Conditions générales de fonctionnement de la clinique (cgf) :

Clinique vétérinaire le haut gelé

z.a. le haut gelé

50310 Montebourg

Les cgf sont consultables sur demande ou via l'onglet "informations récentes".

Les actes de soin effectués au sein de la clinique sont soumis aux présentes cgf.

La SCP clinique vétérinaire le haut gelé s’occupe de chats , chiens , N.A.C..

Elle est située dans la z.a. le haut gelé , 50310 Montebourg.

Horaires :

Uniquement sur rendez-vous !

Nous sommes joignables aux heures d’ouverture (1) par téléphone au 02 33 21 11 14.

En dehors des heures d’ouverture , laisser un message sur le répondeur (même n° de tél.).

(1) Tous les jours (sauf dimanche et jours fériés) de 9h à 12h.

L’après-midi tous les jours sauf jeudi , samedi , dimanche et jours fériés.

Personnel :

Tout le personnel de la clinique est composé de Docteurs en médecine vétérinaire :

- Dr Vandendooren Maryse

- Dr Bastin Jean-Roch

Prestations :

Médecine générale , chirurgie générale , ophtalmologie , dermatologie , nutrition.

Radiologie , échographie , analyses sanguines.

Surveillance des animaux hospitalisés :

Dans les heures d’ouverture , les animaux sont observés régulièrement par les vétérinaires.

Hors ouverture , un suivi régulier est assuré au pro rata des nécessité. En cas de soins intensifs , le vétérinaire de garde peut être logé sur place et assuré un suivi continu.

Tarifs :

Les tarifs des principaux actes sont affichés dans l’entrée de la clinique. Pour le reste , un devis peut être fait sur demande. Ces tarifs sont supposés acceptés par toute personne ayant pris rendez-vous.

Pour les urgences , dans la mesure où il est difficile d’établir un devis , c’est au détenteur de l’animal de nous préciser dès le départ les limites financières fixées par celui-ci.

Les facture sont à régler à la réception de l’animal.

Tout retard de paiement de plus de 30 jours entraîne automatiquement une majoration de 25 % de la facture.

Litige :

Nous sommes ouvert à toute tentative de négociation. En cas de désaccord franc , le tribunal compétant est le tribunal du Conseil régional de l’Ordre à Caen.

RCP :

AXA Dupont à Valognes.

Loi informatique et liberté , secret professionnel :

Conformément à le loi informatique et liberté du 6/01/1978. , le client dispose d’un droit d’accès , de modification , de suppression des données le concernant auprès des Docteurs Vandendooren et Bastin.

Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel , aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.

Risque thérapeutique , risque anesthésique , risque lié à la contention , consentement éclairé :

Tout est fait pour agir au mieux pour le patient mais nous ne pouvons que garantir de mettre tous nos moyens à disposition du patient. Nous ne pourrons pas être tenu pour responsables d’éventuels aléas thérapeutique ou d’accident lié à la manipulation d’un animal agressif ou potentiellement dangereux.

Décès de l’animal :

Si le corps de l’animal nous est confié , il est congelé dans l’attente du passage de la compagnie d’incinération de Vimoutier.

Admission des animaux errants :

aucun accord n’a été conclus avec le maire pour la gestion des animaux errants ; Leur gestion se fait donc au cas par cas.

Modalités de règlement :

Nous acceptons les CB , chèques et espèces.

Toute facture est due au jour de son émission.

Tout retard de règlement supérieur à 30 jours sera sanctionné d’un surcoût de 25 % du montant de la facture due.