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Observação
Observação
Descrição: Nesta categoria estão as técnicas que tem como objetivo a observação dos indivíduos para a elicitação dos requisitos.
Para acessar o arquivo completo com as tabelas comparativas das categorias, clique no link: Tabelas Comparativas
Para informações mais detalhadas sobre as técnicas acessem: DTA4RE
AEIOU
AEIOU
Entrada:
Entrada:
Roteiro contendo informações sobre: o que será observado.
Pessoas, ambientes, objetos e atividades a serem observadas.
Controle:
Controle:
Template da técnica
Template da técnica
Recursos:
Recursos:
Equipe do projeto.
Pessoas a serem observadas.
Ambiente a ser observado.
Materiais (post-it, caneta, quadro).
Saída:
Saída:
Documentações contextuais contendo: Atividades, ambientes, interações, objetos e usuários usados durante o estudo etnográfico.
Exemplo:
Exemplo:
Etnografia Rápida
Etnografia Rápida
Entrada:
Entrada:
Roteiro contendo informações sobre: o que será observado, onde observar e ordem das observações
Roteiro contendo informações sobre: o que será observado, onde observar e ordem das observações
(pode-se utilizar a técnica entrevista em conjunto)
(pode-se utilizar a técnica entrevista em conjunto)
Atores
Atores
Local de trabalho
Local de trabalho
Controle:
Controle:
Consentimento das pessoas
Consentimento das pessoas
Tempo máximo para observação
Tempo máximo para observação
Quantidade de pessoas (escolher pessoas que irão contribuir muito)
Quantidade de pessoas (escolher pessoas que irão contribuir muito)
Recursos:
Recursos:
Observador
Observador
Pessoas que serão observadas
Pessoas que serão observadas
Local
Local
Material (papel sulfite/ canetas/ notebooks etc).
Material (papel sulfite/ canetas/ notebooks etc).
Saída:
Saída:
Conjunto de dados sobre características relacionadas aos usuários e seu ambiente (necessidades, restrições cognitivas e ambientais, normas, práticas e costumes e comportamentos associados).
Conjunto de dados sobre características relacionadas aos usuários e seu ambiente (necessidades, restrições cognitivas e ambientais, normas, práticas e costumes e comportamentos associados).
Exemplo:
Exemplo:
Fly on the Wall
Fly on the Wall
Entrada:
Entrada:
Roteiro contendo informações sobre: o que será observado, onde observar e ordem das observações.
Roteiro contendo informações sobre: o que será observado, onde observar e ordem das observações.
Conhecimento e familiaridade com o local a ser observado
Conhecimento e familiaridade com o local a ser observado
Observador não pode ter envolvimento direto com as pessoas observadas.
Observador não pode ter envolvimento direto com as pessoas observadas.
Controle:
Controle:
Tempo máximo para observação
Tempo máximo para observação
Quantidade de pessoas
Quantidade de pessoas
Rotação de localização entre os membros da equipe
Rotação de localização entre os membros da equipe
Recursos:
Recursos:
Equipe do projeto
Equipe do projeto
Pessoas que serão observadas
Pessoas que serão observadas
Local
Local
Material (papel sulfite/ canetas/notebooks etc)
Material (papel sulfite/ canetas/notebooks etc)
Saída:
Saída:
Conjunto de dados referente aos comportamentos das pessoas observadas.
Conjunto de dados referente aos comportamentos das pessoas observadas.
Exemplo:
Exemplo:
Pesquisa Exploratória
Pesquisa Exploratória
Entrada:
Entrada:
Objetivo da pesquisa
Objetivo da pesquisa
Roteiro contendo informações sobre: o que será observado, onde observar e ordem das observações.
Roteiro contendo informações sobre: o que será observado, onde observar e ordem das observações.
Utilizar a técnica entrevista em conjunto com as técnicas de observação.
Utilizar a técnica entrevista em conjunto com as técnicas de observação.
Levantamento bibliográfico sobre o tema.
Levantamento bibliográfico sobre o tema.
Locais relevantes para o entendimento do assunto a ser trabalhado
Locais relevantes para o entendimento do assunto a ser trabalhado
Controle:
Controle:
Tempo máximo para observação/entrevista
Tempo máximo para observação/entrevista
Critérios para pesquisa bibliográfica
Critérios para pesquisa bibliográfica
Roteiro preliminar para a entrevista
Roteiro preliminar para a entrevista
Recursos:
Recursos:
Entrevistador/Observador
Entrevistador/Observador
Pessoas que serão observadas/entrevistadas
Pessoas que serão observadas/entrevistadas
Local
Local
Material (papel sulfite/ canetas/gravador etc)
Material (papel sulfite/ canetas/gravador etc)
Saída:
Saída:
Conjunto de dados referente a perfis de usuário, atores e ambientes ou momentos do ciclo de vida do produto/serviço.
Conjunto de dados referente a perfis de usuário, atores e ambientes ou momentos do ciclo de vida do produto/serviço.
Exemplo:
Exemplo:
Shadow
Shadow
Entrada:
Entrada:
Produto ou serviço a ser analisado
Controle:
Controle:
Observação do participante de maneira pouco intrusiva (sem perguntar ou interferir no contexto).
Data de início e fim da observação.
Recursos:
Recursos:
Pessoas que serão observadas
Observador
Local
Materiais (caderno, canetas, máquina (fotografar e/ou filmar discretamente o processo))
Saída:
Saída:
Entender como a pessoa se relaciona com o contexto dos artefatos e atores que estão envolvidos, quais as emoções, expectativas e hábitos.
Exemplo:
Exemplo:
Comparativo entre as Técnicas da Categoria Observação
Comparativo entre as Técnicas da Categoria Observação
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