Платформы
Потребительский рынок >>> Интеграция потребительских рынков >>> Платформы
В статье Томаса Айзенманна, Джоффри Паркера и Маршалла У. Ван Алстайна, Strategies for Two-Sided Markets, опубликованной в Harvard Business Review в 2006 году рассматривается явление многосторонних рынков.
Платформа объединяет две или несколько групп пользователей, взаимосвязанных и, в той или иной степени, взаимозависимых. Типичным примером многосторонней платформы можно назвать поисковики, объединяющие ищущих людей и рекламодателей.
Успешная платформа работает по модели замкнутого цикла: спрос одной группы пользователей развивает спрос другой стороны. Например, чем больше продавцов и их предложений на eBay, тем больше покупателей будет искать товары и совершать покупки. В свою очередь, чем больше платежеспособных покупателей, тем охотнее продавцы будут размещать свои сделки именно на eBay, и с растущей пользовательской базой будет расти и маржа.
Основная ценность, создаваемая платформами, является результатом взаимодействия групп потребителей.
Проблема (противоречие)
Потребители должны посещать как можно меньше мест (одно место) для контакта с поставщиками продуктов (товаров и сервисов), чтобы сэкономить время на перемещение по магазинам и компаниям.
Потребители должны посещать много разных мест (магазинов и компаний), чтобы найти наиболее подходящих поставщиков продуктов (товаров и сервисов).