Vuiapp.vn sẽ phân tích nhanh trình tự thực hiện như sau:
MBO là phương pháp hiện đại, được nhiều doanh nghiệp nước ngoài áp dụng
- Từng người sẽ có một buổi gặp gỡ riêng với quản lý của mình. Hai bên sẽ cùng nhau thảo luận, trên tinh thần xây dựng để thiết lập mục tiêu. Kết quả kỳ vọng cần mô tả rõ ràng thông qua con số và thời hạn.
- Sau khi thống nhất, họ tiến hành hợp tác để đưa kế hoạch đi vào hoạt động. Từ đó, nhân viên tự đánh giá hiệu quả công việc của mình trong và sau quá trình này.
- Nhà quản lý có vai trò giám sát thường xuyên thông qua các buổi gặp gỡ định kỳ. Nhờ vậy, người này sẽ nắm được mức độ phát triển đến đâu.
Giống như bất kỳ phương pháp đánh giá nhân viên nào, hình thức này cũng tồn tại ưu – nhược điểm. Bạn nên tham khảo để triển khai vào thực tiễn đúng cách.
Ưu điểm
Nhược điểm
- Đảm bảo việc thực hiện mục tiêu chung của tổ chức luôn triển khai đúng tiến độ.
- Tạo điều kiện tối đa cho sự tương tác giữa nhà quản trị và nhân viên.
- Cách làm này phụ thuộc rất nhiều vào tầm nhìn, chiến lược và cách hướng dẫn của nhà quản lý.
- Khó triển khai đối với doanh nghiệp theo văn hóa làm việc tại Việt Nam.
Phương pháp đánh giá nhân viên theo KPI có tên đầy đủ là Key Performance Indicator. Thuật ngữ được hiểu là chỉ số hiệu suất cốt yếu của một đối tượng tương ứng. Mục tiêu hướng đến việc đánh giá xem cá nhân hoàn thành bao nhiêu phần trăm so với kỳ vọng.
KPI là phương pháp thường áp dụng cho bộ phận nhân sự chịu trách nhiệm kinh doanh
Hình thức này có thể áp dụng trên đa dạng lĩnh vực và nhiệm vụ khác nhau. Tuy nhiên, phổ biến nhất chính là những nhân viên trực tiếp tạo ra lợi nhuận. Họ đảm nhiệm vai trò trực tiếp kinh doanh dịch vụ/sản phẩm cho doanh nghiệp.
Dễ thấy rằng việc lựa chọn hình thức phù hợp là rất quan trọng với tổ chức. Chúng tác động lớn đến một chuỗi các quyết định và hoạt động theo sau. Vuiapp.vn hy vọng phân tích ở trên đã giúp bạn tìm ra phương pháp đánh giá nhân viên phù hợp.
Nguồn bài viết: https://vuiapp.vn/phuong-phap-danh-gia-nhan-vien